Mettre à jour vos détails de paiement dans Wix pour les échecs ou les renouvellements de paiements
Temps de lecture : 2 min
Si un paiement de renouvellement échoue ou est refusé, vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement pour une carte de crédit ou de débit. Il y a un avis de mise à jour du moyen de paiement pour l'abonnement concerné dans la section Abonnements Premium de votre compte.
Dans cet article, apprenez-en plus sur :
Raisons de l'échec ou du refus des paiements de renouvellement
Le paiement peut avoir échoué pour l'une des raisons suivantes :
Si vous utilisez un paiement par carte :
- Le paiement a été refusé par votre fournisseur de paiement par carte
- La carte de paiement fournie a expiré ou son solde est insuffisant
- Le numéro de carte de paiement fourni n'est pas valide
- La carte de paiement fournie n'a pas été approuvée pour les paiements récurrents
Pour résoudre le problème de paiement, veuillez utiliser une autre carte. Vous pouvez contacter votre banque pour savoir pourquoi le paiement a échoué.
Si vous utilisez le service de paiement en ligne PayPal :
- Le moyen de paiement a été refusé par votre fournisseur de services PayPal.
Vous pouvez contacter PayPal pour savoir pourquoi le paiement a échoué. Si vous ne souhaitez pas saisir les informations de votre carte sur votre compte Wix, vous devrez peut-être mettre à jour le moyen de paiement que vous préférez dans votre compte PayPal pour que ce moyen de paiement fonctionne à nouveau.
Vous pouvez également mettre à jour vos informations de paiement dans votre compte Wix avec une carte, au lieu de PayPal.
Mettre à jour votre moyen de paiement
Vous pouvez ajouter une carte de débit ou de crédit à votre compte Wix si votre moyen de paiement actuel (carte ou service de paiement en ligne) est refusé.
Pour mettre à jour votre moyen de paiement :
- Accédez aux abonnements Premium dans votre compte Wix.
- Cliquez sur Mettre à jour le moyen de paiement sous l'abonnement concerné.
- Mettez à jour les informations de votre carte de paiement.
- Cliquez sur Soumettre.
Remarque: Une fois que vous avez mis à jour vos informations de paiement, notre système tente à nouveau de traiter le paiement.
Suggestion :
- Vous pouvez également mettre à jour votre moyen de paiement dans la page Moyens de paiement dans votre Wix. compte.
- Si vous mettez à jour le moyen de paiement de votre compte Wix, vous pouvez le mettre à jour pour une carte de débit/crédit, ou PayPal si cette option est disponible dans votre région.
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