שחזור חשבון ה-Wix שלכם
זמן קריאה: 3 דקות
אתם יכולים לשחזר את החשבון שלכם אם איבדתם את הגישה אליו. עקבו אחרי השלבים הבאים אם אתם לא מצליחים להיכנס לכתובת המייל שאיתה אתם מתחברים לחשבון, או אם אתם לא מצליחים להתחבר לחשבון ה-Wix שלכם מסיבה אחרת.
לא יודעים מה כתובת המייל שלכם להתחברות?
אתם יכולים למצוא את כתובת המייל ההתחברות בעמוד הכניסה של Wix.
שימו לב:
אם אתם משתמשים בכניסת SSO, פנו לאדמין ה-IT כדי לשחזר את החשבון.
כאן תוכלו לקרוא על:
שחזור החשבון שלכם באמצעות מספר טלפון לשחזור
אם הוספתם בעבר מספר טלפון לשחזור לחשבון שלכם, אתם יכולים לקבל קוד SMS חד פעמי לנייד לשחזור החשבון.
כדי לשחזר את החשבון:
- הכנסו אל עמוד הכניסה של Wix.
- הקליקו על Forgot Email? (שכחתם את המייל?).
- בחרו ב-Can't access my login email (אין לי גישה למייל ההתחברות שלי).
- הקליקו על Next (לשלב הבא).
- הכניסו את כתובת המייל שמשויכת לחשבון שלכם ב-Wix.
- הקליקו על Next (לשלב הבא).
- בחרו ב-Send me a code to my phone number ending with XXXX (שלחו קוד לנייד שלי שמסתיים ב-xxxx) והקליקו על Next (לשלב הבא).
- תחת Enter code here הכניסו את קוד הזיהוי החד-פעמי שנשלח לנייד שלכם.
- הקליקו על Verify (אימות).
- הכניסו סיסמה חדשה, וחזרו עליה לאימות.
- הקליקו על Save New Password (שמירת הסיסמה החדשה).
טיפ:
אחרי שחזור החשבון, כדאי לכם לעדכן את כתובת המייל של החשבון לתיבת מייל שיש לכם גישה אליה.
שחזור החשבון שלכם במקרה שאין לכם מספר טלפון לשחזור
שמירה על פרטיות המשתמשים עומדת בראש סדר העדיפויות שלנו.
אם אתם לא יכולים לגשת לחשבון המייל שמשויך לחשבון שלכם ב-Wix, ולא הפעלתם מספר טלפון לשחזור עבור החשבון, תצטרכו למלא את טופס שחזור חשבון. אז, Wix תוכל לבדוק שאתם הבעלים האמיתיים של החשבון ולשחזר אותו עבורכם.
גם במקרה בו אתם רוצים לאמת בעלות על אתר או דומיין שממוקם בחשבון Wix ומנוהל על ידי מישהו אחר, אתם צריכים למלא גם את הטופס שחזור החשבון ב-Wix. וודאו שמילאתם את כל הטופס (גם אם אתם לא לגמרי בטוחים לגבי התשובות) והוסיפו הסבר מפורט על המקרה, כך שנוכל לאמת כראוי את האתר או הדומיין. אל תשכחו למסור כתובת מייל תקינה (שאתם יכולים להיכנס אליה) כדי שנוכל לענות לכם.
אחרי שליחת הטופס, הצוות שלנו יבחן את הבקשה שלכם.
חשוב:
- מלאו את הטופס בצורה מפורטת ככל הניתן. אם אתם לא יודעים משהו, אתם יכולים להשאיר אותו ריק. Wix תיצור איתכם קשר אם נצטרך פרטים נוספים.
- אם תגישו בקשה עם כתובת מייל לא פעילה או לא תקינה, היא לא תימסר לשירות הלקוחות שלנו. ודאו שהכנסתם כתובת מייל תקינה שיש לכם גישה אליה.
- אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לקבוע ו/או לתת בעלות על חשבון או אתר לפי שיקול הדעת שלנו. אנחנו גם שומרים לעצמנו את הזכות לשלול גישה למשתמשים שאיבדו את היכולת להיכנס לחשבון, על פי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא אחריות כלפי גורם כלשהו.
כדי לשלוח טופס שחזור חשבון:
- עברו אל הטופס לשחזור החשבון.
- בחרו אם האתר שלכם הוא אתר פרימיום או אתר חינמי.
- עקבו אחרי השלבים הבאים, בהתאם לסוג האתר.
אתר פרימיום
אתר חינמי
זה עזר לך?
|