header-logo
Découvrez comment utiliser Wix pour créer votre site et votre entreprise.
Concevez et gérez votre site à l'aide des fonctionnalités intuitives de Wix.
Gérer les abonnements, les forfaits et les factures.
Gérez votre entreprise et communiquez avec les membres.
Apprenez à acheter, connecter ou transférer un domaine vers votre site.
Obtenez des outils pour développer votre activité et votre présence sur le web.
Améliorez votre visibilité grâce à des outils de référencement et de marketing.
Bénéficiez de fonctionnalités avancées pour travailler plus efficacement.
Trouvez des solutions aux problèmes techniques et de performance du site. Découvrez les problèmes que nous nous efforçons de résoudre ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
placeholder-preview-image
Développez vos compétences.
Obtenez des conseils pour la conception Web, le marketing et plus encore.
Découvrez comment augmenter le trafic de votre site naturel provenant des moteurs de recherche.
Créez un site personnalisé à l'aide de notre plateforme complète.
Trouvez un spécialiste pour vous aider à atteindre vos objectifs.
placeholder-preview-image

Message d'erreur Google Workspace : "Votre abonnement a été suspendu par votre revendeur"

2 min
Si vous voyez le message d'erreur ci-dessous lorsque vous essayez d'accéder à votre adresse e-mail professionnelle Google Workspace achetée auprès de Wix, soit l'abonnement e-mail a expiré, soit il y a un problème avec votre paiement.
Capture d'écran montrant une erreur Google Workspace en suspension.
Pour continuer à utiliser votre service Google Workspace, vous devez vérifier l'état de votre e-mail professionnel. S'il a expiré, vous pouvez renouveler votre abonnement à Google Workspace. S'il est toujours actif, vous devez mettre à jour vos informations de paiement. 

Renouveler votre abonnement e-mail professionnel

  1. Accédez à votre E-mail professionnel pour vérifier le statut de votre e-mail professionnel. 
  2. Cliquez sur Renouveler abonnement si l'on vous demande de renouveler votre abonnement.

Capture d'écran montrant le bouton Renouveler l'abonnement pour un abonnement Google Workspace acheté auprès de Wix.

Mettre à jour vos informations de paiement

  1. Accédez à votre E-mail professionnel pour vérifier le statut de votre e-mail professionnel.
  2. Accédez à [Moyens de paiement] (data-composite = "true" href = "https://www.wix.com/account/payment-methods" target = "_ blank") si vous êtes invité à le mettre à jour votre moyen de paiement.
Une capture d'écran montrant la mise à jour du moyen de paiement pour un abonnement dans un compte Wix.
3.  Cliquez sur Actions.
4.  Cliquez sur Mettre à jour.
5.  Cliquez sur Suivant.
6.  Mettez à jour les informations de votre carte.
7.  Cliquez sur Mettre à jour.
Capture d'écran montrant une erreur Google Workspace en suspension.
Capture d'écran montrant le bouton Renouveler l'abonnement pour un abonnement Google Workspace acheté auprès de Wix.
Une capture d'écran montrant la mise à jour du moyen de paiement pour un abonnement dans un compte Wix.