Il se peut qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de publier votre site. La plupart de ces problèmes sont corrigés rapidement et facilement, vous pouvez donc continuer à publier vos modifications.
Dans cet article, apprenez-en plus sur :
Messages d'erreur affichés
Les messages d'erreur peuvent être affichés pour diverses raisons, dont certaines incluent des problèmes de serveur et de connexion internet.
Cliquez sur une option ci-dessous pour en savoir plus sur ces messages et sur les étapes à suivre pour publier votre site.
Ce message s'affiche lorsque vous essayez de publier votre site tout en étant déconnecté de votre compte Wix. Pour publier votre site, vous devez vous reconnecter.
Pour vous reconnecter et publier votre site :
- Gardez l'onglet ouvert avec l'Éditeur.
- Dans un nouvel onglet, accédez à Wix.com.
- Connectez-vous au compte Wix concerné.
- Revenez à l'onglet avec l'Éditeur.
- Cliquez sur Publier en haut à droite.
Vous êtes connecté à un autre compte
Vous ne pouvez pas publier votre site si vous êtes connecté à un autre compte Wix sur le même navigateur. Déconnectez-vous de l'autre compte et reconnectez-vous au compte concerné pour continuer à publier votre site.
Pour vous connecter et publier votre site :
- Gardez l'onglet ouvert avec l'Éditeur concerné.
- Dans un nouvel onglet, accédez à Wix.com.
- Déconnectez-vous du deuxième compte.
- Reconnectez-vous au compte Wix concerné.
- Revenez à l'onglet avec l'Éditeur.
- Cliquez sur Publier en haut à droite.
Aucune connexion internet
Ce message s'affiche si votre connexion internet a été interrompue ou interrompue pendant que vous essayez de publier votre site.
Nous vous recommandons de garder l'onglet ouvert avec l'Éditeur et de vérifier votre connexion internet.
Si la connexion a été perdue, reconnectez votre appareil à Internet et essayez de publier à nouveau.
Le site ne peut pas être publié pour le moment
Si vous voyez ce message dans votre Éditeur, cela signifie que nous rencontrons actuellement un problème de serveur de notre côté. Nous travaillons rapidement à la résolution de ce problème, et nous espérons que cela sera bientôt réglé.
Gardez l'onglet ouvert avec l'Éditeur et essayez de publier à nouveau votre site après quelques minutes.
Si ce message s'affiche lorsque vous essayez d'enregistrer ou de publier votre site, cela signifie que le site a été supprimé d'une autre fenêtre, d'un autre onglet ou d'un autre navigateur. Vous devez restaurer le site à partir de la corbeille pour publier les modifications.
Pour restaurer et publier votre site:
- Gardez l'onglet ouvert avec l'Éditeur.
- Accédez à Sites dans votre compte Wix.
- Cliquez sur Corbeille .
- Survolez le site concerné.
- Cliquez sur Restaurer le site .
- Cliquez sur Restaurer dans la fenêtre pop-up.
- Revenez à l'onglet avec l'Éditeur.
- Cliquez sur Publier .
Autres mesures que vous pouvez prendre
Si le message d'erreur que vous voyez n'est pas affiché ci-dessus, ou si le fait de suivre les instructions du message d'erreur ne résout pas le problème, vous pouvez prendre d'autres mesures:
- Suivez les instructions comme indiqué dans l'Assistant technique Wix. Certaines de ces étapes consistent à vider votre cache et à utiliser un autre navigateur.
- Si cela ne résout pas le problème, contactez l'Assistance Wix. Assurez-vous de mentionner le message d'erreur et le numéro, ainsi que les étapes de dépannage que vous avez déjà suivies.