Solution d'entreprise : Ajouter et configurer l'intégration ActiveCampaign
9 min
Dans cet article
- Étape 1 | Ajouter et connecter ActiveCampaign
- Étape 2 | Créer une automation
- Étape 3 | Choisir un déclencheur
- Étape 4 | Choisir ce que vous souhaitez ajouter à votre automation :
- Ajouter un délai
- Ajouter une condition
- Choisir une action
- Étape 5 | Mapper les données du déclencheur vers ActiveCampaign
- Étape 6 | Activer l'automation
- FAQ
Connectez votre compte Wix Studio pour les entreprises à votre compte ActiveCampaign afin de toujours disposer des informations les plus récentes. En utilisant nos automations, vous pouvez envoyer des données comme les commandes de la boutique, les envois de formulaires, et plus encore vers ActiveCampaign dès qu'elles apparaissent dans Wix.
Avant de commencer :
En savoir plus sur Wix Studio pour les entreprises ou contactez notre équipe de vente.
Étape 1 | Ajouter et connecter ActiveCampaign
Contactez le gestionnaire de réussite de votre solution d'entreprise pour connecter ActiveCampaign à votre compte Wix Studio pour les entreprises. Lorsque vous connectez le compte ActiveCampaign de votre organisation, vous permettez à Wix d'accéder à vos données CRM. Vous pouvez supprimer des autorisations à tout moment de votre compte ActiveCampaign.
Remarque :
- Wix s'intègre à ActiveCampaign en utilisant la version 3 de l'API. Pour les informations les plus récentes sur les fonctionnalités de l'API d'ActiveCampaign, veuillez consulter leur documentation.
- Lors de l'intégration de ActiveCampaign à Wix, une balise Wix spéciale est créée dans votre compte ActiveCampaign. Cette balise vous permet de suivre les actions des utilisateurs et de segmenter efficacement votre audience. Vous pouvez ensuite créer des campagnes basées sur cette balise et déclencher des automations spécifiques.
- Pour comprendre comment le suivi du site fonctionne avec ActiveCampaign, veuillez consulter l'aperçu du suivi du site.
- Pour configurer le suivi du site avec votre site Wix, veuillez suivre le guide d'ActiveCampaign Comment configurer le suivi du site.
Pour connecter ActiveCampaign à votre compte de solution d'entreprise Wix Studio :
- Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign.
- Accédez aux paramètres dans le tableau de bord ActiveCampaign.
- Cliquez sur Développeur.
- Copiez l'URL et la clé sous Accès à l'API.
- Accédez à Gérer les applis dans le tableau de bord du site concerné.
- Cliquez sur ActiveCampaign.
- Cliquez sur Connecter.
- Saisissez l'URL d'accès à l'API et la clé ActiveCampaign que vous avez copiées à l'étape 4 ci-dessus.
- Cliquez sur Connecter.
Étape 2 | Créer une automation
Une fois que vous avez connecté votre compte ActiveCampaign, vous pouvez maintenant créer une automation avec ActiveCampaign comme action.
Pour créer une automation :
- Accédez à Automations dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur + Nouvelle automation en haut à droite.
- Choisissez la manière dont vous souhaitez commencer à créer votre automation :
- Créer une automation à partir de zéro : Cliquez sur Créer une automation pour commencer à partir d'un modèle d'automation vierge.
- Automation suggérée : Utilisez les catégories ou la barre de recherche pour trouver l'automation suggérée que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur Configurer à côté de l'automation.
- Cliquez sur le titre pour donner un nom à votre automation.
Étape 3 | Choisir un déclencheur
Sélectionnez le déclencheur que vous souhaitez utiliser pour lancer l'automation. Il peut s'agir de ce qu'un visiteur fait sur votre site (par exemple, remplir un formulaire), ou de ce que vous ou vos coéquipiers faites (ex. créer une facture).
Remarque :
Les déclencheurs que vous verrez répertoriés varient en fonction des applis installées sur le site de votre organisation (ex. Wix Formulaires, Wix Boutique).
Pour choisir un déclencheur :
- Choisissez un déclencheur dans le panneau de sélection du déclencheur parmi les options disponibles sous l'appli concernée.
- Configurez le déclencheur.
Remarque : En fonction du déclencheur que vous choisissez, vous verrez différents paramètres pour terminer la configuration du déclencheur. - (Facultatif) Activez le curseur Déclencher une fois par personne pour limiter la fréquence de déclenchement :
- Sélectionnez la personne dans les données du déclencheur : Décidez à quelle fréquence l'automation peut être déclenchée pour la même personne (ex. ID du contact, ID du contact de l'auteur du post, ID du visiteur, etc.).
Suggestion : Utile pour les déclencheurs qui peuvent se produire à plusieurs reprises. - Déclencher une fois par personne et tous les : Cochez cette case si vous souhaitez paramétrer une durée spécifique qui doit s'écouler avant que l'automation puisse être déclenchée à nouveau pour la même personne.
- Sélectionnez la personne dans les données du déclencheur : Décidez à quelle fréquence l'automation peut être déclenchée pour la même personne (ex. ID du contact, ID du contact de l'auteur du post, ID du visiteur, etc.).
Étape 4 | Choisir ce que vous souhaitez ajouter à votre automation :
Après avoir sélectionné un déclencheur, continuez à configurer votre automation en utilisant l'une des étapes disponibles : Action, délai, condition. Ces étapes peuvent être ajoutées n'importe où dans votre séquence d'automations, en fonction de la logique que vous essayez de mettre en oeuvre.
Ajouter un délai
Ajoutez un délai entre les étapes. Par exemple, si votre déclencheur est « Formulaire envoyé » et que votre action est « Envoyer un e-mail », vous pouvez retarder l'automation en l'envoyant après un certain temps.
Remarque :
Si vous n'ajoutez pas de délai, l'action est effectuée immédiatement.
Pour ajouter un délai :
- Cliquez sur + pour ajouter une étape.
- Cliquez sur Délai.
- Cliquez sur les flèches vers le haut et vers le bas (ou saisissez un nombre dans le champ) et cliquez sur le menu déroulant pour choisir entre les jours, les heures et les minutes.
Ajouter une condition
Les conditions vous permettent de créer des flux d'automations complexes en définissant des critères pour poursuivre le flux. Dans le chemin d'accès « Alors », le flux d’automation se poursuit uniquement si la condition est remplie. Vous pouvez définir un chemin « Sinon » pour définir ce qui se passe dans le cas contraire.
Pour ajouter une condition :
- Cliquez sur + pour ajouter une étape
- Cliquez sur Condition.
- Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner une propriété et sélectionnez le champ dynamique que l'automation collecte lorsqu'elle s'exécute (ex. nombre de personnes).
Suggestion : En savoir plus sur le sélecteur de propriété et tout ce qu'il propose. - Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner la logique et choisissez un opérateur qui comparera les données reçues avec la valeur (ex. « est supérieur à »).
- Cliquez sur le champ suivant pour configurez la valeur (ex. « 3 »).
Suggestion : Cliquez sur Personnaliser pour créer des flux de travail personnalisés en utilisant le champ formulaire. - (Facultatif) Cliquez sur + Ou ou + Et pour ajouter des critères supplémentaires à la condition.
Remarque : Si vous ajoutez plus d'un critère, vous pouvez choisir les relations « et »/« ou » entre les critères de la même condition. - Cliquez sur Appliquer.
Choisir une action
Les actions représentent ce que l'automation effectue. Par exemple, si votre déclencheur est « Formulaire envoyé », vous pouvez envoyer une réponse automatisée à ce visiteur pour organiser un suivi. Vous pouvez également « Ajouter un libellé au contact » pour que votre équipe se prépare à un appel de suivi.
Dans le panneau de sélection des actions, vous pouvez trouver l'offre d'action correspondante au déclencheur sélectionné, qui peut être personnalisée pour s'adapter à vos besoins.
Pour choisir une action :
- Cliquez sur + pour ajouter une étape.
- Cliquez sur Action.
- Choisissez une action dans le panneau.
Remarque : Les actions disponibles diffèrent en fonction de votre choix de déclencheur.
- Configurez l'action à l'aide des paramètres disponibles.
Étape 5 | Mapper les données du déclencheur vers ActiveCampaign
Une fois votre automation configurée avec le délai, les conditions et les actions correspondants, vous devez faire correspondre les données du déclencheur de votre choix à l'entité et aux champs ActiveCampaign correspondants. Cela garantit que les données de Wix sont au bon endroit sur ActiveCampaign.
Par exemple, si votre déclencheur est l'envoi d'un nouveau formulaire, vous devrez faire correspondre les données du client aux champs d'entité correspondants dans ActiveCampaign.
Pour mapper les données du déclencheur vers ActiveCampaign :
- Cliquez sur + pour ajouter une étape.
- Cliquez sur Action.
- Sélectionnez Mettre à jour ActiveCampaign.
- Sélectionnez l'entité concernée dans la liste déroulante Sélectionnez l'objet à mettre à jour dans ActiveCampaign :
- Comptes : Stockez les informations au niveau de l'entreprise pour gérer et suivre les interactions avec les entreprises plutôt qu'avec les contacts individuels.
- Contacts : Représentez des personnes individuellement dans votre base de données, ce qui vous permet de suivre l'engagement, la communication et l'automation.
- Offres : Aidez à gérer les opportunités de vente en suivant la progression des prospects via un pipeline personnalisable.
- Cliquez sur Mapper les champs.
- Sélectionnez les éléments pertinents des données Wix sous Données du déclencheur, afin que les bons champs ActiveCampaign soient mis à jour.
- (Facultatif) Cliquez sur + Ajouter un champ pour collecter plus d'informations et les envoyer à votre compte ActiveCampaign.
- Cliquez sur Enregistrer.
Étape 6 | Activer l'automation
Cliquez sur Activer pour mettre en ligne votre automation. Par exemple, si vous avez créé une automation avec un déclencheur d'envoi de formulaire, chaque fois qu'un visiteur du site remplit ce formulaire, les informations du formulaire complété sont envoyés à l'entité et aux champs correspondants de ActiveCampaign.
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur l'intégration de Wix Studio pour les entreprises avec ActiveCampaign.
Qu'est-ce qu'un champ ActiveCampaign ?
Qu'est-ce qu'un champ obligatoire ActiveCampaign ?
Pourquoi ne puis-je pas voir certains de mes champs ActiveCampaign lorsque je les mappe ?
Que se passe-t-il si je supprime un champ dans mon formulaire Wix qui est mappé vers ActiveCampaign ?
Que se passe-t-il si je renomme un champ dans le formulaire Wix qui a été mappé vers ActiveCampaign ?
Que se passe-t-il si un contact envoie plusieurs formulaires avec la même adresse e-mail dans ActiveCampaign ?
Comment passer les paramètres UTM de mon site Wix à ActiveCampaign ?
Comment gérer le suivi du site sur ActiveCampaign et mon site Wix ?