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Erstelle einen Sitzplan, damit Gäste bestimmte Sitzplätze für deine Veranstaltung kaufen können. Du kannst Sitzordnungen um Tische, Sitzreihen, Bereiche mit uneingeschränkter Bestuhlung (z. B. Stehplätze) oder eine Kombination daraus erstellen.

Wenn Kunden Tickets kaufen, Klicke auf die Sitzplätze, die sie aus den verfügbaren Sitzplätzen kaufen möchten.

Schritt 1 | Einen Veranstaltungsentwurf erstellen

Beginne damit, eine Veranstaltung zu erstellen. Achte darauf, dass es sich um eine Veranstaltung mit Ticket handelt, da die Tickets in direktem Zusammenhang mit dem Sitzplan stehen, den du gleich erstellst. Achte darauf, dass es sich um eine Veranstaltung mit Tickets handelt, da die Tickets in direktem Zusammenhang mit dem Sitzplan stehen, den du gleich erstellen möchtest.

Tipp:

Erstelle deinen Sitzplan, während die Veranstaltung noch im Entwurfsstadium ist (oder während die Anmeldung geschlossen ist), damit Gäste keine Tickets kaufen, bevor sie mit bestimmten Sitzplätzen verbunden sind.

Schritt 2 | Tickets für Veranstaltungen erstellen

Erstelle die verschiedenen Arten von Tickets, die du zu deinem Sitzplan benötigst (bis zu 50 Arten von Tickets). Wenn du z. B. alle deine Tickets zum gleichen Preis verkaufen möchtest, kannst du einen Ticketstyp erstellen. Wenn die Sitzplätze vorne mehr kosten als die Plätze hinten, kannst du zwei Arten von Tickets erstellen, eine für jeden Bereich.

Um Ticktes für eine Veranstaltung zu erstellen:

Öffne den Bereich Veranstaltungen in deiner Website-Verwaltung.
Wähle die entsprechende Veranstaltung mit Ticket aus.
Klicke auf den Tab Tickets.

Erstelle die Ticket-Typen, die du für deine Veranstaltung benötigst (z. B. 15 Tischplätze, 90 Reihensitzplätze und 20 Stehplätze). Erfahre mehr über das Erstellen von Tickets.
Tipp: Du kannst diese Tickets später bearbeiten oder zusätzliche hinzufügen.

Tipp:

Du kannst separate Ticketarten für denselben Bereich erstellen (z. B. Orchester, Balkon usw.) und mit unterschiedlichen Preisoptionen. So kannst du zum Beispiel Orchesterkarten mit unterschiedlichen Preisen für Erwachsene, Studenten und Senioren verkaufen.

Schritt 3 | Den Sitzplan erstellen

Jetzt ist es an der Zeit, den Sitzplan für deinen Veranstaltungsort zu erstellen.

Du kannst mit einer leeren Leinwand beginnen. Alternativ kannst du eine Karte auswählen, die bereits Reihenbestuhlung, Tische oder beides enthält, und sie bearbeiten.

Tipp:

In diesem Schritt erstellst und speicherst du den Plan. Im nächsten Schritt kannst du die Sitzplätze hinzufügen, die du für deinen Veranstaltungsort benötigst.

Um einen Sitzplan zu erstellen:

Öffne den Bereich Veranstaltungen in deiner Website-Verwaltung.
Wähle die entsprechende Veranstaltung aus.
Klicke auf den Tab Tickets.
Klicke rechts auf Sitzplan erstellen .
Wähle einen Startpunkt:
- Leere Vorlage: Beginne mit einer leeren Leinwand.
- Gemischte Bestuhlung: Beginne mit einer gemischten Bestuhlung mit Reihen und Tischen.
- Reihen: Beginne mit der Standardbestuhlung wie in einem Auditorium.
- Tische: Beginne mit der Standardbestuhlung um Tische herum.
Klicke auf Plan erstellen.

Tipp:

Wenn du das nächste Mal eine Veranstaltung erstellst, kannst du den Sitzplan auswählen, den du für diese Veranstaltung erstellt hast.

Schritt 4 | Deinen Sitzplan anpassen

Egal, mit welchem Plan du angefangen hast, du kannst sie jetzt genau an das Layout deines Veranstaltungsortes anpassen.

Tipp:

Spare Zeit, indem du Massenänderungen vornimmst. Nachdem du zum Beispiel 10 Tische hinzugefügt hast, kannst du sie alle auswählen und ihre Größe ändern, sodass sie die gleiche Größe haben, und die Anzahl der Stühle anpassen.

Um deinen Plan anzupassen:

Öffne den Bereich Veranstaltungen in deiner Website-Verwaltung.
Wähle die entsprechende Veranstaltung aus.
Klicke auf den Tab Tickets.
Wähle Plan bearbeiten.
Passe eines der folgenden Elemente an:

Reihen hinzufügen und anpassen

Nachdem du dem Plan Sitzreihen hinzugefügt hast, kannst du die Einstellungen auf der rechten Seite verwenden, um die spezifische Anzahl der Sitzplätze pro Reihe und die Anzahl der Reihen zu bearbeiten.

Um Reihen hinzuzufügen und anzupassen:

Klicke links auf Reihen.
Klicke auf den Plan und ziehe, um Sitzplätze und Reihen hinzuzufügen.
Tipp: Du kannst die Sitzgruppe später auswählen und verschieben.
Passe auf der rechten Seite unter Layout die Reihen an:
- Sitzplätze pro Reihe: Gib die Anzahl der Sitzplätze ein.
  Hinweis: Du kannst einzelne Reihen später bearbeiten.
- Abstand: Passe den Abstand zwischen den Sitzen an.
- Anzahl der Reihen: Gib die Anzahl der Reihen ein.
- Abstand zwischen den Reihen: Passe den Abstand an.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um die Reihen zu drehen.
Bearbeite die Reihenbeschriftungen:
- Label-Format: Wähle einen Label-Typ aus (Zahlen, alternative Zahlen oder Buchstaben).
- Label beginnen ab: Wähle die erste Zahl/den ersten Buchstaben aus.
- Label-Position: Wähle aus, wo die Reihen-Labels angezeigt werden sollen.
- Label-Richtung Wähle die Richtung der Nummerierung aus.
Bearbeite die Sitzplatz-Labels:
1. Wähle im Feld Label-Format eine Art der Sitzplatzbezeichnung aus (Zahlen, alternative Zahlen oder Buchstaben).
2. Wähle im Feld Label beginnen ab die erste Zahl aus.
3. Wähle im Feld Label-Richtu die Nummerierungsrichtung aus.
Erstelle ein Abschnitts-Label oder wähle eins, das du bereits erstellt hast.
Hinweis: Du kannst in deinem Plan eine Reihe verschiedener Unterabschnitte erstellen, die alle Teil des Orchesterabschnitts sind, dann Abschnitte, die Teil des Balkonabschnitts sind.

Rechteckige Tische hinzufügen und anpassen

Füge einen 4-seitigen Tisch hinzu und ändere die Form, um ihm die richtigen Proportionen zu verleihen. Lege dann fest, wie viele Sitze du auf jeder der 4 Seiten hast.

Um einen rechteckigen Tisch hinzuzufügen und anzupassen:

Klicke auf der linken Seite auf Rechteckiger Tisch.
Klicke auf den Plan und ziehe, um die Größe des Tisches zu ändern.
Wähle unter Layout auf der rechten Seite Folgendes aus:
- Stühle oben: Gib die Anzahl der Stühle auf dieser Seite des Tisches ein.
- Stühle rechts: Gib die Anzahl der Stühle auf dieser Seite des Tisches ein.
- Stühle unten: Gib die Anzahl der Stühle auf dieser Seite des Tisches ein.
- Linke Stühle: Gib die Anzahl der Stühle auf dieser Seite des Tisches ein.
- Gesamter Tisch: Aktiviere das Kontrollkästchen, damit Gäste nur den gesamten Tisch buchen können.
- Breite: Gib einen Wert ein, um die Tischbreite zu ändern.
- Höhe: Gib einen Wert ein, um die Tischhöhe zu ändern.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um den Tisch zu drehen.
Bearbeite die Tisch- und Sitzplatz-Labels:
- Tisch-Label: Bearbeite das Standard-Tisch-Label (ändere z. B. zu Tisch 6).
- Bezeichnungsformat: Wähle eine Art der Bezeichnung für den Sitz aus (Zahlen oder Buchstaben).
- Label beginnen ab: Wähle die erste Sitzplatznummer/den ersten Buchstaben aus.
- Label-Richtung Wähle die Richtung der Nummerierung aus.
Erstelle ein Abschnitts-Label oder wähle eins, das du bereits erstellt hast.
Hinweis: Du kannst in deinem Plan eine Reihe verschiedener Unterabschnitte erstellen, die alle Teil der Bar sind, dann Abschnitte, die Teil des Hinterzimmers sind.

Runde Tische hinzufügen und anpassen

Füge einen runden Tisch hinzu und lege fest, wie viele Sitzplätze du haben möchtest. Du kannst die Plätze rundherum platzieren oder einige Plätze frei lassen, damit die Gäste die Bühne besser sehen können.

Um einen runden Tisch hinzuzufügen und anzupassen:

Klicke links auf Runder Tisch.
Klicke auf den Plan und ziehe, um die Größe des Tisches zu ändern.
Wähle unter Layout auf der rechten Seite Folgendes aus:
- Anzahl der Stühle: Bearbeite die Stühle, die um den Tisch passen.
- Offene Stühle: Füge Plätze ohne Stühle oder nicht buchbare Stühle hinzu.
- Gesamter Tisch: Aktiviere das Kontrollkästchen, damit Gäste nur den gesamten Tisch buchen können.
- Größe: Gib einen Wert ein, um die Tischgröße anzupassen.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um die Reihen zu drehen.
Bearbeite die Tisch- und Sitzplatz-Labels:
- Tisch-Label: Bearbeite das Standard-Tisch-Label (ändere z. B. zu Tisch 6).
- Bezeichnungsformat: Wähle eine Art der Bezeichnung für den Sitz aus (Zahlen oder Buchstaben).
- Label beginnen ab: Wähle die erste Sitzplatznummer/den ersten Buchstaben aus.
- Label-Richtung Wähle die Richtung der Nummerierung aus.
1. Erstelle ein Abschnitts-Label oder wähle eins, das du bereits erstellt hast.
  Hinweis: Du kannst in deinem Plan eine Reihe verschiedener Unterabschnitte erstellen, die alle Teil der Bar sind, dann Abschnitte, die Teil des Hinterzimmers sind.

Bereiche hinzufügen und anpassen

Verwende das Flächenelement, um einen Bereich mit allgemeinen Sitzgelegenheiten zu erstellen. Du kannst zum Beispiel einen Bereich mit 20 Tickets erstellen, in dem es nur Stehplätze gibt oder in dem es 20 Plätze gibt, die nicht spezifiziert sind (Gäste mit Tickets können auf jedem dieser Plätze sitzen).

Um einen Bereich ohne spezielle Bestuhlung hinzuzufügen:

Klicke links auf Bereich.
Klicke auf den Plan und ziehe, um die Größe des Bereichs zu ändern.
Passe auf der rechten Seite unter Layout die Einstellungen für den Bereich an:
1. Bereichskapazität: Gib die Anzahl der Tickets für diesen Bereich ein.
- Breite: Gib einen Wert ein, um die Breite des Bereichs zu ändern.
- Höhe: Gib einen Wert ein, um die Höhe des Bereichs zu ändern.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um den Bereich zu drehen.
Labels hinzufügen:
1. Text: Bearbeite den Standardtext oder klicke auf den Schalter, um ihn auszublenden.
2. Textgröße: Gib einen Wert ein, um die Textgröße anzupassen.
3. Erstelle ein Abschnitts-Label oder wähle eins, das du bereits erstellt hast.
  Hinweis: Du kannst eine Reihe verschiedener Unterabschnitte erstellen, die alle Teil desselben Abschnitts sind. So kannst du z. B. Reihen und allgemeine Bestuhlung anbieten, beides im Abschnitt „Galerie“.

Text hinzufügen und anpassen

Füge Text an einer beliebigen Stelle auf deinem Plan hinzu, um hilfreiche Informationen hinzuzufügen. Du kannst z. B. Straßennamen hinzufügen oder Text zu einem Rechteck hinzufügen, um anzuzeigen, wo sich die Bühne befindet.

Um Text zum Plan hinzuzufügen:

Klicke links auf Text.
Klicke auf den Plan, um den Text zu platzieren.
Passe auf der rechten Seite unter Layout die Texteinstellungen an:
- Text: Bearbeite den Text.
- Textgröße: Gib einen Wert ein, um die Textgröße anzupassen.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um den Text zu drehen.

Rechtecke oder Kreise hinzufügen und passe diese anpassen

Du kannst deinem Plan ein Rechteck oder einen Kreis hinzufügen, um Teile deines Veranstaltungsortes darzustellen, selbst wenn diese keine Sitzplätze haben. Du kannst z. B. ein Rechteck verwenden, um die Bühne oder die Bar darzustellen.

Du kannst auch eine Form hinzufügen und dann Reihen oder Tische hinzufügen, um verschiedene Sitzbereiche anzuzeigen.

Um eine Form zum Plan hinzuzufügen:

Klicke links auf Rechteck oder Kreis.
Klicke auf den Plan, um die Form zu platzieren.
Passe auf der rechten Seite unter Layout die Texteinstellungen an:
- Breite: Gib einen Wert ein, um die Breite der Form zu ändern.
- Höhe: Gib einen Wert ein, um die Höhe der Form zu ändern.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um die Form zu drehen.
- Formfarbe: Wähle eine Farbe aus und klicke auf das Häkchen-Symbol .
- Randfarbe: Wähle eine Farbe und klicke auf das Häkchen-Symbol .

Linien hinzufügen und anpassen

Füge eine Trennlinie an einer beliebigen Stelle auf deines Plans hinzu, um separate Bereiche zu definieren.

Um eine Linie hinzuzufügen:

Klicke links auf Linie.
Klicke auf den Plan und ziehe sie, um die Länge der Linie zu ändern.
Passe auf der rechten Seite unter Layout die Linie an:
- Länge: Gib einen Wert ein, um die Zeilenhöhe zu ändern.
- Breite: Gib einen Wert ein, um die Linienbreite zu ändern.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um die Linie zu drehen.

Symbole hinzufügen und anpassen

Füge Symbole hinzu, um verschiedene Bereiche deines Veranstaltungsortes darzustellen, z. B. Ausgang und Toilette.

Tipp: Füge ein Symbol über einer Form hinzu, um sie hervorzuheben.

Um ein Symbol hinzuzufügen:

Klicke links auf Symbole.
Klicke auf den Plan, um ein Symbol hinzuzufügen.
Hinweis: Das Mikrofon-Symbol wird standardmäßig hinzugefügt. Du kannst es in Schritt 5 durch einen anderen Symboltyp ersetzen.
Passe auf der rechten Seite unter Layout das Symbol an:
- Größe: Gib einen Wert ein, um die Größe des Symbols zu ändern.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um das Symbol zu drehen.
- Symbol auswählen: Wähle das Symbol, das du anzeigen möchtest.

Die Hintergrundfarbe deines Sitzplans ändern

Klicke links auf Hintergrund.
Klicke rechts auf Farbe ändern.
Wähle eine Farbe und klicke auf das Häkchen-Symbol .
(Optional) Ziehe den Schieberegler, um die Deckkraft zu ändern.

Ein Bild hinzufügen und anpassen

Du kannst ein Bild zu deinem Sitzplan hochladen. Du kannst z. B. dein Firmenlogo hochladen.

Um ein Bild hinzuzufügen:

Klicke links auf Bild hinzufügen.
Wähle ein Bild aus und klicke auf Anwenden.
Ziehe das Bild, um es zu positionieren.
Passe auf der rechten Seite unter Layout die Texteinstellungen an:
- Breite: Gib einen Wert ein, um die Bildbreite zu ändern.
- Höhe: Gib einen Wert ein, um die Bildhöhe zu ändern.
- Drehen: Gib einen Wert ein, um das Bild zu drehen.
- Deckkraft: Ziehe den Schieberegler, um die Deckkraft zu ändern.

Tipps:

Um ein Element zu löschen, klicke es an und drücke die Entf-Taste auf deiner Tastatur.
Um den Plan zu verschieben, klicke oben auf das Symbol für Verschieben , klicke und ziehe den Plan.
Um ein Element auf dem Plan zu verschieben, klicke es an und ziehe es. Um mehr als ein Element gleichzeitig zu verschieben, wähle und ziehe sie.

Schritt 5 | Tickets mit Sitzplätzen verbinden

Sobald alle deine Sitzplätze eingerichtet sind, kannst du zuordnen, welche Tickets mit welchen Plätzen verbunden sind.

Dieser Veranstaltungsort z. B. hat Sitzgelegenheiten um Tische herum, Sitzreihen und einen Stehplatzbereich. Der Veranstaltungsort verkauft 3 Arten von Tickets — eine für jede Art von Bestuhlung.

Unten siehst du den Sitzplan vor der Ticketzuordnung:

Um Tickets mit Sitzplätzen zu verbinden:

Öffne den Bereich Veranstaltungen in deiner Website-Verwaltung.
Wähle die entsprechende Veranstaltung aus.
Klicke auf den Tab Tickets.
Wähle Plan bearbeiten.
Klicke oben auf Tickets zuweisen.
Hinweis: Die Tickets, die du zuvor erstellt hast, werden auf der linken Seite angezeigt. Du kannst auf das Symbol für Weitere Aktionen klicken , um ein Ticket zu bearbeiten, oder + Tickets erstellen unten, um einen neuen Ticket-Typ hinzuzufügen.

Wähle einen Tisch, eine Reihe oder einen Bereich aus.
Tipp: Du kannst auch klicken und die Maus ziehen, um mehrere Elemente gleichzeitig auszuwählen.

Klicke neben dem entsprechenden Ticket-Typ auf Zuweisen.
Wiederhole diesen Vorgang, bis du jedem Tisch, jeder Reihe und jedem Bereich ein Ticket zugewiesen hast.

Wenn Gäste Tickets kaufen, wählen sie die gewünschten aus den verfügbaren Plätzen in deinem Sitzplan aus.

Schritt 6 | Die Veranstaltung auf deiner Website anzeigen

Wenn du bereit bist, kannst du deine Veranstaltung veröffentlichen, damit Gäste beginnen können, Tickets zu erwerben.

Du kannst entscheiden, wo deine Veranstaltung auf deiner Website angezeigt wird und wann die Anmeldung geöffnet und geschlossen wird.

FAQ

Klicke unten auf eine Frage, um mehr über das Erstellen eines Sitzplans zu erfahren.

Meine Sitzplan hat Tische und Reihen. Kann ich mehrere Elemente gleichzeitig bearbeiten?

Ja, du kannst verschiedene Arten von Elementen auswählen und an allen gleichzeitig Änderungen vornehmen. Das ist besonders praktisch, wenn du zum Beispiel einige Reihen und Tische einem Abschnitt zuordnen möchtest.

Hinweis: Du kannst Änderungen vornehmen, die alle ausgewählten Elemente gemeinsam haben. Wenn du zum Beispiel einen Tisch und ein Textelement auswählst, kannst du die Label nicht bearbeiten, da Textelemente keine Label haben.

Kann ich den Sitzplan bearbeiten, nachdem ich mit dem Verkauf begonnen habe?

Ja, du kannst immer noch Änderungen vornehmen, nachdem die Tickets gekauft wurden.
Wichtig: Ändere die Tischbezeichnungen nicht (z. B. ändere Tisch 1 zu Tisch 2), wenn du bereits Tickets verkauft hast.

Wie viele Ticket-Typen kann ich erstellen?

Für Veranstaltungen mit Sitzplan kannst du bis zu 50 Ticket-Typen erstellen.

Kann ich ein Ticket offline verkaufen und einen Sitzplatz auswählen?

Ja, kannst du. Öffne die entsprechende Veranstaltung und wähle den Tab Gästeliste. Von dort aus kannst du auf Neuen Gast hinzufügen klicken und du wirst weitergeleitet, um einen Sitzplatz aus dem Sitzplan auszuwählen. Erfahre mehr darüber, wie du Gäste manuell zu deiner Gästeliste hinzufügst)

Mein Gast möchte den Platz tauschen. Wie kann ich ihm dabei helfen?

Füge dazu eine neue Reihenfolge hinzu und storniere die alte.

Hinweise:

Es ist nur möglich, eine gesamte Bestellung zu stornieren. Das heißt, wenn dein Gast z. B. 2 Tickets bestellt hat, kannst du eine neue Bestellung für 2 Tickets erstellen und die ursprüngliche Bestellung von 2 Tickets stornieren.
Wenn es einen Preisunterschied zwischen dem alten und dem neuen Ticket gibt, achte darauf, dass du den entsprechenden Betrag in Rechnung stellst oder zurückerstattest.

Um den Sitzplatz eines Gastes zu ändern:

Manuell ein neues Ticket für den Gast/die Gäste buchen mit den gewünschten Plätzen.
Hinweis: Wähle „Bezahlt“ als Ticket-Status aus.
Das ursprüngliche Ticket stornieren:
1. Öffne den Bereich Veranstaltungen in deiner Website-Verwaltung.
2. Wähle die Veranstaltung aus, die angezeigt werden soll.
3. Klicke auf Bestellungen.
4. Klicke auf die Bestellung, die du stornieren möchtest.
5. Klicke neben dem Namen des Gastes auf das Feld Weitere Aktionen .
6. Wähle Gast entfernen.
  Tipp: Wenn die Bestellung mehr als ein Ticket umfasst, klicke auf Bestellung entfernen.
7. Klicke zur Bestätigung auf Gast entfernen/Bestellung entfernen.
8. Informiere deinen Gast, dass er sein neues Ticket mitbringen muss, da das alte storniert wurde.

Nachdem die ursprüngliche Bestellung deines Gastes storniert wurde, sind diese Tickets auf deiner Website verfügbar.

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