Confidentialité : Supprimer définitivement votre compte Wix
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Dans cet article
- Lire avant de supprimer votre compte
- Supprimer votre compte Wix
La suppression définitive de votre compte Wix efface toutes vos informations des bases de données Wix.
Une fois ce processus terminé, vous ne pourrez plus utiliser aucun de vos services Wix, votre compte et toutes ses données seront définitivement supprimés, et Wix ne pourra pas restaurer votre compte ou récupérer vos données à l'avenir. Si vous contactez l'Assistance Wix à l'avenir, le système ne reconnaîtra pas votre compte et les agents d'assistance ne pourront pas localiser le compte supprimé.
Pour maintenir votre compte sécurisé, Wix attend 7 jours avant de supprimer définitivement votre compte. Pendant cette période de 7 jours, votre compte est bloqué et vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou à vos données. À tout moment pendant cette période, vous pouvez contacter l'Assistance Wix pour répondre à votre demande de suppression et demander d'arrêter le processus de suppression.
La fermeture de votre compte ne supprime pas vos informations de la base de données Wix. Cliquez ici si vous préférez fermer votre compte Wix.
Remarques :
- Bien que la suppression définitive de votre compte vous supprime de la base de données Wix, les moteurs de recherche tels que Google peuvent toujours afficher vos informations temporairement jusqu'à ce qu'ils mettent à jour leurs propres bases de données.
- Wix ne supprimera pas les informations nécessaires au respect d'une obligation légale ou si nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
Lire avant de supprimer votre compte
- Wix n'est pas en mesure de vous rembourser pour vos services Wix.com une fois que votre compte a été supprimé.
- Si vous avez un domaine Wix actif, nous vous recommandons de le transférer vers un autre hébergeur de domaine. Si vous choisissez de ne pas transférer votre domaine avant de supprimer définitivement votre compte Wix, il restera parqué chez Wix jusqu'à son expiration, et vous ne pourrez pas y accéder. Après son expiration, le domaine sera supprimé.
- Wix ne peut pas supprimer les informations associées à votre registraire de domaines tiers. Wix est un revendeur des domaines Tucows. Si vous avez acheté un domaine Tucows via Wix, vous devez contacter Tucows directement pour faire supprimer vos informations. Si vous n'êtes pas sûr(e) de votre registraire de domaine, vous pouvez le savoir en visitant whois.com et en saisissant votre nom de domaine pour voir les détails de votre domaine.
- Wix ne peut pas supprimer les informations associées à vos applis externes. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter directement le fournisseur de l'appli externe.
- Pour consulter une liste de toutes vos applis externes actuellement installées sur votre site, allez à votre tableau de bord et cliquez sur Applis. Cliquez ensuite sur Gérer les applis. Vous pouvez trouver les informations de contact de chaque appli externe dans notre Centre d'assistance.
- Pour consulter une liste de toutes les applis externes que vous avez installées sur l'un de vos sites, vous devez envoyer une demande pour récupérer des archives de vos données. Dans les archives, vous recevrez un fichier avec une liste de toutes vos applis, ainsi que les informations de contact pour chacune. Cliquez ici pour récupérer vos données.
- Vous pouvez perdre l'accès aux services autres que Wix.com pour lesquels vous avez utilisé Wix comme authentification unique.
- Avant de supprimer définitivement votre compte Wix, vous pouvez envisager de supprimer les données de vos clients. Si vous souhaitez supprimer les données de vos clients, vous devez d'abord le faire puis supprimer votre compte Wix.
Supprimer votre compte Wix
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte :
Étape 1 | Récupérer vos factures
à côté de la facture que vous souhaitez imprimer.
Étape 2 | Annuler ou transférer vos services Wix existants
Étape 3 | Supprimer tous les domaines de votre compte
à côté du domaine concerné et sélectionnez Supprimer de Wix.Étape 4 | Supprimer définitivement votre compte