Wix Payments: aggiungere fondi per coprire i rimborsi
In questo articolo:
- Emettere un rimborso e aggiungere fondi
- FAQ
Potresti dover rimborsare un cliente e al momento non avere abbastanza fondi nel tuo account Wix Payments per coprire il rimborso. Se il tuo saldo attuale non può coprire un rimborso specifico, dovrai aggiungere fondi al tuo account Wix Payments.
Come vengono calcolate le ricariche dei rimborsi?
Emettere un rimborso e aggiungere fondi
Emetti rimborsi dal tuo account Wix Payments sul desktop o dall'app Wix sul tuo dispositivo mobile.
Desktop
App Wix
- Vai ai Pagamenti nel Pannello di controllo del tuo sito
- Seleziona il pagamento da rimborsare
- Clicca su Rimborso
- Inserisci l'importo che vuoi rimborsare
- (Facoltativo) Aggiungi una nota
- Clicca su Rimborso e conferma cliccando su Sì, rimborso
- Se non hai fondi sufficienti nel tuo account per coprire il rimborso, vedrai un'opzione per trasferire fondi aggiuntivi. Per aggiungere fondi e rimborsare il tuo cliente:
- Clicca su Aggiungi fondi e completa il rimborso per aggiungere fondi al tuo account
- Inserisci i dati della tua carta di credito/debito e clicca su Aggiungi fondi e completa il rimborso
Qual è il prossimo passaggio?
Una volta elaborati i fondi, rimborseremo automaticamente il cliente in questione. Potrebbero essere necessari fino a 3-5 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia nell'estratto conto del cliente.
FAQ
Clicca su una delle seguenti domande per scoprire di più.
Posso aggiungere più di 20.000 € al mio account Wix Payments?
Posso trasferire fondi da 1 gruppo di metodi di pagamento per coprire un saldo negativo in un altro?
Posso aggiungere fondi per coprire un saldo negativo per PayPal con Wix Payments?