מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. ניהול העסק
  2. הזמנות, עגלת הקניות ותהליך התשלום
  3. עגלת הקניות ותהליך התשלום (Checkout)
    4. עריכת עמוד סיום הקנייה (Checkout Page)

עריכת עמוד סיום הקנייה (Checkout Page)

זמן קריאה: 8 דקות
חשוב:
מדריך זה רלוונטי להזמנות של Wix Stores, של Wix Bookings, של Wix Restaurants Orders (New) ול-Wix Donations.
אתם יכולים לערוך ולשנות את האלמנטים שמופיעים בעמוד סיום הקנייה בהתאם לצורכי העסק שלכם. 
צילום מסך של עמוד סיום הקנייה באתר
הנושאים בעמוד זה:

עריכת סוגי הפרטים שאתם אוספים מהלקוחות

עמוד סיום הקנייה (Checkout) מגיע עם מספר שדות חיוניים שאי אפשר למחוק: מייל, שם פרטי, שם משפחה, טלפון ופרטי המשלוח (כלומר פרטי הכתובת). 
בנוסף לשדות הקבועים אתם יכולים להוסיף שדות משלכם – שדות עם אפשרויות בחירה, שדות טקסט חופשי ועוד.

כדי לערוך את השדות בעמוד התשלום:

  1. היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על Customize your checkout (עריכת תהליך התשלום).
  3. הקליקו על Edit (עריכה) ליד Checkout form (טופס התשלום).
  4. בחרו מה לעשות מכאן:
צילום מסך של הכלי ליצירת טופסי תשלום, שרואים בו איפה נוסף שדה חדש
אם הוספתם שדה Additional Info לפני פברואר 2024:
  • אם הוספתם שדה מותאם אישית לפני שהשקנו את טופסי התשלום המתקדמים, הוא ימשיך להופיע באתר שלכם. לא צריך לעדכן שום דבר. 
  • השדה יופיע בכלי החדש ליצירת טפסים, אבל בלי רוב אפשרויות העריכה (למשל, לא תוכלו להוסיף לו טקסט פלייסהולדר – מציין מיקום). הוא יופיע ליד שדות ברירת המחדל שלכם.
  • כדי לערוך שדות שנוספו לפני פברואר 2024, מחקו את השדה והוסיפו אותו מחדש. שימו לב שאי אפשר לבטל את הפעולה הזו.

הוספת תיבת סימון לאישור קבלת הודעות (opt-in)

כחלק ממאמצי שימור הלקוחות, אתם יכולים להציע להם בתהליך התשלום להירשם לקבלת עדכונים שיווקיים (למשל במיילים ובהודעות SMS). אפשר להחליט אם תיבת הסימון תהיה מסומנת כברירת מחדל או לא.
צילום מסך של עמוד התשלום, כאשר תיבת הסימון לאישור קבלת המיילים מסומנת

כדי להוסיף תיבת סימון לעמוד התשלום:

  1. היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על Customize your checkout (עריכת תהליך התשלום).
  3. הקליקו על המתג Subscription opt-inbox (תיבת סימון לאישור לקבלת עדכונים) כדי להפעיל אותו. 
  4. בחרו או בטלו את הסימון בתיבת הסימון Checked by default (מסומנת כברירת מחדל):
    • אם היא מסומנת: תיבת הסימון לאישור קבלת המיילים תהיה מסומנת כברירת מחדל, אבל הלקוחות יוכלו לבטל את הסימון שלה.
    • אם היא לא מסומנת: הלקוחות צריכים לסמן את התיבה בעצמם כדי להירשם לקבלת הודעות SMS ומיילים.
מה השלב הבא?
אחרי שהלקוח יירשם, תתווסף לפרטים שלו תווית Subscribed (רשומ/ה) ברשימת אנשי הקשר שלכם.
צילום מסך של חלונית הצד של איש קשר ברשימת אנשי הקשר
מה תרצו שיופיע בחלק העליון של עמוד התשלום? אתם יכולים להציג את לוגו החברה או העסק:
צילום מסך של החלק העליון בעמוד סיום הקנייה באתר, עם הלוגו מסומן
ואפשר גם להציג את שם החברה או העסק:
צילום מסך של החלק העליון של עמוד התשלום באתר, עם שם החברה מסומן
לפני שתתחילו:
אם עדיין לא עשיתם זאת, היכנסו ל-Settings בדאשבורד של האתר, הקליקו על Business info (פרטי העסק), והוסיפו את שם החברה או העסק ואת הלוגו.

כדי לערוך את ראש העמוד (ה-Header):

  1. היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על Edit (עריכה) ליד Checkout header (ראש עמוד התשלום).
  3. בחרו אפשרות לראש העמוד וערכו אותה:
    • Display your logo (הצגת הלוגו):
      1. הקליקו על Logo (לוגו).
      2. הפעילו או כבו את המתג Show "checkout" next to the logo (הצגת "לתשלום" ליד הלוגו).
      3. בחרו גודל לוגו.
      4. בחרו יישור לצד או למרכז.
    • Display your business name (הצגת שם העסק):
      1. הקליקו על Name (שם).
      2. בחרו יישור לצד או למרכז.

הוספת מדיניות ונהלים לאתר

כדאי לכלול את מדיניות ונוהלי האתר בעמוד סיום הקנייה כדי שהלקוחות יידעו למה לצפות. המדיניות והנהלים יכולים להופיע בכמה מקומות: 
  • כלינקים שאפשר להקליק עליהם ב-Footer (החלק התחתון) של עמוד התשלום
  • (לא חובה) לצד תיבה שהלקוחות צריכים לסמן כדי לאשר את המדיניות לפני שהם ממשיכים לתשלום
צילום מסך של החלק העליון של עמוד סיום הקנייה באתר, כשהמדיניות ותיבת הסימון לאישור המדיניות מסומנות

כדי ליצור מדיניות או נהלים לאתר:

  1. היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על Customize your checkout (עריכת תהליך התשלום).
  3. הקליקו על Policies (תקנון).
  4. בחרו את סוג המדיניות שאתם רוצים ליצור.
צילום מסך של החלק בעמוד הגדרות התשלום שבו אפשר לבחור את הנהלים והמדיניות שרוצים ליצור
  1. הזינו את טקסט המדיניות.
טיפ:
ברגע שתסמנו את התיבה ליד מדיניות כלשהי ותכניסו טקסט, הוא יוצג בתחתית עמוד סיום הקנייה.
  1. (לא חובה) צרו מדיניות מותאמת (למשל מדיניות משלוחים):
    הערה: מדיניות מותאמת אינה מופיעה לצד תיבת סימון המדיניות.
    1. הקליקו על + Create Your Own Custom Policy (יצירת מדיניות מותאמת משלכם).
    2. הזינו את שם המדיניות.
    3. הזינו את טקסט המדיניות.
  2. (לא חובה) הוסיפו תיבת סימון למדיניות:
    הערה: זה אומר שהלקוחות יתבקשו לאשר את הסכמתם למדיניות שלכם כדי להמשיך בתשלום.
    1. הקליקו על המתג Policy Agreement checkbox כדי להפעיל אותו.
    2. בחרו אם לסמן או לא לסמן את Checked by Default (מסומנת כברירת מחדל):
      • Selected (מסומנת:) תיבת הסימון כבר מסומנת בעמוד הקופה. 
      • Deselected (לא מסומנת): הלקוחות יצטרכו לסמן את התיבה כדי לאשר את המדיניות שלכם ולבצע את התשלום.  

הפעלה של הפקת החשבוניות האוטומטית

אתם יכולים להגדיר זאת כך שתיווצר חשבונית אוטומטית בכל פעם שלקוח משלם על הזמנה אונליין. בחשבוניות האלה תופיע יתרה 0.00 ש"ח כי ההזמנה כבר שולמה במלואה.
חשבוניות נוצרות רק עבור:
  • הזמנות ששולמו אונליין דרך האתר (לא באמצעי תשלום ידני)
  • הזמנות שבהן ידועה כתובת המייל של הקונה
  • הזמנות שעדיין לא יצרתם עבורן חשבונית

כדי ליצור חשבונית אוטומטית על כל הזמנה:

  1. היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על Payments (תשלומים).
  3. סמנו את התיבה Invoices (חשבוניות).
שימו לב:
אם תוציאו החזר חלקי או מלא על הזמנה מהחנות, החשבונית לא תתעדכן ולא תשקף את ההחזר.

הוספה או הסרה של הלינק למימוש גיפט קארד

אם הגדרתם כרטיסי גיפט קארד, אוטומטית נפתחת ללקוחות האפשרות להכניס קוד גיפט קארד בעמוד סיום הקנייה.
חשוב:
אחרי שמכרתם כרטיסי גיפט קארד, חשוב לא לכבות את המתג הזה – אחרת מי שיקבל את הגיפט קארד לא יוכל לממש אותו.
צילום מסך של חלק מעמוד סיום הקנייה, כשהלינק למימוש הגיפט קארד מסומן

כדי להוסיף או להסיר את הלינק לגיפט קארד:

  1. היכנסו ל-Settings בדאשבורד של האתר. 
  2. הקליקו על Checkout (תהליך התשלום).
  3. בחרו ב-Payments (תשלומים).
  4. הקליקו על המתג Gift cards כדי להפעיל או לכבות אותו:
    • במצב מופעל: הלינק למימוש גיפט קארד יופיע בעמוד סיום הקנייה כדי שהלקוחות יוכלו לשלם על הזמנות באמצעות גיפט קארד.
    • במצב כבוי: הלקוחות לא יכולים לממש כרטיסי גיפט קארד.

הפעלת האפשרות לשמור פרטי אשראי במערכת

אתם יכולים להציע ללקוחות לשמור במערכת שלכם את פרטי כרטיסי האשראי או החיוב שלהם, כדי שברכישה הבאה תוכלו לחייב את הכרטיסים השמורים. 
חשוב:
  • יש להפעיל שיקול דעת כשמשתמשים באמצעי התשלום הזה, כדי למנוע חיובים לא צפויים של לקוחות.
  • קראו את המדריך הזה שמסביר איך לשמור פרטי כרטיסים בצורה אחראית.
  • כדי לחייב את הכרטיסים השמורים של הלקוחות, עליכם לעבוד עם חברת סליקה שתומכת בפיצ'ר הזה, כמו ישראכרט. 
אתם יכולים להוסיף את תיבת הסימון הזו לעמוד התשלום. כשלקוחות ישלמו בכרטיס אשראי או חיוב, הם יוכלו לסמן את התיבה. זה יאפשר לכם לשמור בצורה מאובטחת את הכרטיסים ולחייב לקוחות בהמשך, בהסכמתם ובידיעתם.
צילום מסך של עמוד סיום הקנייה, שבו מסומנת תיבת הסימון שמאפשרת לבית העסק לשמור את פרטי הכרטיס

אפשרות להרשאת תשלום (Authorization) וגביית הכסף בהמשך

אם תפעילו את המתג ל-Authorize and Capture, תוכלו לבצע הרשאת תשלום ולגבות את הכסף רק בהמשך. ההרשאה למעשה משריינת את הסכום הרצוי בחשבון של הלקוח. אם בסופו של דבר בחרתם שלא לספק את ההזמנה, תוכלו פשוט לבטל את התשלום במקום להוציא החזר כספי.
חשוב:
  • הרשאת תשלום וגביית כסף בהמשך אפשריות רק עם Wix Payments (שלא זמין בארץ). 
  • את אפשרות הרשאת התשלום והגבייה בהמשך אפשר להפעיל רק בהזמנות ששולמו באמצעות כרטיס אשראי. המשמעות היא שאם תפעילו את האפשרות הזו, לא יופיעו באתר שלכם אמצעי תשלום אחרים כמו PayPal,‏ Apple Pay ו-Google Pay (ראו שאלות נפוצות בהמשך).
  • כרגע אין אפשרות לגבות בשלב מאוחר רק חלק מהסכום המבוקש.
לאחר מכן, התשלום יישמר עד 7 ימים. כשתהיו מוכנים לגבות או לבטל את התשלום, תוכלו לגשת להזמנה בדאשבורד, להקליק על הכפתור Collect Payment (גביית תשלום), ולבחור באפשרות Capture payment (גביית התשלום) או Void payment (ביטול התשלום).
טיפ:
בעמוד סיום הקנייה הלקוחות לא יראו שהתשלום לא נשלח באופן מיידי.

שאלות נפוצות

הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים.

זה עזר לך?

|
בעמוד מידע הזה
  • עריכת סוגי הפרטים שאתם אוספים מהלקוחות
  • הוספת תיבת סימון לאישור קבלת הודעות (opt-in)
  • הצגת שם העסק או הלוגו
  • הוספת מדיניות ונהלים לאתר
  • הפעלה של הפקת החשבוניות האוטומטית
  • הוספה או הסרה של הלינק למימוש גיפט קארד
  • הפעלת האפשרות לשמור פרטי אשראי במערכת
  • אפשרות להרשאת תשלום (Authorization) וגביית הכסף בהמשך
  • שאלות נפוצות