מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. Studio ותוכניות לפרטנרים ולארגונים
  2. Wix Studio
  3. Wix Studio לפרטנרים
    4. Wix Studio: ניהול הפרויקטים שלכם ב-Wix Marketplace

Wix Studio: ניהול הפרויקטים שלכם ב-Wix Marketplace

זמן קריאה: 7 דקות
ב-Wix Marketplace אתם יכולים לקבל בקשות חדשות לפרויקטים מלקוחות פוטנציאליים ולהתעדכן בבקשות בעזרת התראות בסביבת העבודה ובמייל. אפשר לצפות בבקשות דרך הטאב Projects ב-Wix Marketplace. שם אפשר להסתכל בפרטים, להגיב, לעדכן סטטוסים של פרויקטים או לדחות פרויקטים אם הם לא מתאימים לעסק שלכם. ניתן גם לסנן את הפרויקטים לפי הסטטוס שלהם ולהשתמש בשדה החיפוש כדי למצוא לקוחות ספציפיים.
טאב הפרויקטים עם תמונת מצב כללית של הסטטוסים של הפרויקטים
הנושאים בעמוד הזה: 

הגדרת הזמינות שלכם לקבלת בקשות לפרויקטים

בתור פרטנרים ב-Wix Marketplace, חשוב שתגדירו את הזמינות שלכם כדי שלא תקבלו בקשות לפרויקטים או לידים כשאתם לא זמינים. אם תקבלו בקשה ולא תגיבו לה תוך 3 ימים, הדירוג שלכם עלול להיפגע. לכן, אם מתוכננת לכם חופשה או שלא תוכלו להגיב לבקשות מכל סיבה אחרת, הקפידו לעדכן את הזמינות שלכם בהתאם.

כדי להגדיר את הזמינות שלכם:

  1. היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
  2. הקליקו על המתג Availability  (זמינות) כדי להפעיל או לכבות אותו:
    1. במצב מופעל: לקוחות יכולים למצוא את הפרופיל שלכם ב-Wix Marketplace ולשלוח לכם בקשות לפרויקטים, ו-Wix יכולה לשלוח לכם לידים.
    2. במצב כבוי: הפרופיל שלכם לא מופיע ב-Wix Marketplace, ולא תוכלו לקבל בקשות לפרויקטים מלקוחות או לידים מ-Wix.
צילום מסך של הגדרת הזמינות בטאב Wix Marketplace

מענה לבקשות לפרויקטים

הטאב Projects (פרויקטים) בסביבת העבודה הוא המקום שדרכו מגיבים לבקשות לביצוע פרויקטים שמגיעות מלקוחות פוטנציאליים. אפשר לשלוח משם תשובות שמורות, הצעות ביצוע, חשבוניות ועוד. כשמגיעה אליכם בקשה חדשה, אתם יכולים לראות את כתובת המייל ומספר הטלפון של הלקוח הפוטנציאלי (אם הוא ציין אותם בבקשה שלו) ולפנות אליו ישירות. אל תשכחו לעדכן את סטטוס הפרויקט! הבקשות תקפות ל-3 ימים, וחשוב להגיב לכולן בזמן כדי לא להחמיץ פרויקטים פוטנציאליים. אפשר גם ליצור אוטומציה כדי לשלוח מענה אוטומטי ללידים חדשים.

כדי להגיב לבקשות לפרויקטים:

  1. היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
  2. הקליקו על הטאב Projects (פרויקטים).
  3. הקליקו על הפרויקט הרלוונטי מהרשימה.
  1. הקליקו על Send Email (שליחת מייל) כדי להשיב ללקוח. 
  2. הקלידו את שורת הנושא ואת ההודעה בשדות הרלוונטיים. 
לחיצה על Send Email וכתיבת תגובה לאיש הקשר
  1. (לא חובה) הקליקו על האייקון הרלוונטי כדי להוסיף תשובות מוכנות, בקשות תשלום, אמוג'ים או קבצים. למידע נוסף: מענה להודעות ב-Wix Inbox
  2. הקליקו על אייקון השליחה A screenshot of the send icon. כדי לשלוח את ההודעה. 
טיפ:
עדכנו את הסטטוסים של הפרויקטים ועקבו אחרי ההתקדמות שלכם. אם יצרתם קשר עם לקוח ישירות ולא מסביבת העבודה ב-Wix Studio, ודאו שאתם מעדכנים את סטטוס הפרויקט ל-Contacted.
עדכון סטטוס של פרויקט חדש

הגשת פרויקטים שסיימתם

אחרי שסיימתם לבצע פרויקט עבור לקוח, עליכם להגיש אותו ל-Wix Marketplace. ככל שתגישו יותר פרויקטים, כך תקבלו יותר בקשות דרך Wix Marketplace. אתם יכולים גם להוסיף את הפרויקט לפרופיל שלכם ב-Wix Marketplace. 
שימו לב:
ב-Wix Marketplace אפשר להגיש כתובת URL או אתר בתור פרויקט רק פעם אחת. כדי להגיש פרויקט, האתר חייב להיות בסביבת העבודה שלכם ב-Wix Studio עם תפקיד של בעלים (owner) או תפקיד אחר (collaborator).

כדי להגיש פרויקט שהושלם:

  1. היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
  2. הקליקו על הטאב Projects (פרויקטים).
  3. הקליקו על הפרויקט הרלוונטי.
  4. הקליקו על Mark as Complete (סימון: הושלם) מימין למעלה. 
  5. ענו על השאלות הבאות לגבי הפרויקט:
    • What's the website URL?‎ – הכניסו את כתובת האתר הפעיל. 
    • How much did you charge?‎ –הכניסו את הסכום הכולל שגביתם מהלקוח. 
    • What was the project type?‎ – הקליקו על הרשימה הנפתחת ובחרו את סוג הפרויקט שסיימתם. 
    • What type of service did you provide?‎ – הקליקו על הרשימה הנפתחת ובחרו את סוג השירות שסיפקתם. 
  6. הקליקו על Submit (שליחה).
הכנסת הפרטים לצורך הגשת פרויקט שהושלם
מה השלב הבא?
כשאתם שולחים פרויקט, הלקוח מקבל מייל שבו הוא מתבקש לבדוק את העבודה שלכם. אם הגשתם פרויקט והלקוח לא כתב לכם ביקורת, אתם יכולים לשלוח לו לינק לכתיבת הביקורת.

ביטול פרויקט אחרי שכבר הגבתם

לפעמים צריך לבטל פרויקט מסיבות שונות אחרי שכבר יצרתם קשר עם הלקוח. אתם יכולים לבטל פרויקט כל עוד לא סיימתם אותו, ולספר לנו מה הסיבה לכך. כשאתם מבטלים פרויקט, הלקוחות לא רואים את התשובה שלכם, ואין השפעה על כמות הלידים שאתם מקבלים.

כדי לבטל פרויקט:

  1. היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
  2. הקליקו על הטאב Projects (פרויקטים).
  3. בחרו את הפרויקט הרלוונטי.
  4. הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות  למעלה ובחרו ב-Cancel Project (ביטול הפרויקט).
צפייה בליד וביטול הפרויקט
  1. בחרו את הסיבה לביטול הפרויקט מהתפריט הנפתח:
    • Doesn't match my skills (לא תואם את הכישורים שלי)
    • Client not responding – הלקוח/ה לא מגיב/ה
    • Budget is too low – התקציב נמוך מדי
    • Duplicate Request (בקשה כפולה)
    • Report as spam (דיווח על ספאם)
    • אחר
  2. הקליקו על Yes (כן).
בחירת סיבה לביטול פרויקט

שאלות נפוצות

הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים על ניהול הפרויקטים של Wix Marketplace ב-Wix Studio.

זה עזר לך?

|
בעמוד מידע הזה
  • הגדרת הזמינות שלכם לקבלת בקשות לפרויקטים
  • מענה לבקשות לפרויקטים
  • הגשת פרויקטים שסיימתם
  • ביטול פרויקט אחרי שכבר הגבתם
  • שאלות נפוצות