Wix Boutique : Réglage de la mise à jour de l’inventaire

Contrôlez si la quantité de vos stocks est mise à jour dès qu'une commande est passée ou lorsque vous recevez le paiement de cette commande. 

Lorsque vous décidez du paramètre à utiliser, vous devez tenir compte des points suivants :

Certains fournisseurs de paiement prennent jusqu'à 5 jours pour traiter les paiements. Dans ce cas, si un client achète le dernier article en stock et que la mise à jour de votre inventaire n'est pas paramétrée au moment de la commande, de nouveaux clients peuvent réussir à acheter des articles en rupture de stock. 

Notez que les fournisseurs de paiement qui traitent généralement les paiements immédiatement, comme PayPal, connaissent parfois des retards. Cela peut parfois entraîner l'achat d'articles en rupture de stock, surtout si votre volume de ventes est important. 

Si vous avez une augmentation de trafic en raison des soldes, de la période des fêtes (par exemple le Cyber Monday), ou suite à une visibilité plus importante, cela augmentera également la probabilité que les clients achètent des articles en rupture de stock si votre boutique est paramétrée sur « mettre à jour uniquement après le paiement d'une commande ». 

Afin d'éviter cela, nous conseillons de paramétrer temporairement l'inventaire sur « mettre à jour quand une commande est effectuée ». Lorsque le trafic revient à la normale, vous pouvez rétablir les paramètres.

Prenez en compte la quantité que vous avez normalement en stock. Si vous possédez du stock en grande quantité, qui ne risque pas de s'épuiser - même si vous connaissez un pic de vente - vous préférerez peut-être utiliser le paramètre « mettre à jour uniquement après le paiement d'une commande ». 

En revanche, si vous ne gardez qu'un petit nombre de chaque article en stock, et que le réapprovisionnement prend beaucoup de temps, le paramètre « mettre à jour quand la commande est effectuée » peut être plus adapté à votre activité. 

Si vous sélectionnez le paramètre « mettre à jour lorsqu'une commande est effectuée », votre inventaire se réduit dès que votre client passe à la page de paiement. 

Alors, si vous ne recevez pas de paiement pour une raison quelconque, l'article est à nouveau ajouté à votre inventaire dès que Wix Boutique reçoit une notification que le paiement n'a pas pu être effectué.