Formules de paiement : Gérer les notifications que vous envoyez et recevez
Temps de lecture : 4 min
Important :
L'article ci-dessous concerne l'appli Wix Abonnements, les formules de paiement. Si vous recherchez des informations sur la mise à niveau de votre site avec des forfaits Wix Premium, veuillez consulter cet article.
L'appli Formules de paiement envoie des notifications pour vous tenir informés des mises à jour, vous et vos clients. Vous pouvez choisir quelles notifications vos clients reçoivent et également définir les notifications que vous (le propriétaire du site) recevez et comment vous les recevez : par e-mail, notification de tableau de bord ou notification de bureau.
Dans cet article, apprenez-en plus sur :
Gérer les notifications que vous envoyez aux clients
Lorsque vous ajoutez l'appli Formules de paiement, elle est accompagnée de 5 notifications automatiques par e-mail pour vos clients déjà configurées. Vos clients reçoivent des e-mails lorsque :
- Ils achètent une formule de paiement
- Un forfait dont il est propriétaire est sur le point d'expirer
- Une formule dont ils sont propriétaires expire
- Une formule dont ils sont propriétaires est annulée
- L'essai gratuit d'un forfait est sur le point d'expirer
Ces messages sont gérés via Wix Automations. Chaque automation est composée de 3 parties : un déclencheur (la condition qui fait effectuer l'action), une action (ex l'envoi d'un e-mail) et le moment (moment où l'action a lieu). Vous pouvez modifier le texte du message lui-même ou personnaliser les paramètres du message.
Pour modifier les notifications que vos clients reçoivent :
- Accédez aux Paramètres des formules de paiement dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'onglet Automations.
- (Facultatif) Cliquez sur le curseur Actif à côté de l'une des automations pour les désactiver.
- (Facultatif) Cliquez sur Modifier l'automation à côté de l'automation pour les personnaliser.
Suggestion :
Allez à Automations pour voir les autres messages automatisés que vous pouvez envoyer aux clients. Vous pouvez également utiliser Wix Automations pour vous envoyer, ainsi qu'à votre équipe, des rappels pour que vous puissiez prendre des mesures.
Gérer les notifications que vous recevez
Choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir et comment vous souhaitez les obtenir. Il existe 3 façons de recevoir des notifications. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus.
Notifications sur le bureau
Notifications du tableau de bord
Notifications par e-mail
Pour choisir comment recevoir vos notifications :
- Accédez aux Paramètres dans le tableau de bord de votre site.
- Faites défiler la page jusqu'à la section Communications et cliquez sur Préférences de notification.
- Cliquez sur le curseur Activer les notifications sur le bureau pour activer ou désactiver les notifications de navigateur pour ce site (pas seulement pour les Formules de paiement).
- Cliquez sur l'icône Agrandir
à côté de Tableau de bord et faites défiler vers le bas jusqu'à Formules de paiement. - Activez le(s) curseur(s) à côté de la ou des notifications du tableau de bord que vous souhaitez recevoir.
- Cliquez sur l'icône Agrandir à côté de E- mail et faites défiler jusqu'à Formules de paiement.
- Activez le(s) curseur(s) à côté de la ou des notifications par e-mail que vous souhaitez recevoir.
Remarque :
Par défaut, vous recevez des notifications par e-mail chaque fois qu'un client achète ou annule une formule. Vous pouvez désactiver ces notifications par e-mail.
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