מרכז התמיכה של Wix
  1. ראשי
  2. Studio ותוכניות לפרטנרים ולארגונים
  3. Wix Studio
  4. Wix Studio לפרטנרים
  5. Wix Studio: ניהול הפרויקטים שלכם ב-Wix Marketplace

Wix Studio: ניהול הפרויקטים שלכם ב-Wix Marketplace

זמן קריאה: 6 דקות
תוכלו לקבל בקשות חדשות לפרויקטים מלקוחות פוטנציאליים ולקבל על כך הודעות בסביבת העבודה שלכם ב-Wix Studio ובמייל. תוכלו לצפות בכל אחת מהבקשות דרך הלשונית Projects (פרויקטים) ב-Wix Marketplace.

שם תוכלו להסתכל בפרטים, להגיב, לעדכן סטטוסים של פרויקטים או לדחות פרויקטים אם הם לא מתאימים לעסק שלכם, וגם לסנן את הפרויקטים לפי הסטטוס שלהם ולהשתמש בשדה החיפוש כדי למצוא לקוחות ספציפיים.
טאב הפרויקטים עם תמונת מצב כללית של הסטטוסים של הפרויקטים

הגדרת הזמינות שלכם לקבלת בקשות לפרויקטים

בתור פרטנרים ב-Wix Marketplace, חשוב שתגדירו את הזמינות שלכם כדי שלא תקבלו בקשות לפרויקטים או לידים כשאתם לא זמינים. אם תקבלו בקשה ולא תגיבו לה תוך 4 ימים, הדירוג שלכם עלול להיפגע.

לכן, אם מתוכננת לכם חופשה או שלא תוכלו להגיב לבקשות מכל סיבה אחרת, הקפידו לעדכן את הזמינות שלכם בהתאם.

כדי להגדיר את הזמינות שלכם:

  1. היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
  2. הקליקו על המתג Availability (זמינות):
    • במצב מופעל: לקוחות יכולים למצוא את הפרופיל שלכם ב-Wix Marketplace ולשלוח לכם בקשות לפרויקטים, ו-Wix יכולה לשלוח לכם לידים.
    • במצב כבוי: הפרופיל שלכם לא מופיע ב-Wix Marketplace, ולא תוכלו לקבל בקשות לפרויקטים מלקוחות או לידים מ-Wix.
צילום מסך של הגדרת הזמינות בטאב Wix Marketplace

מענה לבקשות לפרויקטים

השיבו לבקשות חדשות לפרויקטים מלקוחות פוטנציאליים בלשונית Projects (פרויקטים) בסביבת העבודה שלכם ב-Wix Studio. אפשר לשלוח משם תשובות שמורות, הצעות ביצוע עבודה, חשבוניות ועוד. אחרי שמגיעה אליכם בקשה חדשה, אתם יכולים לראות את כתובת המייל ומספר הטלפון של הלקוחות הפוטנציאליים (אם הם ציינו אותם בבקשה שלהם) ולפנות אליהם ישירות. אל תשכחו לעדכן את סטטוס הפרויקט כדי שהתוקף שלו לא יפוג בטעות. הבקשות תקפות ל-4 ימים, וחשוב להגיב לכולן בזמן כדי לא להחמיץ פרויקטים פוטנציאליים. אתם יכולים גם ליצור אוטומציה כדי לשלוח תגובה אוטומטית ללידים חדשים.

כדי להגיב לבקשות לפרויקטים:

  1. היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
  2. הקליקו על הטאב Projects (פרויקטים).
  3. הקליקו על הפרויקט הרלוונטי מהרשימה.
צילום מסך של צפייה בבקשה לפרויקט.
  1. הקליקו על Send Email (שליחת מייל) כדי להשיב ללקוח. 
  2. הקלידו את שורת הנושא ואת ההודעה בשדות הרלוונטיים. 
לחיצה על Send Email וכתיבת תגובה לאיש הקשר
  1. (לא חובה) הקליקו על האייקון הרלוונטי כדי להוסיף תשובות שמורות מראש , בקשות תשלום, אימוג'י או קבצים. לפרטים נוספים על מענה להודעות ב-Wix Inbox
  2. הקליקו על אייקון השליחה A screenshot of the send icon. כדי לשלוח את ההודעה. 
טיפ:
עדכנו את הסטטוסים של הפרויקטים ועקבו אחרי ההתקדמות שלכם. אם יצרתם קשר עם לקוח ישירות ולא מסביבת העבודה ב-Wix Studio, ודאו שאתם מעדכנים את סטטוס הפרויקט ל-Contacted.
עדכון סטטוס של פרויקט חדש

הגשת פרויקטים שסיימתם

כשתסיימו פרויקט עבור לקוח, תוכל להגיש אותו ל-Wix Marketplace. ככל שתגישו יותר פרויקטים, כך תקבלו יותר בקשות דרך Wix Marketplace. אתם יכולים גם להוסיף את הפרויקט לפרופיל שלכם ב-Wix Marketplace.
שימו לב:
ב-Wix Marketplace אפשר להגיש כתובת URL או אתר בתור פרויקט רק פעם אחת. כדי להגיש פרויקט, האתר חייב להיות בסביבת העבודה שלכם ב-Wix Studio עם תפקיד של בעלים (owner) או תפקיד אחר (collaborator).

כדי להגיש פרויקט שהושלם:

  1. היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
  2. הקליקו על הטאב Projects (פרויקטים).
  3. הקליקו על הפרויקט הרלוונטי.
  4. הקליקו על Mark as Complete (סימון: הושלם) מימין למעלה. 
  5. ענו על השאלות הבאות לגבי הפרויקט:
    • What's the website URL?‎ – הכניסו את כתובת האתר הפעיל. 
    • How much did you charge?‎ –הכניסו את הסכום הכולל שגביתם מהלקוח. 
    • What was the project type?‎ – הקליקו על הרשימה הנפתחת ובחרו את סוג הפרויקט שסיימתם. 
    • What type of service did you provide?‎ – הקליקו על הרשימה הנפתחת ובחרו את סוג השירות שסיפקתם. 
  6. הקליקו על Submit (שליחה).
הכנסת הפרטים לצורך הגשת פרויקט שהושלם
מה השלב הבא?
כשאתם שולחים פרויקט, הלקוחות מקבלים מייל שבו הם מתבקשים לבדוק את העבודה שלכם. אם הגשתם פרויקט אבל הלקוחות שלכם לא כתבו ביקורת, אתם יכולים לשלוח אליהם לינק למילוי הביקורת.

ביטול פרויקט אחרי שכבר הגבתם

לפעמים צריך לבטל פרויקט מסיבות שונות אחרי שכבר יצרתם קשר עם הלקוח. אתם יכולים לבטל פרויקט כל עוד לא סיימתם אותו, ולספר לנו מה הסיבה לכך. כשאתם מבטלים פרויקט, הלקוחות לא רואים את התשובה שלכם, ואין השפעה על כמות הלידים שאתם מקבלים.

כדי לבטל פרויקט:

  1. היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
  2. הקליקו על הטאב Projects (פרויקטים).
  3. בחרו את הפרויקט הרלוונטי.
  4. הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות  למעלה ובחרו ב-Cancel Project (ביטול הפרויקט).
צפייה בליד וביטול הפרויקט
  1. בחרו את הסיבה לביטול הפרויקט מהתפריט הנפתח:
    • Doesn't match my skills (לא תואם את הכישורים שלי)
    • Client not responding – הלקוח/ה לא מגיב/ה
    • Budget is too low – התקציב נמוך מדי
    • Duplicate Request (בקשה כפולה)
    • Report as spam (דיווח על ספאם)
    • אחר
  2. הקליקו על Yes (כן).
בחירת סיבה לביטול פרויקט

שאלות נפוצות

הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים על ניהול הפרויקטים של Wix Marketplace ב-Wix Studio.

זה עזר לך?

|
בעמוד מידע הזה
  • הגדרת הזמינות שלכם לקבלת בקשות לפרויקטים
  • מענה לבקשות לפרויקטים
  • הגשת פרויקטים שסיימתם
  • ביטול פרויקט אחרי שכבר הגבתם
  • שאלות נפוצות

זה עזר לך?

|