פתרון בעיות: אי אפשר למצוא אתר כלשהו בחשבון שלכם

אם אתם לא מצליחים למצוא אתר מסוים בחשבון שלכם, יש לכך כמה סיבות אפשריות. ייתכן שהשתמשתם בכתובת מייל שונה בהרשמה או שיש לכם יותר מחשבון Wix אחד. דרך עמוד הכניסה ל-Wix אפשר לבדוק עם איזו כתובת מייל יצרתם את האתר.

1. עברו לעמוד הכניסה של Wix.
   טיפ: אם אתם כבר מחוברים לחשבון, הקליקו על הפרופיל שלכם מימין למעלה ואז על Log Out (התנתקות).

2. הקליקו על Forgot Email?‎ (שכחת את המייל שלך?)

3. בחרו ב-I forgot my login email (שכחתי את מייל הכניסה שלי).

4. הוסיפו את כתובת האתר שלכם.

5. הקליקו על Continue (המשך) אחרי שעניתם על השאלה הנותרת. 

6. בחרו את המדינה שלכם מהתפריט הנפתח והכניסו את מספר הטלפון שלכם.

7. הקליקו על Send (שליחה).

כתובת המייל שאיתה נרשמתם ל-Wix תישלח בהודעת טקסט למספר הטלפון שהגדרתם לצורך שחזור החשבון. עכשיו תוכלו להתחבר כרגיל עם כתובת המייל והסיסמה, או לאפס את הסיסמה אם שכחתם אותה. 

אם אין לכם מספר טלפון לשחזור, נסו לאמת את זהותכם בעזרת ההנחיות שיופיעו על המסך. אחרי אימות הזהות, תוכלו ליצור סיסמה חדשה ולהיכנס עם המייל והסיסמה שלכם כרגיל.