Connecter une boîte e-mail achetée en dehors de Wix
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Dans cet article
- Instructions de connexion par fournisseur d'e-mail
- Connecter d'autres fournisseurs d'e-mail
- Ajouter les enregistrements MX et DNS de votre fournisseur d'e-mail
Connectez un e-mail acheté ailleurs à votre compte Wix en ajoutant les enregistrements DNS de votre fournisseur d'e-mail à votre domaine Wix.
Vous devrez peut-être suivre ces étapes si vous ne recevez plus d'e-mails à votre adresse personnalisée.
Cela peut se produire si vous avez récemment connecté un domaine externe à un site Wix et qu'une partie des enregistrements DNS de votre messagerie professionnelle n'a pas été transférée.
Sans les enregistrements MX corrects, vous ne pouvez pas recevoir d'e-mails à l'adresse e-mail professionnelle personnalisée associée à votre domaine personnalisé.
Avant de commencer :
Assurez-vous que votre domaine est correctement connecté via des serveurs de noms, et non par pointage. Si votre domaine est connecté par pointage, vous devez contacter votre hébergeur de domaine (et non Wix) pour configurer les enregistrements DNS de votre fournisseur de messagerie.
Instructions de connexion par fournisseur d'e-mail
Sélectionnez votre fournisseur de messagerie dans notre liste d'hébergeurs de messagerie populaires pour ajouter automatiquement la plupart de leurs enregistrements MX. Si votre fournisseur ne figure pas dans la liste, vous pouvez obtenir ses enregistrements DNS et les ajouter manuellement au cours des deux prochaines étapes.
- Accédez aux Domaines dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté du domaine concerné. - Sélectionnez Connecter un e-mail acheté en dehors de Wix (ou Modifier les enregistrements MX si cette option est disponible).
- Sélectionnez votre fournisseur dans la liste déroulante et cliquez sur Enregistrer pour commencer la connexion.
Remarque : Si votre fournisseur ne figure pas dans la liste, sélectionnez Autre et voyez ci-dessous pour obtenir des instructions. - Suivez les instructions de votre fournisseur à l'écran.
- Une fois que vous avez terminé, nous vous recommandons d'assurer un suivi auprès de votre fournisseur d'e-mail pour vous assurer que tous les enregistrements nécessaires ont été ajoutés.
Connecter d'autres fournisseurs d'e-mail
Si votre fournisseur d'e-mail ne figure pas dans la liste, vous devez obtenir ses enregistrements MX et tout autre enregistrement DNS dont il a besoin pour connecter votre e-mail. Contactez votre fournisseur d'e-mail pour recevoir les enregistrements nécessaires. Vous trouverez ci-dessous un modèle d'e-mail que vous pouvez utiliser pour les contacter.
Exemple de modèle d'e-mail à utiliser pour contacter votre fournisseur d'e-mail :
« Cher {nom du hébergeur de messagerie (ex., GoDaddy)},
Je m'appelle {votre nom} et j'ai acheté chez vous un compte de messagerie e-mail pour le domaine suivant : {votre nom de domaine (ex, www.monsuperbesite.com)}. J'ai créé un site sur Wix.com et j'utilise leurs serveurs de noms. Veuillez me fournir les enregistrements MX requis et tout autre enregistrement DNS nécessaire afin que je puisse les transférer à Wix et que mes e-mails vous soient redirigés. »
Important :
La connexion de vos enregistrements MX ne transfère pas la propriété du compte de messagerie professionnel à Wix (ce qui signifie que vous ne pourrez pas gérer votre compte chez Wix). Elle rétablit simplement la connexion entre le domaine et le compte de messagerie professionnel, afin que vous puissiez à nouveau recevoir des e-mails.
Ajouter les enregistrements MX et DNS de votre fournisseur d'e-mail
Ajoutez les enregistrements MX de votre fournisseur d'e-mail pour connecter votre messagerie professionnelle. Pour certains fournisseurs d'e-mail, vous devrez peut-être également ajouter d'autres enregistrements DNS. Si vous y êtes invité, suivez les étapes pour ajouter des enregistrements DNS supplémentaires.
Pour ajouter les enregistrements MX de votre fournisseur :
- Accédez aux Domaines dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions à côté du domaine concerné.
- Sélectionnez Connecter un e-mail acheté en dehors des enregistrements MX Wix / Modifier les enregistrements MX.
- Cliquez sur le champ Pointe vers et saisissez l'adresse du serveur de messagerie de votre enregistrement MX.
Remarque : Utilisez uniquement des lettres minuscules dans le champ Pointe vers .
- (Si vous avez plusieurs enregistrements MX) Ajoutez les enregistrements MX supplémentaires :
Remarque : Saisissez en premier l'enregistrement avec la valeur de priorité la plus basse. Les Valeurs de priorité n'ont pas besoin de correspondre aux instructions de votre fournisseur, mais ils doivent être dans le même ordre.- Cliquez sur + Ajouter un autre.
- Cliquez sur le champ Pointe vers et saisissez l'adresse du serveur de messagerie du prochain enregistrement MX.
- Répétez les 2 dernières étapes pour chaque enregistrement MX supplémentaire que vous devez ajouter.
- Cliquez sur Connecter une boîte e-mail professionnelle.
Pour ajouter des enregistrements DNS (si nécessaire) :
- Accédez aux Domaines dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône Afficher plus à droite et sélectionnez Gérer les enregistrements DNS.
- Faites défiler jusqu'au type d'enregistrement que vous souhaitez ajouter (ex. CNAME, TXT) et cliquez sur + Ajouter un enregistrement.
- Saisissez l'enregistrement DNS dans les champs correspondants.
Remarque : Si vous êtes invité à ajouter un signe @ dans le champ Nom d'hébergeur, laissez le champ vide. - Cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications dans le message de la fenêtre pop-up.
- Répétez les étapes 2 à 5 ci-dessus pour ajouter des enregistrements DNS supplémentaires.
Important :
- Cette procédure peut prendre jusqu'à 48 heures pour s'effectuer.
- Nous ne pouvons pas vous aider à configurer votre adresse e-mail avec Outlook. Vous pouvez trouver des informations sur la page d'assistance de Microsoft.
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