עריכת עמוד סיום הקנייה (Checkout Page)
8 דקות
חשוב:
מדריך זה רלוונטי להזמנות של Wix Stores, של Wix Bookings, של Wix Restaurants Orders (New) ול-Wix Donations.
עמוד התשלום או סיום הקנייה (Checkout) באתר הוא המקום שבו הלקוחות מכניסים את הפרטים שלהם, בוחרים שיטת משלוח ומשלמים על ההזמנות. מה-editor אי אפשר לערוך את עמוד התשלום, אבל כאן נסביר איך להשתמש בהגדרות הדשבורד כדי לאפיין את עמוד התשלום לצרכים העסקיים שלכם.
התאמה אישית של טופס התשלום
עמוד סיום הקנייה (Checkout) מגיע עם מספר שדות חיוניים שאי אפשר למחוק: מייל, שם פרטי, שם משפחה, טלפון ופרטי המשלוח (כלומר פרטי הכתובת).
בנוסף לשדות הקבועים אתם יכולים להוסיף שדות משלכם – שדות עם אפשרויות בחירה, שדות טקסט חופשי ועוד.
טיפ:
כדי לצפות בתצוגה מקדימה של השדות של פרטי הלקוח ופרטי המשלוח בעמוד התשלום, הקליקו על הלשונית Preview למעלה.
כדי לערוך את השדות בעמוד התשלום:
- היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Edit (עריכה) ליד Checkout form (טופס התשלום).
- בחרו מה לעשות מכאן:
עריכה של שדה ברירת מחדל
הוספת שדה חדש
יצירת כלל מותנה
הוספת תיבת סימון לאישור קבלת הודעות (opt-in)
אם הוספתם שדה Additional Info לפני פברואר 2024:
- אם הוספתם שדה מותאם אישית לפני שהשקנו את טופסי התשלום המתקדמים, הוא ימשיך להופיע באתר שלכם. לא צריך לעדכן שום דבר.
- השדה יופיע בכלי החדש ליצירת טפסים, אבל בלי רוב אפשרויות העריכה (למשל, לא תוכלו להוסיף לו טקסט פלייסהולדר – מציין מיקום). הוא יופיע ליד שדות ברירת המחדל שלכם.
- כדי לערוך שדות שנוספו לפני פברואר 2024, מחקו את השדה והוסיפו אותו מחדש. שימו לב שאי אפשר לבטל את הפעולה הזו.
הוספת שם עסק או לוגו לחלק העליון (header)
מה תרצו שיופיע בחלק העליון של עמוד התשלום? אתם יכולים להציג את לוגו החברה או העסק:
ואפשר גם להציג את שם החברה או העסק:
לפני שתתחילו:
אם עדיין לא עשיתם זאת, היכנסו ל-Settings בדאשבורד של האתר, הקליקו על Business info (פרטי העסק), והוסיפו את שם החברה או העסק ואת הלוגו.
כדי לערוך את ראש העמוד (ה-Header):
- היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Edit (עריכה) ליד Checkout header.
- בחרו אפשרות לראש העמוד וערכו אותה:
- Display your logo (הצגת הלוגו):
- הקליקו על Logo (לוגו).
- הפעילו או כבו את המתג Show "checkout" next to the logo (הצגת "לתשלום" ליד הלוגו).
- בחרו גודל לוגו.
- בחרו יישור לצד או למרכז.
- Display your business name (הצגת שם העסק):
- הקליקו על Name (שם).
- בחרו יישור לצד או למרכז.
- Display your logo (הצגת הלוגו):
- הקליקו על Save (שמירה).
הוספת מדיניות ונהלים לאתר
כדאי לכלול את מדיניות ונוהלי האתר בעמוד סיום הקנייה כדי שהלקוחות יידעו למה לצפות. המדיניות והנהלים יכולים להופיע בכמה מקומות:
- כלינקים שאפשר להקליק עליהם ב-Footer (החלק התחתון) של עמוד התשלום
- (לא חובה) לצד תיבה שהלקוחות צריכים לסמן כדי לאשר את המדיניות לפני שהם ממשיכים לתשלום
כדי ליצור מדיניות או נהלים לאתר:
- היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
- גללו למטה למקטע Policies (מדיניות).
- בחרו את סוג המדיניות שאתם רוצים ליצור.
- הזינו את טקסט המדיניות.
טיפ:
ברגע שתסמנו את התיבה ליד מדיניות כלשהי ותכניסו טקסט, הוא יוצג בתחתית עמוד סיום הקנייה.
- (לא חובה) צרו מדיניות מותאמת (למשל מדיניות משלוחים):
הערה: מדיניות מותאמת אינה מופיעה לצד תיבת סימון המדיניות.- סמנו את תיבת הסימון Custom Policy (מדיניות מותאמת אישית).
- הזינו את שם המדיניות.
- הזינו את טקסט המדיניות.
- (לא חובה) הוספת תיבת סימון לאישור המדיניות:
הערה: המשמעות היא שהלקוחות מתבקשים לאשר את המדיניות שלכם לפני השלמת התשלום.- הקליקו על המתג Policy Agreement checkbox כדי להפעיל אותו.
- בחרו אם לסמן או לא לסמן את Checked by Default (מסומנת כברירת מחדל):
- Selected (מסומנת:) תיבת הסימון כבר מסומנת בעמוד הקופה.
- Deselected (לא מסומנת): הלקוחות יצטרכו לסמן את התיבה כדי לאשר את המדיניות שלכם ולבצע את התשלום.
- (לא חובה) הקליקו על המתג Contact us (יצירת קשר) כדי להפעיל אותו והוסיפו את כל הפרטים ליצירת קשר.
עריכת הגדרות התשלום
יש כמה הגדרות תשלום שאתם יכולים לשנות, כולל הפקת חשבוניות אוטומטית, הצגת הלינק למימוש כרטיס גיפט קארד ועוד.
חשבוניות
אתם יכולים להגדיר זאת כך שתיווצר חשבונית אוטומטית בכל פעם שלקוח משלם על הזמנה אונליין. בחשבוניות האלה תופיע יתרה 0.00 ש"ח כי ההזמנה כבר שולמה במלואה.
חשבוניות נוצרות רק עבור:
- הזמנות ששולמו אונליין דרך האתר (לא באמצעי תשלום ידני)
- הזמנות שבהן ידועה כתובת המייל של הקונה
- הזמנות שעדיין לא יצרתם עבורן חשבונית
כדי ליצור חשבונית אוטומטית על כל הזמנה:
- היכנסו להגדרות של Checkout בדאשבורד של האתר.
- הפעילו את המתג Invoices (חשבוניות).
שימו לב:
אם תוציאו החזר חלקי או מלא על הזמנה מהחנות, החשבונית לא תתעדכן ולא תשקף את ההחזר.
שוברי מתנה
אם הגדרתם כרטיסי גיפט קארד, אוטומטית נפתחת ללקוחות האפשרות להכניס קוד גיפט קארד בעמוד סיום הקנייה.
חשוב:
אחרי שמכרתם כרטיסי גיפט קארד, חשוב לא לכבות את המתג הזה – אחרת מי שיקבל את הגיפט קארד לא יוכל לממש אותו.
כדי להוסיף או להסיר את הלינק לגיפט קארד:
- היכנסו ל-Settings בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על המתג Gift cards כדי להפעיל או לכבות אותו:
- במצב מופעל: הלינק למימוש גיפט קארד יופיע בעמוד סיום הקנייה כדי שהלקוחות יוכלו לשלם על הזמנות באמצעות גיפט קארד.
- במצב כבוי: הלקוחות לא יכולים לממש כרטיסי גיפט קארד.
שמירת כרטיסי האשראי של הלקוחות
אתם יכולים להציע ללקוחות לשמור במערכת שלכם את פרטי כרטיסי האשראי או החיוב שלהם, כדי שברכישה הבאה תוכלו לחייב את הכרטיסים השמורים.
חשוב:
- יש להפעיל שיקול דעת כשמשתמשים באמצעי התשלום הזה, כדי למנוע חיובים לא צפויים של לקוחות.
- קראו את המדריך הזה שמסביר איך לשמור פרטי כרטיסים בצורה אחראית.
- כדי לחייב את הכרטיסים השמורים של הלקוחות, עליכם לעבוד עם חברת סליקה שתומכת בפיצ'ר הזה, כמו ישראכרט.
אתם יכולים להוסיף את תיבת הסימון הזו לעמוד סיום הקנייה (Checkout). כשלקוחות ישלמו בכרטיס אשראי או חיוב, הם יוכלו לסמן את התיבה. זה יאפשר לכם לשמור בצורה מאובטחת את הכרטיסים ולחייב לקוחות בהמשך, בהסכמתם ובידיעתם.
קראו מידע נוסף על השמירה והחיוב של כרטיסים של לקוחות.
אפשרות להרשאת תשלום (Authorization) וגביית הכסף בהמשך
אם תפעילו את המתג ל-Authorize and Capture, תוכלו לבצע הרשאת תשלום ולגבות את הכסף רק בהמשך. ההרשאה למעשה משריינת את הסכום הרצוי בחשבון של הלקוח. אם בסופו של דבר בחרתם שלא לספק את ההזמנה, תוכלו פשוט לבטל את התשלום במקום להוציא החזר כספי.
חשוב:
- הרשאת תשלום וגביית כסף בהמשך אפשריות רק עם Wix Payments (שלא זמין בארץ).
- את אפשרות הרשאת התשלום והגבייה בהמשך (Authorization and capture) אפשר להפעיל רק בהזמנות ששולמו באמצעות כרטיס אשראי. המשמעות היא שאמצעי תשלום נוספים, כמו PayPal, Apple Pay, Google Pay ותשלום ידני, יהיו מוסתרים באתר שלכם (ראו שאלות נפוצות בהמשך).
- כרגע אין אפשרות לגבות בשלב מאוחר רק חלק מהסכום המבוקש.
לאחר מכן, התשלום יישמר עד 7 ימים. כשתהיו מוכנים לגבות או לבטל את התשלום, תוכלו לגשת להזמנה בדאשבורד, להקליק על הכפתור Collect Payment (גביית תשלום), ולבחור באפשרות Capture payment (גביית התשלום) או Void payment (ביטול התשלום).
טיפ:
בעמוד סיום הקנייה הלקוחות לא יראו שהתשלום לא נשלח באופן מיידי.
מידע נוסף בנושא הרשאת תשלום וגביית הכסף מאוחר יותר
שאלות נפוצות
הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים.
האם אפשר להוסיף תוספת תשלום להזמנות מסוימות, למשל דמי אריזה לפריטים שבירים?
איך מגדירים שהלקוחות יוכלו להשאיר טיפ בזמן התשלום?
איך אפשר להסיר את הלינק Enter a promo code (הכניסו קוד מבצע)?
האם אפשר לצפות בתהליך התשלום בתצוגה מקדימה לפני שהאתר עולה לאוויר?
אפשר להגדיר שהלקוחות יוכלו לשלם בלי להתחבר לאתר שלי?
האם אפשר לשנות את יעד הלינק Continue Browsing (המשך גלישה) בעמוד סיום הקנייה?