Wix Events: Ticket-Bestellungen verwalten
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Unter Bestellungen kannst du sehen, wie viele Tickets verkauft wurden und wie hoch die Gesamteinnahmen für die Veranstaltung sind. Um Gegensatz zum Bereich „Gästeliste”, in dem du einzelne Gäste verwalten kannst, kannst du hier jede Bestellung anzeigen und verwalten (falls eine Bestellung mehrere Gäste umfasst).
Bestellstatus:
- Bezahlt: Die Zahlung ist eingegangen.
- Ausstehend: Der Gast hat online bezahlt, aber die Zahlung ist noch nicht angekommen.
- Nicht bezahlt: Der Status „Nicht bezahlt“ wird in diesen Fällen angezeigt:
- Die Bestellung wurde mit der manuellen Zahlungsmethode gekauft.
- Du hast den Gast manuell hinzugefügt.
- In Bearbeitung: Der Gast hat eine Zahlung geleistet, der Zahlungsanbieter verarbeitet diese jedoch noch.
- Abgelehnt: Der Gast hat bezahlt, aber die Zahlung wurde vom Zahlungsanbieter abgelehnt. Beachte: Wenn eine Bestellung länger als 2 Stunden den Status „Ausstehend“ hat, ändert sich der Status zu „Abgelehnt“ und die Tickets stehen wieder für andere zum Kauf zur Verfügung.
Um deine Bestellungen zu verwalten:
- Öffne den Bereich Veranstaltungen in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle die veröffentlichte Veranstaltung mit Tickets aus, die du anzeigen möchtest.
- Klicke auf Bestellungen.
- Sieh dir die Liste der Bestellungen für deine Veranstaltung an.
Tipp: Über die Suchleiste kannst du nach dem Namen eines Gastes suchen. - Verwalte deine Bestellungen wie folgt:
Eine Bestellung als bezahlt markieren
Eine Bestellung entfernen
Tickets in einer Bestellung erneut versenden
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