Boîte de réception Wix : Connecter votre page Facebook
Temps de lecture : 4 min
Connectez votre page Facebook à la boîte de réception Wix pour gérer les messages Facebook au même endroit que les communications de vos autres clients. Tous les messages envoyés à votre page Facebook apparaissent dans votre boîte de réception Wix. Depuis votre boîte de réception, vous avez la possibilité de répondre via Facebook ou d'autres canaux, tels que l'e-mail ou le chat.
Important :
Assurez-vous d'utiliser un ordinateur de bureau plutôt qu'un appareil mobile pour connecter la boîte de réception Wix à Facebook.
Dans cet article, apprenez-en plus sur :
Connecter votre page Facebook à Wix Inbox
Pour connecter votre page Facebook, suivez le lien dans les paramètres de votre boîte de réception Wix et connectez-vous à votre compte Facebook pour terminer la configuration.
Pour connecter votre page Facebook à la boîte de réception Wix :
- Accédez à la boîte de réception dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur le menu déroulant Paramètres en haut à droite.
- Cliquez sur Canaux.
- Cliquez sur Connecter la page à côté de Page Facebook.
- Connectez-vous à Facebook et suivez les étapes pour connecter votre compte.
Gérer les messages Facebook dans la boîte de réception Wix
Consultez et répondez aux messages envoyés à votre page Facebook. Enregistrer des contacts dans votre Liste de contacts, suivre des conversations, archiver des messages, etc.
Remarque :
Conformément à la politique de la plateforme Messenger de Facebook, vous avez 7 jours pour répondre aux nouveaux messages. Si vous essayez de répondre après 7 jours, votre message ne sera pas envoyé et vous verrez une erreur Échec de l'envoi du message .
Pour gérer les messages Facebook dans la boîte de réception Wix :
- Accédez à la boîte de réception dans le tableau de bord de votre site.
- Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
Afficher et répondre à une conversation
Gérer vos messages Facebook
Vous recherchez d'autres intégrations à la boîte de réception Wix ?
Vous pouvez également connecter des chaînes comme Instagram et WhatsApp.
Contactez-nous pour demander des intégrations avec des applis telles que Viber, Apple Business Chat et Yelp.
Dépannage des problèmes de connexion à Facebook et Wix Inbox
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter Facebook à la boîte de réception, essayez les étapes ci-dessous :
Étape 1 | Déconnecter et reconnecter votre page Facebook
Étape 2 | Vérifiez que vous connectez la bonne page
Étape 3 | Effacer vos cookies
Cela ne fonctionne toujours pas ?
Si le problème persiste, contactez-nous avec les informations ci-dessous :
- Le nom ou l'URL de votre site Wix.
- Le nom et la version du navigateur que vous utilisez.
- Le nom et la version du système d'exploitation de votre ordinateur.
- Une capture d'écran de la vue de votre console en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrez une fenêtre de navigation privée dans Google Chrome (Ctrl + Shift + N).
- Connectez-vous à Wix et essayez d'ouvrir votre Éditeur.
- Utilisez le raccourci clavier Ctrl + Maj + J (sur PC) ou Cmd + Option + J (sur Mac).
- Cliquez sur l'onglet Console en haut du panneau et actualisez la page (F5).
- Prenez une capture d'écran de cet onglet .
Cela vous a-t-il aidé ?
|