Wix Stores: ניהול ההזמנות שלכם דרך אפליקציית Wix Owner
זמן קריאה: 4 דקות
נהלו את ההזמנות בחנות שלכם ישירות מהנייד עם אפליקציית Wix Owner. אתם יכולים להוסיף מספר מעקב, לסמן הזמנה בסטטוס טופלה או שולמה, ליצור קשר עם הלקוחות ועוד.
כאן תוכלו לקרוא על:
כניסה להזמנות החנות
צפו ונהלו את ההזמנות בחנות שלכם מהטלפון הנייד עם אפליקציית Wix Owner.
כדי להיכנס להזמנות:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול
(Manage). - הקישו על Order (הזמנה) מתחת ל-Business (עסקים).
- (לא חובה) השתמשו באפשרות החיפוש כדי למצוא הזמנה ספציפית לפי שם הלקוח או מספר ההזמנה, או לחצו על אייקון הפילטר
כדי לצפות בסוגים ספציפיים של הזמנות (לדוגמה, unfulfilled - לא טופלו).
רוצים ליצור קשר עם לקוח?
לחצו על האייקונים לשליחת הודעה או שיחה בטלפון המופיעים ליד שם הלקוח בהזמנה, ליצירת קשר ישיר עם הלקוח.
סימון הזמנה בתור Paid (שולמה) או Fulfilled (סופקה)
סמנו הזמנה בתור Paid (שולמה – עבור תשלומים ידניים ו-eChecks) או Fulfilled (אם היא נשלחה והסתיימה).
כדי לסמן הזמנה כ-Paid או Fulfilled:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול (Manage).
- הקישו על Order (הזמנה) מתחת ל-Business (עסקים).
- הקישו על ההזמנה הרלוונטית.
- לחצו למטה על לסמן שהתשלום בוצע (Mark as Paid) או סיום הטיפול בהזמנה (Fulfill order).
הוספת מספר מעקב
אם אתם צריכים לשלוח יותר ממוצר אחד, אתם יכולים לשלוח את כל המוצרים יחד ולהוסיף למשלוח מספר מעקב אחד. דרך נוספת היא לשלוח את המוצרים בנפרד, ולהוסיף לכל איחד מספר מעקב שונה.
כדי להוסיף מספר מעקב למוצרים שאתם שולחים:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול (Manage).
- הקישו על Order (הזמנה) מתחת ל-Business (עסקים).
- הקישו על ההזמנה הרלוונטית.
- לחצו על Add Tracking Number (הוספת מספר מעקב) בחלק התחתון של מקטע ה-Product to Ship (מוצר למשלוח).
- אם יש לכם יותר ממוצר אחד לשלוח, בחרו איך להוסיף את מספר המעקב:
- לכל הפריטים
- למספר פריטים
- סרקו את הברקוד, או הקלידו ידנית את מספר המעקב ובחרו את חברת המשלוחים.
- חזרו על שלבים 5-7 להוספת מספרי מעקב שונים לפריט אחד או יותר.
מספר מעקב על פריטי דרופשיפינג:
פריטים בהזמנת דרופשיפינג מטופלים על-ידי ספקי הדרופשיפינג, והם מוסיפים את מספרי המעקב. יש לכם אפשרות להוסיף מספרי מעקב להזמנות דרופשיפינג באופן ידני – לוחצים על אייקון הפעולות הנוספות 
ליד המוצר הרלוונטי ואז על Add Tracking Number.
ליד המוצר הרלוונטי ואז על Add Tracking Number.הדפסת רשימת אריזה
שימו לב שאי אפשר יותר להדפיס תעודות משלוח (packing slips) באמצעות אפליקציית Owner. אפשר להדפיס תעודות משלוח רק מהמחשב.
אתם יכולים להצביע בעד בקשת הפיתוח הזו.
אפשרויות נוספות:
עם אפליקציית Wix Owner אתם יכולים גם לבטל הזמנות, להוציא זיכוי, לשלוח אישור משלוח להדפיס הזמנות ועוד.
האפשרויות שתראו תלויות בסטטוס ההזמנה. לדוגמה, אם ההזמנה עדיין לא סופקה, אתם יכולים לבטל אותה, אבל, אם היא שולמה וסופקה, תופיע לכם האפשרות להוציא החזר כספי.
כדי לצפות באפשרויות נוספות להזמנות שלכם:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול (Manage).
- הקישו על Order (הזמנה) מתחת ל-Business (עסקים).
- הקישו על ההזמנה הרלוונטית.
- לחצו על האייקון פעולות נוספות
בחלק העליון מימין. - לחצו על אחת האפשרויות.
זה עזר לך?
|