Membres du site : Réinitialiser les mots de passe de vos membres
Temps de lecture : 4 min
En tant que propriétaire du site, vous pouvez réinitialiser les mots de passe de vos membres si nécessaire. Vos membres pourront ensuite créer un nouveau mot de passe lors de leur prochaine connexion à votre site.
Une fois que vous avez réinitialisé le mot de passe d'un membre, il ne pourra pas se reconnecter tant qu'il n'aura pas défini un nouveau mot de passe.
Important :
Les membres ne reçoivent pas de notification ou d'e-mail de réinitialisation de mot de passe lorsque vous réinitialisez leur mot de passe. À la place, ils voient un message sur l'écran de connexion pour leur expliquer que leur mot de passe a été réinitialisé. Ils devront cliquer sur Mot de passe oublié ? un lien pour définir un nouveau mot de passe.
Dans cet article, apprenez-en plus sur la réinitialisation du mot de passe d'un membre :
Réinitialiser le mot de passe d'un membre à partir des membres du site
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe d'un membre du site à partir de la liste sur votre tableau de bord Membres du site.
Pour réinitialiser un mot de passe à partir de la liste des membres du site :
- Accéder aux membres du site dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté du membre concerné. - Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe .
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe dans la fenêtre pop-up pour confirmer.
Réinitialiser le mot de passe d'un membre à partir des contacts
À partir de votre tableau de bord Contacts, vous pouvez afficher la carte de contact d'un membre du site pour réinitialiser son mot de passe. La fiche de contact s'ouvre dans un panneau sur la droite après avoir sélectionné le membre dans la liste.
Pour réinitialiser un mot de passe à partir de la liste des contacts :
- Accéder aux contacts dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur le membre concerné du site dans la liste pour ouvrir sa fiche de contact dans un panneau sur la droite.
- (Dans la carte de contact) Cliquez sur Gérer le membre à côté d' Informations membres.
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe .
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe dans la fenêtre pop-up pour confirmer.
FAQ
Cliquez sur les questions ci-dessous pour obtenir des réponses aux questions courantes sur la réinitialisation des mots de passe des membres.
Mes membres peuvent-ils réinitialiser leur propre mot de passe ?
Puis-je réinitialiser les mots de passe de tous mes membres en même temps ?
Les collaborateurs de mon site peuvent-ils également réinitialiser les mots de passe ?
Puis-je réinitialiser les mots de passe de mes collaborateurs ou d'autres propriétaires ?
Pourquoi le membre de mon site ne reçoit-il pas d'e-mail de réinitialisation de mot de passe ?
Cela vous a-t-il aidé ?
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