Wix Dons : Gérer les dons

Suivez les dons que vous recevez pour vos campagnes. Vous pouvez consulter vos dons de plusieurs façons. En outre, vous pouvez apporter des modifications, telles que l'annulation d'un don récurrent ou l'ajout d'un délai de grâce en cas d'échec de paiement.

Il existe trois endroits où vous pouvez consulter des informations sur les dons pour la campagne. Si vous souhaitez simplement vérifier le montant des dons pour chaque campagne, vous pouvez consulter ces informations dans l'onglet Dons.

Pour afficher les détails d'un don individuel, accédez à l'onglet Commandes et cliquez pour sélectionner un paiement. Dans le cas de dons récurrents (ex. un don mensuel), une nouvelle commande est créée à chaque cycle de paiement lorsque le paiement est collecté (par ex. tous les mois). 

Si vous autorisez les donateurs à effectuer des paiements récurrents, vous pourrez consulter et gérer l'abonnement aux dons récurrents dans l'onglet Abonnements.

Les clients peuvent accéder à leur espace membres sur votre site pour apporter des modifications à leur carte bancaire ou à d'autres informations de paiement. Après s'être inscrits et connectés à votre site, ils peuvent sélectionner Mes abonnements dans l'Espace membres. 

Ils peuvent ensuite accéder à l'abonnement concerné et cliquer sur le lien Mettre à jour le moyen de paiement. 

Découvrez comment ajouter un espace membres à votre site, si vous n'en avez pas déjà un.

Vous pouvez annuler le don récurrent d'un client à tout moment. Votre donateur recevra un e‑mail l'informant du changement.

Par défaut, la date de facturation des dons récurrents est déterminée en fonction de la date du don initial.

Vous pouvez modifier la date pour que, par exemple, le client soit facturé le 1er de chaque mois au lieu du 15. Découvrez comment modifier la date de paiement des abonnements de vos clients.

Si vous collectez des abonnements récurrents (ex. un don mensuel), vous pouvez configurer un délai de grâce afin de laisser plus de temps aux donateurs en cas d'échec du paiement récurrent. Cela leur donne un délai supplémentaire pour soumettre à nouveau le paiement avant que leur don ne soit annulé automatiquement.

Découvrez comment configurer un délai de grâce.

Lorsqu'une campagne est terminée, vous pouvez l'archiver. Cela supprime le formulaire de don de votre site en ligne et le déplace vers l'onglet Campagnes archivées du tableau de bord.

Découvrez comment archiver une campagne.