Wix Bookings: programmare manualmente un appuntamento
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Puoi programmare manualmente gli appuntamenti per i tuoi clienti direttamente dal calendario delle prenotazioni. Questo ti dà la flessibilità di gestire il tuo calendario in modo efficiente e soddisfare i clienti che potrebbero preferire prenotare telefonicamente o di persona. Questo può essere utile, ad esempio, quando si prenotano i clienti per appuntamenti di follow-up dopo le sessioni.
Note:
- Non puoi prenotare appuntamenti per due clienti diversi utilizzando lo stesso indirizzo email
- I passaggi riportati di seguito consentono di creare manualmente un unico appuntamento per i tuoi clienti. Ora puoi anche creare appuntamenti per più servizi per i tuoi clienti seguendo questi passaggi
Per aggiungere manualmente un appuntamento:
- Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
- Clicca su Aggiungi o seleziona una fascia oraria sul calendario
- Seleziona Appuntamento
- Inserisci il nome del cliente
Nota: per i nuovi clienti, inserisci il loro nome e clicca su + Aggiungi [Nome nuovo cliente] ai contatti. Puoi quindi inserire l'email e il numero di telefono per completare la creazione del nuovo contatto - Clicca su Continua
- Clicca per selezionare il servizio
- Inserisci la data, l'orario di arrivo e il luogo del servizio
- (Facoltativo) Clicca per selezionare la casella di spunta Si ripete se vuoi creare un appuntamento ricorrente:
- Seleziona la frequenza con cui si svolgono gli appuntamenti ricorrenti dal menu a tendina Si ripete
- Seleziona il numero di volte in cui gli appuntamenti si ripetono dal menu a tendina Per
- (Facoltativo) Clicca sull'icona Modifica
accanto al servizio pertinente per modificarlo:
- Modifica uno dei seguenti dettagli:
- Cambia servizio: scegli se vuoi selezionare un servizio diverso
- Inizio sessione: seleziona l'ora di inizio dell'appuntamento
- Durata: seleziona la durata della sessione
- Membro dello staff: scegli il membro dello staff responsabile dell'appuntamento
Nota: se il membro dello staff selezionato non è disponibile in una data o un'ora specifica, viene visualizzata una notifica gialla di conflitto di programmazione. Puoi comunque prenotare l'appuntamento e prendere gli accordi necessari con il tuo staff - Opzioni di pagamento: scegli come o quando verrà addebitato il pagamento al tuo cliente, a seconda del piano
- Clicca su Salva
- Modifica uno dei seguenti dettagli:
- (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi un altro servizio e ripeti i passaggi da 6 a 9
Suggerimento: ripeti questi passaggi per tutti i servizi aggiuntivi che vuoi aggiungere. Quando clicchi su uno qualsiasi dei servizi nel calendario delle prenotazioni, puoi vedere il numero di prenotazioni all'interno dello stesso ordine - (Facoltativo) Scegli se vuoi avvisare il cliente:
- Clicca sulla casella di spunta Avvisa i clienti via SMS per inviare una notifica via SMS con i dettagli dell'appuntamento
- Clicca su Avvisa i clienti via email per inviare un'email con i dettagli dell'appuntamento
- Clicca su Prenota
Suggerimenti:
- Viene visualizzata una notifica se:
- Stai programmando l'appuntamento al di fuori dell'orario di lavoro
- Non hai assegnato un membro dello staff al servizio
- C'è un altro appuntamento prenotato a quell'ora
Puoi comunque procedere con la prenotazione, questo è solo un avviso per aiutare a prevenire doppie prenotazioni. Se stai prenotando una sessione ricorrente, eventuali conflitti vengono visualizzati nella pagina di riepilogo del programma.
- Per programmare una sessione simile per lo stesso cliente, seleziona l'appuntamento pertinente sul calendario, quindi clicca su Duplica. Inserisci i dettagli dell'appuntamento per finalizzare la nuova prenotazione
