עמוד התשלום (Checkout) באתר הוא המקום שבו הלקוחות מכניסים את הפרטים שלהם, בוחרים שיטת משלוח ומשלמים על ההזמנות. ניתן לערוך את העיצוב ואת פריסת הטופס של עמוד התשלום מממשק אחד, שמאפשר לצפות בתצוגה מקדימה של חוויית הקונה באתר. ניתן גם לנהל את המדיניות, העמלות, הגדרות התשלום והקבלות מההגדרות בדאשבורד.
עריכת העיצוב של עמוד התשלום
החליטו איך אתם רוצים לעצב את עמוד התשלום. אתם יכולים להציג בו את לוגו החברה ואת שם העסק ולבחור צבעים מתאימים כך שעיצוב עמוד התשלום יהיה תואם לעיצוב המותג שלכם.
כדי לערוך את העיצוב של עמוד התשלום:
עברו אל Checkout Settings בדאשבורד של האתר.
הקליקו על Edit (עריכה) תחת Checkout design (עיצוב עמוד התשלום).
בחרו מה הייתם רוצים לעצב ולהתאים:
הקליקו על General (כללי).
בחרו איך אתם רוצים שעמוד התשלום ייראה:
הקליקו על Save & Publish (שמירה ופרסום).
הקליקו על Buttons and selections (כפתורים ואפשרויות בחירה).
בחרו איך אתם רוצים שהכפתורים ייראו:
הקליקו על Save & Publish (שמירה ופרסום).
הקליקו על Header (החלק העליון).
בחרו איך תרצו לעצב את החלק העליון של העמוד (header):
Business info: הקליקו על אפשרות כדי לבחור את פרטי העסק שתרצו להציג:
Change alignment: בחרו יישור לצד או למרכז.
החלפת הצבעים: בחרו צבע מתוך ערכת העיצוב של האתר או צבע אחר.
Continue browsing link: הקליקו על מתג ההפעלה כדי להציג או להסתיר ב-header את הלינק להמשך גלישה.

הקליקו על Save & Publish (שמירה ופרסום).
הקליקו על Footer.
בחרו צבע מתוך ערכת העיצוב של האתר או בחרו צבע מותאם אישית לחלק התחתון.

הקליקו על Save & Publish (שמירה ופרסום).
התאמה אישית של טופס התשלום
בעמוד התשלום יש מספר שדות חיוניים שאי אפשר למחוק: מייל, שם פרטי, שם משפחה ופרטי המשלוח (כלומר פרטי הכתובת).
בנוסף לשדות הקבועים אתם יכולים להוסיף שדות משלכם – שדות עם אפשרויות בחירה, שדות טקסט חופשי ועוד.
כדי לערוך את השדות בעמוד התשלום:
- היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Edit (עריכה) ליד Checkout form (טופס התשלום).
- בחרו מה לעשות מכאן:
- דוא"ל:
- הקליקו על השדה Email (מייל).
- הקליקו על Settings (הגדרות).
- (לא חובה) הוסיפו טקסט שמופיע בשדה כדי להנחות את הלקוחות:
- הפעילו את המתג Placeholder text (טקסט זמני).
- הוסיפו את הטקסט (לדוגמה: איזה שם צריך להוסיף?)
- (לא חובה) הוסיפו תיאור שדה:
טיפ: המידע הזה מוצג מתחת לשדה.- הפעילו את המתג Field description (תיאור השדה).
- יש להוסיף תיאור.
- Name: בשדות השם אי אפשר לעשות שינויים והתאמות.
- טלפון:
- הקליקו על השדה Phone (טלפון).
- הקליקו על Settings (הגדרות).
- הפעילו או כבו את המתג Required field (שדה חובה).
הערה: אם המתג יישאר כבוי, הלקוחות יוכלו לשלם ולסיים את הקנייה בלי להכניס מספר טלפון.
- פרטי המשלוח:
- הקליקו על קבוצת השדות תחת השדה Delivery details (פרטי משלוח) בתצוגה המקדימה.
- הפעילו או השביתו את המתג Show "Address - line 2" (הצגת "כתובת - שורה 2").
- הקליקו משמאל על Create field (יצירת השדה).
- בחרו את סוג השדה שאתם רוצים להוסיף.
- ערכו את השדה באמצעות אפשרויות העיצוב הכלליות והמתקדמות.
טיפ: בלינק הבא תמצאו הנחיות מפורטות שמסבירות איך להוסיף ולערוך שדות מותאמים אישית.
שימו לב:
- אם תעדכנו שם שדה קיים, כל הנתונים שהוזנו בעבר יוצגו תחת שם השדה המעודכן.
- היכנסו להזמנה בטאב Orders כדי לראות מה הלקוחות הכניסו בשדות המותאמים אישית.
- לקוחות שמשלמים ב-PayPal עושים זאת דרך הדאשבורד של PayPal, ולכן לא בטוח שהם יראו את השדות שהוספתם.
אתם יכולים ליצור כללים שיקבעו אילו שדות יופיעו בטופס.
לדוגמה, אפשר ליצור שדה שבו תשאלו אם מדובר ברכישה עבור עסק. אם הלקוח או הלקוחה יענו "כן", יוצגו להם שדות רלוונטיים נוספים שלא יופיעו ללקוחות שיענו "לא".
הוספת תיבת סימון לאישור קבלת הודעות (opt-in)
כחלק ממאמצי שימור הלקוחות, אתם יכולים להציע להם בתהליך התשלום להירשם לקבלת עדכונים שיווקיים (למשל במיילים ובהודעות SMS). אפשר להחליט אם תיבת הסימון תהיה מסומנת כברירת מחדל או לא.

כדי להוסיף תיבת סימון לעמוד התשלום:
- הקליקו על המתג Subscription opt-in checkbox (תיבת סימון לאישור קבלת עדכונים) כדי להפעיל אותו.
- בחרו או בטלו את הסימון בתיבת הסימון Checked by default (מסומנת כברירת מחדל):
- התיבה מסומנת כברירת מחדל, אבל הלקוחות יכולים לבטל את הסימון שלה.
- אם היא לא מסומנת: הלקוחות צריכים לסמן את התיבה בעצמם כדי להירשם לקבלת הודעות SMS ומיילים.
הערה: אחרי שלקוח נרשם, תתווסף תווית Subscribed (נרשמ/ה) לפרטי הלקוח ברשימת
אנשי הקשר שלכם.
בחירת הגדרה של שדה הכתובת לחיוב
בחרו אם אתם רוצים להציג את כל שדות הכתובות לחיוב או רק את vשדות הנדרשים עבור כל הזמנה.
אם תבחרו באפשרות Only fields for payment and tax, תוכלו לוודא שתהליך התשלום של האתר יהיה כמה שיותר יעיל וזורם.
הוספת מדיניות ונהלים לאתר
כדאי לכלול את מדיניות ונוהלי האתר בעמוד סיום הקנייה כדי שהלקוחות יידעו למה לצפות. המדיניות והנהלים יכולים להופיע בכמה מקומות:
- כלינקים שאפשר להקליק עליהם ב-Footer (החלק התחתון) של עמוד התשלום
- (לא חובה) לצד תיבה שהלקוחות צריכים לסמן כדי לאשר את המדיניות לפני שהם ממשיכים לתשלום
כדי ליצור מדיניות או נהלים לאתר:
עברו אל Checkout Settings בדאשבורד של האתר.
גללו למטה למקטע Policies (מדיניות).
בחרו את סוג המדיניות שאתם רוצים ליצור.
הזינו את טקסט המדיניות.
טיפ: ברגע שתסמנו את התיבה ליד מדיניות כלשהי ותכניסו טקסט, הוא יוצג בתחתית עמוד התשלום.
(לא חובה) צרו מדיניות מותאמת אישית (לדוגמה מדיניות משלוחים):
הערה: מדיניות מותאמת אישית לא מופיעה ליד תיבת סימון המדיניות.
סמנו את תיבת הסימון Custom Policy (מדיניות מותאמת אישית).
הזינו את שם המדיניות.
הזינו את טקסט המדיניות.
(לא חובה) הוסיפו תיבת סימון של הסכמה למדיניות:
הערה: המשמעות היא שהלקוחות מתבקשים לאשר את המדיניות שלכם לפני השלמת התשלום.
הקליקו על המתג Policy Agreement checkbox כדי להפעיל אותו.
בחרו אם לסמן או לא לסמן את Checked by Default (מסומנת כברירת מחדל):
(לא חובה) הקליקו על המתג Contact us (יצירת קשר) כדי להפעיל אותו והוסיפו את כל הפרטים ליצירת קשר.
הוספת בדיקות ואלידציה לעגלת הקניות ולעמוד התשלום
פיצ'ר בדיקות הוואלידציה בתהליך התשלום מאפשר לכם להגדיר כללים שהלקוחות חייבים לעמוד בהם כדי שיוכלו לבצע הזמנה, למשל סכום מינימום להזמנה או הגבלת מספר הפריטים שהם יכולים לקנות.
אתם יכולים להחליט אם להציג הודעות אזהרה או למנוע את ביצוע ההזמנה כשהתנאים לא מתקיימים.
הוספת עמלות נוספות
פיצ'ר העמלות הנוספות מאפשר לכם לגבות באופן אוטומטי סכומים נוספים בשלב התשלום. ניתן להוסיף עמלות קבועות או עמלות על בסיס אחוזים, שיופיעו כפריטים נפרדים בעמוד התשלום.
עריכת הגדרות התשלום
אתם יכולים לנהל את הגדרות התשלום של עמוד סיום הקנייה בהתאם לצרכים שלכם: להפעיל או להשבית אפשרויות כמו תשלום בכרטיס גיפט קארד, שמירת פרטי אשראי של לקוחות לרכישות עתידיות והרשאת תשלומים לפני הגבייה.
הקליקו למטה לפרטים נוספים על כל הגדרת תשלום.
ליצור חשבונית באופן אוטומטי
הקליקו על מתג ההפעלה כדי ליצור באופן אוטומטי חשבונית על כל הזמנה חדשה ששולמה אונליין.
- במצב מופעל: חשבונית נוצרת בכל פעם שהזמנה משולמת אונליין.
- במצב כבוי (ברירת המחדל): חשבוניות לא נוצרות באופן אוטומטי עבור הזמנות חדשות.
הערה: אמנם מבחינה טכנית אפשר להפעיל גם קבלות אוטומטיות וגם חשבוניות על כל הזמנה ששולמה, אבל זה עלול לגרום לכך שמכירות מסוימות יופיעו פעמיים בדוחות הכספיים, ולהוביל לדיווח יתר על הכנסות.
הוספה או הסרה של לינק הגיפט קארד
אם הגדרתם כרטיסי גיפט קארד, האפשרות להכניס קוד גיפט קארד בשלב התשלום מופעלת אוטומטית. עם זאת, בכל שלב אפשר להשבית אותה.
- היכנסו ל-Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על המתג Gift cards כדי להפעיל או לכבות אותו:
- במצב מופעל: הלינק "למימוש גיפט קארד" יופיע בעמוד התשלום כדי שהלקוחות יוכלו לשלם על הזמנות באמצעות גיפט קארד.
- במצב כבוי: הלקוחות לא יכולים לממש כרטיסי גיפט קארד.
חשוב: אל תכבו את המתג אם כבר מכרתם כרטיסי גיפט קארד, כי אז מקבלי הגיפט קארד לא יוכלו לממש את הכרטיסים.
שמירת כרטיסי האשראי של הלקוחות
חשוב:
- יש להפעיל שיקול דעת כשמשתמשים באמצעי התשלום הזה, כדי למנוע חיובים לא צפויים של לקוחות.
- זכרו לקרוא את המאמר הזה כדי ללמוד איך לשמור פרטי כרטיסים בצורה אחראית.
- כדי לחייב כרטיסים שמורים של לקוחות, עליכם להיעזר בחברת תשלומים שתומכת בתכונה הזו, כמו Wix Payments או ישראכרט.
אפשרות להרשאת תשלום (Authorization) וגביית הכסף בהמשך
הפעילו את המתג הזה ב-
Checkout Settings (הגדרות סיום הקנייה) כדי לבצע קודם אישור תשלומים (authorize) ואז לגבות אותם (capture) בהמשך. בעמוד סיום הקנייה הלקוחות לא יראו שהתשלום לא נשלח באופן מיידי. אם בסופו של דבר בחרתם שלא לספק את ההזמנה, תוכלו פשוט לבטל את התשלום במקום להוציא החזר כספי.
לאחר מכן, התשלום יישמר עד 7 ימים. כשתהיו מוכנים לגבות או לבטל את התשלום, תוכלו לגשת להזמנה בדאשבורד, להקליק על הכפתור Collect Payment (גביית תשלום), ולבחור באפשרות Capture payment (גביית התשלום) או Void payment (ביטול התשלום).
חשוב:
- אפשרות הרשאת התשלום והגבייה בהמשך זמינה רק דרך Wix Payments.
- את אפשרות הרשאת התשלום והגבייה בהמשך (Authorization and capture) אפשר להפעיל רק בהזמנות ששולמו באמצעות כרטיס אשראי. המשמעות היא שאמצעי תשלום נוספים, כמו PayPal, Apple Pay, Google Pay ותשלום ידני, יהיו מוסתרים באתר שלכם (ראו שאלות נפוצות בהמשך).
- כרגע אין אפשרות לגבות בשלב מאוחר רק חלק מהסכום המבוקש.
שליחת קבלות באופן אוטומטי
אתם יכולים להגדיר שבכל פעם שתקבלו תשלום מהלקוחות, תישלח אליהם קבלה באופן אוטומטי,ואם ההזמנה שולמה באמצעות יותר מתשלום אחד – לדוגמה, באמצעות שני כרטיסי אשראי – תישלח קבלה נפרדת עבור כל אחד מהם.
כדי להנפיק קבלה אוטומטית על כל תשלום:
- היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
- גללו למטה והקליקו על Receipt Settings (הגדרות של קבלות) כדי להגדיר את הקבלה.
חשוב: הקפידו להגדיר את הקבלות לפני שתתחילו להנפיק אותן. - הקליקו על המתג Create receipt when a payment is added to the order כדי להפעיל יצירה אוטומטית של קבלות כאשר מתקבל תשלום עבור הזמנות.
שאלות נפוצות
הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים.
האם אפשר לצפות בתהליך התשלום בתצוגה מקדימה לפני שהאתר עולה לאוויר?
הערה: התצוגה מקדימה של מצב התשלום זמינה רק ב-Wix Stores.
כן. יש כמה דרכים לראות את השינויים בתצוגה מקדימה. מהגדרות עמוד התשלום בדאשבורד, הקליקו על Preview (תצוגה מקדימה).

תוצג לכם תצוגה מקדימה של העמוד עם פריט לדוגמה. הקליקו על Edit Items in Preview (עריכת פריטים בתצוגה המקדימה) ואז על Add Item (הוספת פריט) כדי לבחור פריט אחד או יותר ולראות איך עמוד התשלום נראה כשהלקוחות רוכשים פריטים שונים.

אפשרות נוספת היא להסתכל בעמוד מה-editor או לצפות בתצוגה מקדימה של כל תהליך התשלום באתר עצמו.
קראו פרטים נוספים על צפייה בתהליך התשלום בתצוגה מקדימה.
איך מגדירים שהלקוחות יוכלו להשאיר טיפ בזמן התשלום?
אתם יכולים לאפשר ללקוחות להשאיר טיפ בעמוד התשלום באמצעות אפליקציית
Wix Tips החדשה. בחרו אם אתם רוצים להציע סכומים מוגדרים לטיפים או לאפשר ללקוחות לבחור בעצמם את הסכום.
איך אפשר להסיר את הלינק Enter a promo code (הכניסו קוד מבצע)?
כברירת מחדל, לינק לקוד הטבה מופיע בעמוד עגלת הקניות ובחלק של סיכום ההזמנה בעמוד התשלום.

הלינק הזה מאפשר ללקוחות להכניס כל
קוד קופון שיצרתם לאתר שלכם. אם אתם לא משתמשים בקודי קופונים, אתם יכולים להסיר את הלינק משני העמודים.
כדי להסיר את הלינק לקוד ההטבה:
- הקליקו על העגלה ב-editor.
- הקליקו על Settings (הגדרות).
- הקליקו על הלשונית Settings (הגדרות).
- בטלו את הסימון בתיבה ליד Promo code link (לינק קוד ההטבה).
אפשר להגדיר שהלקוחות יוכלו לשלם בלי להתחבר לאתר שלי?
כשאתם מוסיפים לאתר את Wix Stores, Wix Bookings או Wix Restaurants Orders, נוסף אוטומטית
אזור אישי לחברי האתר. באזור זה הלקוחות יכולים לשמור את הפרטים שלהם, לצפות בהזמנות שלהם ועוד.
האם אפשר לשנות את יעד הלינק Continue Browsing (המשך גלישה) בעמוד התשלום?
כשלקוחות מקליקים על הלינק Continue Browsing בעמוד התשלום, הם מועברים לדף הבית שלכם. אי אפשר לשנות את זה.
לקוחות שהשלימו את החלק של
פרטי המשלוח בתהליך התשלום יישמרו גם כאנשי הקשר שלכם. לפרטים נוספים על
Wix Contacts