Wix स्टोर्स: आपके स्टोर एनालिटिक्स के बारे में
9 मिनट
पूरी जानकारी पाएं और स्टोर एनालिटिक्स की मदद से अपने ऑनलाइन स्टोर की परफ़ॉर्मेंस समझें। मुख्य आंकड़ों, प्रोडक्ट सेल्स और कन्वर्ज़न का एनालिसिस करने से आपको अपने स्टोर के सेल्स ट्रेंड और कस्टमर के व्यवहार से जुड़ी अहम जानकारी मिलती है।
बेहतर बिज़नेस फैसले लेने के लिए इस डाटा का इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, अगर किसी प्रोडक्ट को कई बार देखा गया है लेकिन उसकी सेल्स कम हैं, तो कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए आप उसकी प्राइसिंग एडजस्ट कर सकते हैं या उसका प्रोडक्ट डिस्क्रिप्शन बेहतर बना सकते हैं।
अपने साइट डैशबोर्ड में
सेल्स के तहत
एनालिटिक्स सेक्शन में अपना
स्टोर एनालिटिक्स देख सकते हैं।
टिप्स:
- डाटा की समय अवधि बदलने के लिए, सबसे ऊपर दिए गए डेट पिकर ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, इसमें पिछले 30 दिनों का डाटा दिखता है। फिर इसकी तुलना पिछले साल या पिछली समय अवधि, जैसे पिछले 30 दिनों, से करने के लिए अगले ड्रॉप-डाउन का इस्तेमाल करें।
- उस एक्टिविटी की पूरी रिपोर्ट देखने के लिए, सेक्शन में व्यू रिपोर्ट पर क्लिक करें।
मुख्य आंकड़े
स्टोर एनालिटिक्स पेज के पहले सेक्शन में आपकी सेल्स, औसत ऑर्डर वैल्यू और वापस आने वाले कस्टमर के आंकड़े दिखते हैं। इन मुख्य आंकड़ों को मॉनिटर करने से आप तुरंत देख सकते हैं कि आपकी सेल्स कैसी चल रही हैं और किसी भी ट्रेंड को पहचान सकते हैं।
स्टोर सेल्स
स्टोर सेल्स में Wix स्टोर्स की सेल्स और रिडीम किए गए गिफ़्ट कार्ड से मिलने वाली अनुमानित रकम दिखाई जाती है। इसमें डिस्काउंट के बाद टैक्स, शिपिंग, टिप्स और फ़ीस शामिल होती हैं। रिफ़ंड की रकम नहीं घटाई जाती और अगर किसी ऑर्डर का पेमेंट अभी तक नहीं हुआ है, तब भी उसकी रकम शामिल होती है—बशर्ते ऑर्डर रद्द न हुआ हो।
इस सेक्शन में आप सेल्स की कुल रकम और दिए गए ऑर्डर की संख्या देख सकते हैं। इसके नीचे,
टॉप ट्रैफ़िक सोर्स उन साइटों को दिखाते हैं जिन्हें कस्टमर ने आपके स्टोर पेज पर आने से पहले विज़िट किया था।
ध्यान दें:
स्टोर सेल्स में सिर्फ़
Wix स्टोर्स की सेल्स शामिल होती हैं, लेकिन बुकिंग्स, सब्सक्रिप्शन और दूसरे सोर्स से आपकी सेल्स ज़्यादा हो सकती हैं। अपनी साइट की सभी सेल्स देखने के लिए
सेल्स ओवरव्यू देखें।
औसत ऑर्डर वैल्यू
आपकी
औसत ऑर्डर वैल्यू का हिसाब स्टोर सेल्स को ऑर्डर की संख्या से भाग देकर लगाया जाता है। यहां आप यह भी देख सकते हैं कि कौन-से प्रोडक्ट अक्सर साथ खरीदे जाते हैं, इस कॉम्बिनेशन के साथ कितने ऑर्डर दिए गए और इससे कितनी ग्रॉस सेल्स हुई।
टिप:
अक्सर साथ खरीदे जाने वाले दूसरे लोकप्रिय प्रोडक्ट देखने के लिए,
सी मोर प्रोडक्ट पेयर्स पर क्लिक करें।
बहुत बार खरीदारी करने वाले कस्टमर
बहुत बार खरीदारी करने वाले कस्टमर वे कस्टमर हैं जिन्होंने इस अवधि में खरीदारी की है और इससे पहले भी खरीदारी कर चुके हैं। यहां आप हाल ही में वापस आए कस्टमर को आखिरी ऑर्डर की तारीख के अनुसार सॉर्ट करके देख सकते हैं। साथ ही, आप यह भी देख सकते हैं कि कस्टमर ने इस विज़िट पर कितनी रकम खर्च की।
प्रोडक्ट्स
यह सेक्शन हर प्रोडक्ट के ऑर्डर की संख्या, सेल्स, नेट रेवेन्यू और दूसरी जानकारी का डाटा देकर
प्रोडक्ट परफ़ॉर्मेंस का एनालिसिस करने में आपकी मदद करता है। उदाहरण के लिए, आप देख सकते हैं कि आपका कौन-सा प्रोडक्ट सबसे ज़्यादा बिक रहा है या आपकी साइट पर किस प्रोडक्ट को सबसे ज़्यादा व्यूज़ मिल रहे हैं।
सॉर्ट बाय के तहत कोई मेट्रिक चुनें:
- सेल्स: ग्रॉस सेल्स के आधार पर सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट्स को सॉर्ट करें।
- क्वांटिटी: बेचे गए आइटम की संख्या के आधार पर सॉर्ट करें।
- व्यूज़: प्रोडक्ट पेज के व्यूज़ की संख्या के आधार पर सॉर्ट करें।
- कन्वर्ज़न: उन सभी सेशन में से खरीदारी पर खत्म हुए सेशन के प्रतिशत के आधार पर सॉर्ट करें, जिनमें प्रोडक्ट देखा गया था।
प्रोडक्ट्स (जैसे, टी-शर्ट) या वेरिएंट्स (जैसे, M साइज़ में काली टी-शर्ट) के अनुसार डाटा दिखाने का विकल्प चुनने के लिए,
प्रोडक्ट लेवल ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें। आप
ऑल कैटेगरीज़ ड्रॉप-डाउन का इस्तेमाल करके
प्रोडक्ट कैटेगरी के अनुसार फ़िल्टर भी कर सकते हैं (जैसे, सिर्फ़ टी-शर्ट दिखाना)।
प्रोडक्ट ऑप्शन बनाने का तरीका जानें।
टिप:
डिफ़ॉल्ट रूप से, प्रोडक्ट्स चुने गए मेट्रिक की सबसे ज़्यादा से सबसे कम वैल्यू के क्रम में सॉर्ट होते हैं। सॉर्टिंग बदलने के लिए, ऐरो वाले हेडर पर क्लिक करें।
कन्वर्ज़न फ़नल
कन्वर्ज़न फ़नल दिखाता है कि कितने साइट सेशन के बाद खरीदारी हुई। साइट विज़िटर और खरीदारी की संख्या के बीच का अंतर समझने से आपको अपनी साइट की परफ़ॉर्मेंस की साफ़ तस्वीर मिल सकती है।
सेक्शन में सबसे ऊपर
डेस्कटॉप,
मोबाइल या
ऑल पर कन्वर्ज़न रेट देखने का विकल्प चुनें।
आप ओवरऑल कन्वर्ज़न रेट और फ़नल के हर स्टेप की तुलना अपनी कैटेगरी और लोकेशन की मिलती-जुलती साइट्स से कर सकते हैं।
थंब्स अप आइकन
का मतलब है कि आप दूसरी साइट्स से बेहतर परफ़ॉर्म कर रहे हैं, जबकि
रिपेयर टूल आइकन
का मतलब है कि फ़नल के इस स्टेप को बेहतर बनाया जा सकता है।
का मतलब है कि आप दूसरी साइट्स से बेहतर परफ़ॉर्म कर रहे हैं, जबकि
रिपेयर टूल आइकन
का मतलब है कि फ़नल के इस स्टेप को बेहतर बनाया जा सकता है। 
फ़नल में ये स्टेप शामिल हैं:
- साइट सेशन: साइट सेशन का मतलब आपकी साइट पर एक विज़िट है। 30 मिनट तक कोई एक्टिविटी न होने पर यह खत्म हो जाता है।
- प्रोडक्ट देखा गया: प्रोडक्ट व्यू रेट उन सभी साइट सेशन में से उन सेशन का प्रतिशत है, जिनमें कोई प्रोडक्ट देखा गया था।
- कार्ट में जोड़ा गया: ऐड टू कार्ट रेट उन सभी सेशन में से उन सेशन का प्रतिशत है, जिनमें कोई प्रोडक्ट देखने के बाद उसे कार्ट में जोड़ा गया था।
- चेकआउट तक पहुंचे: कार्ट टू चेकआउट रेट उन सभी सेशन में से उन सेशन का प्रतिशत है, जिनमें प्रोडक्ट को कार्ट में जोड़ने के बाद चेकआउट तक पहुंचा गया।
- कन्वर्ट हुए सेशन: सेशन कन्वर्ज़न रेट सभी साइट सेशन में से कन्वर्ट हुए सेशन का प्रतिशत है। यह रेट दिखाता है कि आपके कितने साइट सेशन के बाद खरीदारी हुई।
ध्यान दें: इन खरीदारी में सिर्फ़ Wix स्टोर्स के प्रोडक्ट शामिल हैं। दूसरे ऐप्स से की गई खरीदारी (जैसे, Wix बुकिंग्स के ज़रिए कोई सेशन बुक करना) इस स्टेप में कन्वर्ट हुए सेशन के तौर पर नहीं गिनी जाएगी।
टिप: 
सबसे काम की साइट्स से तुलना पाने के लिए, आप अपनी साइट की कैटेगरी और लोकेशन अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए,
साइट्स लाइक योर्स पर होवर करें और
चेंज पर क्लिक करें।
साइट कैटेगरी और
लोकेशन ड्रॉप-डाउन में डाटा अपडेट करें। इसके बाद,
डन पर क्लिक करें।
छोड़े गए कार्ट का फ़नल
छोड़े गए कार्ट फ़नल से पता चलता है कि हर स्टेज तक कितने कार्ट पहुंचे और उनकी कुल वैल्यू कितनी है। इस जानकारी का इस्तेमाल करके अपने चेकआउट प्रोसेस में संभावित रुकावटें पहचानें और देखें कि मिलती-जुलती साइटों के मुकाबले आपकी परफ़ॉर्मेंस कैसी है।
फ़नल में ये स्टेप शामिल हैं:
- सभी कार्ट: बनाए गए कार्ट की कुल संख्या।
- छोड़े गए कार्ट: ऐसे कार्ट जिनका चेकआउट पूरा नहीं हुआ।
- रिकवर किए जा सकते हैं: ऐसे छोड़े गए कार्ट जिन्हें कस्टमर से संपर्क करके रिकवर किया जा सकता है।
- रिकवर किए गए कार्ट: ऐसे छोड़े गए कार्ट जिनके प्रोडक्ट बाद में खरीद लिए गए (यानी, कस्टमर ने वापस आकर कार्ट में मौजूद प्रोडक्ट की खरीदारी पूरी की)।
ध्यान दें: अगर आपका छोड़े गए कार्ट के लिए ईमेल ऑटोमेशन सक्रिय नहीं है, तो आपको यह स्टेप नहीं दिखेगा।
छोड़े गए कार्ट रिकवर करके सेल्स बढ़ाएं:
कस्टमर को उनके छोड़े गए कार्ट की याद दिलाने के लिए ऑटोमेटेड ईमेल सेट अप करें। इससे उन्हें एक पर्सनलाइज़्ड ईमेल भेजा जाता है, जिसमें कार्ट में छोड़े गए आइटम और खरीदारी पूरी करने का लिंक शामिल होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
स्टोर एनालिटिक्स के बारे में ज़्यादा जानने के लिए किसी सवाल पर क्लिक करें।
इस ओवरव्यू में इस्तेमाल किए गए शब्दों का क्या मतलब है?
ये प्रतिशत क्या दिखाते हैं?
एवरेज ऑर्डर वैल्यू सेक्शन में अक्सर साथ खरीदे जाने वाले प्रोडक्ट क्यों नहीं दिख रहे हैं?
Wix स्टोर्स और Wix एनालिटिक्स में छोड़े गए कार्ट की संख्या अलग-अलग क्यों दिखती है?
मुझे प्रोडक्ट्स तालिका में अपने सभी प्रोडक्ट क्यों नहीं दिख रहे हैं?
क्या मुझे इस अवलोकन में अपने स्टोर की इन्वेंटरी का डाटा दिख सकता है?