Wix Events: Über die Ticket-Servicegebühr von Wix
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Wix erhebt eine Ticket-Servicegebühr von 2,5 % für die Nutzung der Ticket-Plattform. Diese Gebühr ist unabhängig von den Zahlungsbearbeitungsgebühren, die dein Zahlungsanbieter festgelegt hat. Jede Gebühr dient einem anderen Zweck und wird nicht doppelt erhoben.
Wenn du ein neues Ticket erstellst, kannst du wählen, ob der Käufer oder dein Unternehmen die Ticket-Servicegebühr von 2,5 % übernimmt.
Hinweise:
- Für Rückerstattungen und Rückbuchungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Für kostenlose Tickets, manuelles Hinzufügen von Gästen und manuelle Zahlungen fällt keine Ticket-Servicegebühr an.
Die Ticket-Servicegebühr an Käufer weitergeben
Wenn du dich entscheidest, die Servicegebühr an deine Käufer weiterzugeben, zahlen Käufer eine weitere Gebühr von 2,5 % zusätzlich zum Ticketpreis. An der Kasse werden die Servicegebühr und der Ticketpreis separat ausgewiesen, sodass die Kosten klar ersichtlich sind.
Wenn du zum Beispiel den Ticketpreis auf 100 € festlegst, wird Käufern an der Kasse eine Gesamtgebühr von 102,50 € angezeigt. Der Ticketpreis von 100 € geht an dich, während die zusätzlichen 2,50 € die Ticket-Servicegebühr decken.
Ticket-Servicegebühr selbst tragen
Indem du die Ticket-Servicegebühr übernimmst, kannst du den Gesamtpreis für deine Käufer niedriger halten. Die Gebühr von 2,5 % wird von deinen Einnahmen abgezogen, nicht von dem Preis, den deine Käufer bezahlen.
Wenn du zum Beispiel den Ticketpreis auf 100 € festlegst, zahlen Käufer nur 100 € an der Kasse. Nach Abzug von 2,5 % Ticket-Servicegebühr erhältst du 97,50 €.
Deine Ticketverkäufe tracken
In deiner Website-Verwaltung kannst du unter dem Tab „Bestellungen“ sehen, wie viele Tickets du verkauft hast und die Gesamteinnahmen für die Veranstaltung finden.
- Gesamtumsatz: Die Einnahmen, die du durch den Ticketverkauf verdient hast, vor Abzug der Ticket-Servicegebühr.
- Nettoumsatz: Die Einnahmen, die du durch Ticketverkäufe verdient hast, nach Abzug der Ticket-Servicegebühr.
Der Unterschied zwischen einer Bearbeitungsgebühr und einer Ticket-Servicegebühr
Bearbeitungsgebühren, die von Zahlungsanbietern erhoben werden, haben nichts mit der Ticket-Servicegebühr von Wix zu tun.
Wenn dein Zahlungsanbieter...
- ... Wix Payments ist, erhältst du monatlich eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen.
- ... ein Drittanbieter ist, kannst du die Rechnung direkt bei dem von dir gewählten Anbieter anfordern.
Veranstaltungstickets zusammen mit der Servicegebühr zurückerstatten
Wenn du ein Ticket rückerstattest, das eine Ticket-Servicegebühr von Wix enthält, erstattet der Zahlungsanbieter die Gebühr vollständig zurück.
Wenn du einen Teil des Tickets erstattest, reduziert sich die Ticket-Servicegebühr von Wix um diesen gleichen Betrag. Zum Beispiel reduziert eine Rückerstattung von 50 % auch die Ticket-Servicegebühr um 50 %.
Hinweis:
Erkundige dich bei deinem Zahlungsanbieter über die Rückerstattungsrichtlinien für Bearbeitungsgebühren.