Wix Stores : Créer des factures pour les commandes de la boutique

Temps de lecture : 6 min
Vous pouvez créer des factures pour demander le paiement de commandes en boutique ou pour garder une trace pour vous et vos clients. 
Avant de commencer à envoyer des factures, assurez-vous que les informations de votre entreprise sont affichés en haut de la facture.
Dans cet article, découvrez comment :

Configurer les factures

Ajoutez le logo de votre entreprise et les détails de votre entreprise pour qu'ils apparaissent en haut de vos factures. Vous pouvez également ajouter d'autres éléments tels qu'un champ de date d'échéance ou des conditions juridiques.

Pour configurer vos factures :

  1. Accédez aux factures dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur Commencer.
  3. Saisissez les informations de base sur votre entreprise : 
    1. Saisissez le nom de votre entreprise.
    2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle.
  1. (Facultatif) Ajoutez un logo d'entreprise :
    1. Cliquez sur l'icône Plus .
    2. Importez un logo et cliquez sur Ajouter à la page.
    3. Cliquez sur Ajouter et continuer.
  2. Ajouter des personnalisations supplémentaires :
    1. Accédez aux paramètres des factures dans le tableau de bord de votre site.
    2. Personnaliser vos factures pour afficher les informations de votre entreprise, vos notes et plus encore. 
Vous n'avez pas encore de logo d'entreprise ?
Utilisez le Wix Logo Maker pour créer un logo pour votre entreprise.

Créer automatiquement des factures pour chaque commande

Vous pouvez configurer votre boutique pour qu'elle crée automatiquement une facture à chaque fois qu'une commande est payée en ligne. Ces factures ont un solde de 0,00 € car la commande a déjà été payée.
Les factures sont créées uniquement pour :
  • Les commandes payées en ligne via votre site (pas avec le moyen de paiement manuel)
  • Les commandes pour lesquelles vous avez l'adresse e-mail de l'acheteur
  • Les commandes pour lesquelles vous n'avez pas encore créé de facture

Pour générer automatiquement une facture pour chaque commande :

  1. Accédez aux paramètres eCommerce dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cochez la case Créer automatiquement des factures pour toutes les nouvelles commandes payées en ligne.
Remarque :
Si vous remboursez partiellement ou totalement une commande de la boutique, la facture n'est pas mise à jour pour refléter le montant du remboursement.

Créer manuellement une facture pour les commandes payées

Créez des factures pour les commandes de boutique qui ont le statut « payé » afin que vous ou vos clients ayez une trace officielle de l'achat. Vous pouvez créer une facture pour une seule commande, ou sélectionner plusieurs commandes et créer des factures pour chacune d'entre elles à la fois. 

Pour générer manuellement une facture pour les commandes payées :

  1. Accédez aux Commandes dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur la commande payée concernée.
  3. Cliquez sur le menu déroulant Plus d'actions.
  4. Sélectionnez Créer une facture.
  5. Cliquez sur Créer une facture pour confirmer.  
  6. (Facultatif) Partagez, imprimez ou envoyez la facture par e-mail en utilisant les liens en haut.
Suggestion :
Vous pouvez également créer des factures pour plusieurs commandes à la fois :
  1. Cochez les cases situées à côté des commandes concernées ou cliquez sur la case du haut pour tout sélectionner. 
  2. Cliquez sur Créer une facture.
  3. Cliquez sur Créer une facture pour confirmer.

Demander un paiement sur facture pour une commande impayée

Vous pouvez créer une facture pour une commande impayée afin de demander un paiement à votre client. 
Si vous envoyez la facture à votre client par e-mail ou sous forme de lien partagé, il peut cliquer pour la payer en ligne en utilisant l'un de vos moyens de paiement.

Pour générer manuellement une facture pour une commande impayée :

  1. Accédez à Commandes dans le tableau de bord de votre site.
  2. Sélectionnez la commande impayée concernée. 
  3. Cliquez sur le menu déroulant Encaissement et sélectionnez Facturer avec facture.
  4. Cliquez sur Créer une facture.
    Suggestion : Cela crée un brouillon enregistré de votre facture.
  5. Sélectionnez comment envoyer la facture à votre client :
    • Partager en utilisant un lien :
      1. Cliquez sur le lien Partager en haut. 
      2. Cliquez sur Cliquez ici pour créer un lien.
      3. Cliquez sur Copier le lien.
      4. Cliquez sur Terminer.
      5. Envoyez le lien à votre client.
    • Imprimer une copie de la facture :
      1. Cliquez sur Imprimer en haut.
      2. Imprimez un PDF ou une copie papier de la facture.
      3. Envoyez la facture à votre client.
    • Envoyer par e-mail :
      1. Cliquez sur Envoyer par e-mail en haut.  
      2. (Facultatif) Modifiez l'objet ou le message de l'e-mail.
      3. Cliquez sur Envoyer.
Mettre à jour le statut du paiement :

Créer une facture à partir de zéro

En utilisant Wix Invoices, vous pouvez créer une facture et une nouvelle commande boutique en une seule fois.
Cela peut s'avérer utile lorsque vous souhaitez ajouter d'autres frais à la facture (par exemple, facturer des heures facturables) en plus des articles Wix Stores.  
Suggestions :
  • Les articles en rupture de stock peuvent être ajoutés à la facture.
  • Vous pouvez ajouter des articles boutique à une facture - sans créer de commande boutique - en suivant les instructions ci-dessous, mais en sélectionnant Facture à l'étape 3.

Pour créer une commande manuelle via Wix Invoices :

  1. Accédez aux factures dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur Nouvelle facture.
  3. Sélectionnez Facture et commande.
  4. (Facultatif) Modifiez la Date d'émission de votre facture. 
  5. (Facultatif) Modifiez la Date d'échéance
  6. Saisissez les coordonnées de votre client :
    Remarque : Les détails doivent inclure le numéro de téléphone, les adresses de livraison et de facturation.
    1. Cliquez sur Client et sélectionnez une option :
      • Sélectionnez un contact dans le menu déroulant.
      • Cliquez sur + Nouveau client pour ajouter un nouveau contact.
  7. Saisissez un titre de facture.
  8. Ajouter un article de la boutique à votre facture :
    1. Cliquez sur le menu déroulant Article ou service et sélectionnez un article de la boutique. 
    2. Le cas échéant, sélectionnez des variantes d'articles et cliquez sur Ajouter à la facture.
      Remarque : Le prix et la description de l'article sont ajoutés automatiquement et peuvent être modifiés.


    3. (Facultatif) Sélectionnez une taxe dans le menu déroulant ou créez-en une nouvelle. 
  9. (Facultatif) Ajoutez une ligne à votre facture (par exemple heures facturables) :
    Suggestion : Vous pourrez sélectionner cette ligne la prochaine fois que vous enverrez une facture.
    1. Cliquez sur le menu déroulant Article ou service.
    2. Sélectionnez une option :
      • Ajouter un nouvel élément de facture :
        1. Cliquez sur +Ajouter nouveau.
        2. Saisissez un nom (p. ex, Services de couture).
        3. Saisissez une description (par exemple Modifications sur Blouson bleu).
        4. Saisissez un prix.
        5. Cliquez sur Enregistrer et ajouter.
      • Sélectionner un élément de facture existant : Sélectionnez l'élément dans le menu déroulant.
    3. (Facultatif) Sélectionnez un taux de taxe existant dans le menu déroulant ou créez-en un nouveau.
  10. (Facultatif) Cliquez sur Ajouter une réduction et saisissez une réduction.
  11. (Facultatif) Faites défiler vers le bas et saisissez ou modifiez le texte dans les champs Notes et Conditions juridiques.
  12. Cliquez sur Aperçu pour voir votre facture.
  13. Cliquez sur Envoyer une facture.
Quelle est la prochaine étape ?
Une fois que votre client a payé la facture en ligne, la commande apparaît dans l'onglet Commandes.

Consulter les factures que vous avez créées

Vous pouvez consulter une facture spécifique en accédant à la commande correspondante dans l'onglet Commandes et en cliquant sur Voir la facture. Vous pouvez également imprimer la facture, la renvoyer par e-mail ou la partager sous forme de lien.
Suggestion :
Pour afficher la liste de toutes vos factures, accédez à l'onglet Factures dans le tableau de bord de votre site.

Pour consulter vos factures :

  1. Accédez aux Commandes dans le tableau de bord de votre site.
  2. Cliquez sur la commande correspondante.
  3. Cliquez sur le bouton Plus d'actions.
  4. Sélectionnez Voir la facture.
  5. (Facultatif) Partagez, imprimez ou envoyez la facture par e-mail en utilisant les liens en haut.

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