Gérer les réservations dans l'appli Wix Owner en tant que membre d'équipe
Temps de lecture : 3 min
Aidez les membres de votre équipe à gérer leurs réservations et les clients plus efficacement en les invitant à télécharger l'appli Wix Owner. De cette façon, ils peuvent effectuer des mises à jour en déplacement, directement depuis leur appareil mobile.
Avant que les membres d'équipe puissent commencer à gérer les réservations :
- Attribuez aux membres d'équipe le rôle de membre d'équipe des réservations En savoir plus. Notez qu'il ne suffit pas d'ajouter des membres d'équipe à votre entreprise.
- Une fois que cela est fait, envoyez une invitation au membre de l'équipe des réservations afin qu'il puisse rejoindre votre site sur l'appli. En savoir plus
Découvrez comment les membres d'équipe de Bookings peuvent :
Ajouter des rendez-vous
Les membres de l'équipe peuvent réserver une séance au nom d'un client pour un service qu'ils fournissent. Cela est utile lorsque le client prend des dispositions verbales avec le membre du personnel au téléphone ou à la fin d'un cours.
Pour ajouter un rendez-vous :
- Ouvrez votre appli Wix Owner.
- Sélectionnez un site dans le menu déroulant en haut (si vous en avez plus d'un).
- Appuyez sur Gérer en bas.
- Appuyez sur Réservations.
- Appuyez sur l'icône
Plus en haut à droite. - Sélectionnez Rendez-vous sous Ajouter une séance.
- Ajoutez les détails de la réservation et enregistrez vos modifications.
Blocage du temps
Permettez aux membres de l'équipe de se bloquer dans l'agenda afin que le temps ne soit pas disponible à la réservation.
Pour bloquer le temps :
- Ouvrez votre appli Wix Owner.
- Sélectionnez un site dans le menu déroulant en haut (si vous en avez plus d'un).
- Appuyez sur Gérer en bas.
- Appuyez sur Réservations.
- Appuyez sur l'icône Plus en haut à droite.
- Sélectionnez Marge de temps.
- Sélectionnez une date et un horaire de début.
- Sélectionnez une date et une heure de fin.
- (Facultatif) Ajouter une note (non visible pour les clients).
- Appuyez sur Bloquer pour enregistrer vos modifications.
Gérer les participants au cours
Permettez aux membres de votre équipe de gérer la liste des participants pour leur classe. Ils peuvent ajouter de nouveaux participants si une personne qui n'était pas sur la liste se présente, voir plus d'informations sur un participant ou enregistrer des personnes afin que vous puissiez suivre leur présence.
Pour gérer les participants :
- Ouvrez votre appli Wix Owner.
- Sélectionnez un site dans le menu déroulant en haut (si vous en avez plus d'un).
- Appuyez sur Gérer en bas.
- Appuyez sur Réservations.
- Sélectionnez une option :
- Ajouter un participant à un cours :
- Sélectionnez l'ensemble de séances concerné.
- Appuyez sur Gérer les participants.
- Appuyez sur Ajouter un participant.
- Sélectionnez un client dans votre liste de contacts.
- Appuyez sur Ajouter à la séance.
- Noter les présences.
- Sélectionnez l'ensemble de séances concerné.
- Appuyez sur Gérer.
- Sélectionnez une option :
- Tout enregistrer : Appuyez sur Tout enregistrer pour changer le statut de tous les participants en « Participe ». Notez que vous pouvez toujours changer le statut des participants sélectionnés en "No-Show".
- Réservé : Appuyez sur Réservé pour changer le statut en "Enregistré". Appuyez à nouveau sur le bouton pour changer le statut en "No-Show".
- Accéder à une carte de client :
- Sélectionnez l'ensemble de séances concerné.
- Appuyez pour sélectionner un participant.
- Ajouter un participant à un cours :
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