עזרה בחיבור דומיינים של Wix
10 דקות
חשוב:
החל מ-17 בינואר 2024, חלק מרשומות ה-DNS הוותיקות כבר לא נתמכות באתרים שמחוברים ל-Wix באמצעות הפניה. אם האתר שלכם מושפע מהעניין, אתם אמורים לקבל מייל שמודיע לכם שעליכם לעדכן את רשומות ה-A Record וה-CNAME בחשבון של הספק שלכם (ולא ב-Wix). עברו לחלק למטה שעוסק בשיטת ההפניה והקליקו על Check and update your records (בדיקה ועדכון של רשומות ה-DNS) כדי ללמוד אילו רשומות צריכות להיות לדומיין שלכם.
המאמר הזה יכול לעזור לכם בפתרון בעיות הקשורות לחיבור דומיינים. אם אתם נתקלים בבעיות בחיבור הדומיין שלכם, עקבו אחרי השלבים הבאים.
לא בטוחים אם התחברתם עם Name Servers או Pointing?
סרטון הדרכה
צפו בסרטון הדרכה הזה לקבלת הסבר על פתרון בעיות בחיבור דומיינים. לפרטים נוספים, גללו למטה כדי לקרוא את המדריך המלא.
בעיות בדומיין שנרכש מ-Wix
כדי לפתור בעיות בדומיין שנרכש מ-Wix, ודאו שביצעתם את הפעולות הבאות:
ודאו שהאתר שלכם פורסם
ודאו שהדומיין שלכם עדיין בתוקף
בדקו שתוכנית ה-Premium או ה-Studio שלכם עדיין פעילה
בדקו שהדומיין שלכם משויך לאתר הנכון
מימין ובחרו ב-Assign to a Different Site (שיוך לאתר אחר).בדקו את רשומות ה-DNS של הדומיין בחשבון ה-Wix שלכם
ודאו שהדומיין שלכם לא הושהה עקב תקנות ICANN
יש עדיין בעיות אחרי ביצוע השלבים שלמעלה? צרו קשר עם שירות הלקוחות של Wix.
בעיות בדומיין שמחובר באמצעות שרתי שמות
כדי לפתור בעיות בדומיין שמחובר באמצעות שרתי שמות, ודאו שביצעתם את הפעולות הבאות:
ודאו שהאתר שלכם פורסם
בדקו שתוכנית ה-Premium או ה-Studio שלכם עדיין פעילה
בדקו שהדומיין שלכם משויך לאתר הנכון
בדקו את רשומות ה-DNS שלכם
בדיקת מצב הדומיין שלכם
המתינו עד שהדומיין שלכם יסיים את תהליך ההפצה
בדקו שתעודת ה-SSL שלכם הופקה כהלכה
יש עדיין בעיות אחרי ביצוע השלבים שלמעלה? צרו קשר עם שירות הלקוחות של Wix.
בעיות בדומיין שמחובר באמצעות הפניה
כדי לפתור בעיות בדומיין שמחובר באמצעות הפניה, ודאו שביצעתם את הפעולות הבאות:
ודאו שהאתר שלכם פורסם
בדקו שתוכנית ה-Premium או ה-Studio שלכם עדיין פעילה
בדקו שהדומיין שלכם משויך לאתר הנכון
בדקו ועדכנו את רשומות ה-DNS שלכם
בדיקת מצב הדומיין שלכם
המתינו עד שהדומיין שלכם יסיים את תהליך ההפצה
בדקו שתעודת ה-SSL שלכם הופקה כהלכה
צריכים עוד עזרה?
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות:
- נקו את הקאש של הדפדפן ונסו לגשת שוב לדומיין.
- היכנסו לדומיין שלכם במצב גלישה בסתר.
- בדקו ב-whatismybrowser.com, ועדכנו את הדפדפן אם הוא לא בגרסה העדכנית ביותר.
- היכנסו לדומיין באמצעות דפדפן נתמך אחר.
- היכנסו לדומיין שלכם ממחשב אחר שמשתמש בתוכנת אנטי-וירוס או חומת אש אחרת.
- התחברו לרשת Wi-Fi אחרת או השתמשו ברשת סלולרית 3G/4G של הנייד כדי לגשת לדומיין שלכם. בדיקה זו מאפשרת לאתר אם הבעיה היא ברשת שלכם.
אם אתם עדיין לא מצליחים לצפות באתר דרך הדומיין שלכם, פנו לשירות הלקוחות של Wix ונשמח לעזור.