Wix Bookings: קביעת פגישה באופן ידני
זמן קריאה: 3 דקות
אתם יכולים לקבוע פגישות ללקוחות באופן ידני ישירות דרך יומן ההזמנות. כך אתם יכולים לנהל את היומן ביעילות ולהעניק שירות ללקוחות שמעדיפים להירשם לשירותים בטלפון או פנים אל פנים. לדוגמה, האפשרות הזו מועילה כשמזמינים לקוחות לפגישות מעקב אחרי מפגשים.
שימו לב:
- אי אפשר לקבוע פגישות לשני לקוחות שונים באמצעות אותה כתובת מייל.
- השלבים הבאים מסבירים איך ליצור פגישה בודדת ללקוחות בצורה ידנית. עכשיו אתם יכולים גם לקבוע מספר פגישות ללקוחות לפי השלבים האלה.
כדי להוסיף פגישה באופן ידני:
- היכנסו ל-Booking Calendar (יומן ההזמנות) בדאשבורד של האתר שלכם.
- הקליקו על Add (הוספה) או בחרו משבצת זמן ביומן.
- בחרו ב-Appointment (פגישה).
- הקלידו את שם הלקוח.
הערה: אם מדובר בלקוח או לקוחה חדשים, הקלידו את השם שלהם ואז הקליקו על + Add [New client name] to contacts (הוספת [שם הלקוח/ה החדש/ה] לאנשי הקשר). לאחר מכן תוכלו להקליד את המייל ומספר הטלפון שלהם כדי לסיים ליצור את איש או אשת הקשר החדשים. - הקליקו על Continue (המשך).
- הקליקו כדי לבחור את השירות.
- הכניסו את התאריך, שעת ההגעה והמיקום של השירות.
- (לא חובה) הקליקו כדי לסמן את התיבה Repeats (חוזרת) אם אתם רוצים ליצור פגישה קבועה:
- בחרו את תדירות הפגישות הקבועות מהתפריט הנפתח Repeats.
- בחרו מהתפריט הנפתח For כמה פעמים יתקיימו הפגישות.
- (לא חובה) הקליקו על אייקון העריכה
ליד השירות הרלוונטי כדי לשנות אותו:
- אפשר לערוך את הפרטים הבאים:
- Change service: בחרו אם אתם רוצים לבחור שירות אחר.
- Session starts: בחרו את שעת תחילת המפגש.
- Duration: בחרו כמה זמן יימשך המפגש.
- Staff member: בחרו את חבר או חברת הצוות הרלוונטיים שיהיו אחראים על הפגישה.
שימו לב: אם חבר או חברת הצוות שנבחרו לא זמינים בתאריך או בשעה הספציפיים, תופיע הודעה צהובה על התנגשות בלוח הזמנים. אתם עדיין יכולים לקבוע את הפגישה ולבצע את התיאומים הנדרשים מול הצוות שלכם. - Payment options: בחרו איך ומתי הלקוחות יחויבו, בהתאם לתוכנית התשלומים.
- הקליקו על Save (שמירה).
- אפשר לערוך את הפרטים הבאים:
- (לא חובה) הקליקו על + Add Another Service (הוספת שירות) וחזרו על שלבים 6-9.
טיפ: חזרו על השלבים האלה עבור שירותים נוספים שאתם רוצים להוסיף. כשאתם מקליקים על אחד מהשירותים ביומן ההזמנות, אתם יכולים לראות כמה שירותים כלולים באותה הזמנה. - (לא חובה) בחרו אם אתם רוצים לשלוח הודעה ללקוחות:
- הקליקו על תיבת הסימון Notify via SMS כדי לשלוח הודעת SMS עם פרטי הפגישה.
- הקליקו על Notify via email כדי לשלוח מייל עם פרטי הפגישה.
- הקליקו על Book (הזמנה).
טיפים:
- במקרים הבאים תופיע התראה:
- קבעתם את הפגישה מחוץ לשעות העבודה.
- לא שייכתם איש צוות לשירות.
- נקבעה פגישה נוספת באותו מועד.
אתם יכולים בכל זאת להמשיך עם ההזמנה - זה נועד רק כדי לעזור במניעת כפל הזמנות. אם אתם קובעים מפגש קבוע, כל התנגשויות יופיעו בעמוד סיכום לוח הזמנים.
- כדי לקבוע מפגש דומה לאותו לקוח, בחרו את הפגישה הרלוונטית ביומן ואז הקליקו על Book Again (הזמנה חוזרת). מלאו את פרטי הפגישה כדי לסיים את ההזמנה החדשה.
