Tutoriel : Consulter vos statistiques Campagne e-mail
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Vous pouvez consulter les statistiques de vos Campagnes e-mail à partir de l'onglet E-mail Marketing. Pour accéder à l'onglet E-mail Marketing, suivez ces instructions.
Sous chaque e-mail, vous pouvez voir le nombre total de personnes à qui votre Campagne e-mail a été envoyée, le nombre total de vues email et en ligne et le nombre total de clics sur chaque Campagne e-mail. Vous pouvez également avoir accès à des statistiques plus détaillées en cliquant sur l'icone Stats sous chaque e-mail.
Remarque :
Veuillez noter que les statistiques disponibles pour vos Campagnes e-mail peuvent prendre jusqu'à 24h avant de s'afficher.
Vue simplifiée des statistiques
Sous chaque e-mail de votre onglet E-mail Marketing, vous pouvez voir les statistiques suivants :
- Envoyé : Nombre total de personnes à qui vous avez envoyé votre Campagne e-mail
- Vues : Nombre total de personnes qui ont consulté votre Campagne e-mail à la fois par e-mail et internet.
- Clics : Nombre total de personnes qui ont cliqué sur votre Campagne e-mail à la fois e-mail et internet.
Accéder à la vue complète des statistiques de vos campagnes e-mail
Vous pouvez consulter les statistiques détaillées pour chaque Campagne e-mail que vous avez envoyée.
Pour accéder aux statistiques complètes de vos Campagnes e-mail :
- Accédez au tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur Outils Marketing dans le menu sur la gauche.
- Cliquez sur E-mails Marketing dans le menu sur la gauche.
- Cliquez sur l'icone Stats à côté de la Campagne e-mail pertinent.
Interpréter vos statistiques Campagnes e-mail
En cliquant sur Stats sous un email de votre onglet E-mail Marketing
, vous aurez accès aux statistiques détaillées de cet e-mail.
Vous pouvez consulter les statistiques de vos différentes campagnes e-mails en cliquant sur la flèche à côté du titre, et en sélectionnant une autre campagne via le menu déroulant :
Sous Vos statistiques e-mail, vous pouvez consulter les statistiques de vos contacts pour chaque action.
Remarque :
Veuillez noter qu'il est nécessaire de patienter environ une journée avant que vos contacts ouvrent vos Campagnes e-mail, seulement ensuite vous pourrez avoir accès aux résultats complets.
En cliquant sur Non délivrés sur le menu de gauche, vous avez accès à la liste de vos contacts qui n'ont pas reçus votre e-mail. Ceci se produit pour les raisons suivantes :
- Bounced : Ces destinataires n'ont pas reçu l'email parce qu'il peut y avoir un problème avec leurs adresses email ou parce que leurs boîtes de messagerie sont pleines. Ne renvoyez pas de compagne à ces destinataires.
- Spam : Votre adresse e-mail a été marquée comme spam et vos e-mails sont envoyées dans le dossier spam de ses destinataires. Ne renvoyez pas de compagne à ces destinataires.
- Rejected : Des destinataires ont rejeté votre email. Ne renvoyez pas de compagne à ces destinataires.
Remarque : En raison du changement des politiques de messagerie de Yahoo et AOL, les e-mails Wix E-mail Marketing envoyés à partir d'une adresse e-mail @ @ymail.com, @yahoo.com, @hotmail.com, @yahoo.fr ou @ aol.com et @aol.fr seront probablement rejetées par les destinataires. Pour en savoir plus cliquez ici.
Si un contact ne reçoit pas de Campagne e-mail pour une de ces raisons, le contact sera automatiquement ajouté au groupe Bounced dans Contacts. Modifier, fixer ou supprimer un contact du groupe Bounced le supprimera du groupe.
Important :
Nous supprimerons automatiquement les adresses emails des listes d'envoi pour les futures e-mails pour aider à améliorer la réputation de votre adresse email.