E-mails marketing : Politique de remboursement pour les forfaits d'e-mails marketing
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Dans cet article
- Éligibilité à un remboursement
- Processus de demande de remboursement
Wix offre une garantie de remboursement de 14 jours pour les nouveaux forfaits d'e-mails marketing. Si vous avez acheté votre forfait dans les 14 derniers jours, vous pouvez prétendre à un remboursement intégral.
Éligibilité à un remboursement
La politique de remboursement de 14 jours s'applique uniquement aux nouveaux forfaits d'e-mails marketing. La politique de remboursement ne s'applique pas si :
- Vous demandez un remboursement pour le renouvellement d'un forfait.
- Vous demandez un remboursement pour la mise à niveau d'un forfait actuel.
Si vous ne remplissez pas les conditions requises pour bénéficier de la politique de remboursement sous 14 jours, mais que vous pensez mériter un remboursement, contactez-nous et nous examinerons votre demande.
Processus de demande de remboursement
Annulez votre forfait d'e-mails marketing dans les 14 premiers jours de son achat pour recevoir un remboursement intégral. Si vous êtes éligible, les fonds seront remboursés par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour acheter le forfait. Le délai de remboursement est de 45 jours ouvrables. Pour plus d'informations, contactez votre banque.
Important :
- Wix n'est pas responsable des frais bancaires, des commissions ou des découverts. La seule façon de supprimer ces frais est de négocier directement avec votre banque.
- Les forfaits d'e-mails marketing sont considérés comme un article distinct des forfaits de site Premium ou Studio. L'annulation d'un forfait de site n'annulera pas automatiquement les abonnements supplémentaires, tels que votre forfait d'e-mails marketing.