Appli Wix FAQ : Aperçu
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Dans cet article
- Créez et gérez facilement vos FAQ
- Personnalisez vos FAQ en fonction de votre marque
- Partagez vos FAQ pour générer du trafic
Avec l'appli Wix FAQ, vous pouvez créer des foires aux questions attrayantes et utiles pour vos visiteurs. Les FAQ sont un excellent ajout à n'importe quel site, car elles fournissent des réponses rapides aux questions courantes sur vos articles ou services. Cela peut réduire vos demandes d'assistance aux clients, ce qui vous fait gagner du temps et vous évite de travailler manuellement.
L'appli FAQ fonctionne également sur les appareils mobiles, afin que les visiteurs de votre site puissent obtenir les réponses dont ils ont besoin, où qu'ils soient.
Créez et gérez facilement vos FAQ
Après avoir ajouté l'appli, vous pouvez commencer à rédiger vos questions et réponses directement depuis l'éditeur ou depuis le tableau de bord de votre site.
Ajoutez différents types de médias à vos FAQ pour créer une expérience plus riche pour les visiteurs de votre site, y compris vos propres images et vidéos, GIF, cartes, emojis ou posts de vos comptes de réseaux sociaux tels que X (Twitter), Instagram et TikTok.
Une fois que vous avez créé vos questions, organisez-les en catégories pour permettre à vos visiteurs de trouver plus facilement une réponse à une question sur un sujet particulier. Par exemple, vous pouvez diviser vos FAQ en catégories telles que la livraison, les retours et les remboursements. De plus, vous pouvez choisir les catégories que vous souhaitez afficher sur votre site.
La gestion de vos FAQ est également facile. Vous pouvez les mettre à jour et les modifier à tout moment depuis votre éditeur ou depuis le tableau de bord de votre site.
Vous avez un site multilingue ?
Si vous utilisez Wix Multilingue, vous pouvez également traduire vos FAQ afin qu'elles soient disponibles dans chacune des versions linguistiques de votre site.
Personnalisez vos FAQ en fonction de votre marque
Personnalisez le design de vos FAQ pour qu'il corresponde à votre marque et à votre site. Choisissez parmi une variété de mises en page et d'options de style, personnalisez toutes les polices et les couleurs du texte, modifiez l'arrière-plan de vos questions, configurez la couleur de vos liens, et plus encore.
Partagez vos FAQ pour générer du trafic
Ajoutez des boutons de partage sur les réseaux sociaux, comme Facebook, X (Twitter) ou LinkedIn, afin que vous ou vos visiteurs puissiez partager vos FAQ et générer du trafic vers votre site. Vous pouvez également copier un lien direct vers une question spécifique et le partager où vous le souhaitez.
De plus, vous pouvez afficher vos FAQ dans votre boîte de Chat pour aider les clients à trouver instantanément des réponses à leurs questions, même si vous n'êtes pas disponible pour discuter sur le Chat.
