Wix Stores: Digitale Produkte liefern
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Digitale Produkte sind herunterladbare Dateien wie Musikdateien, Illustrationen, Bilder oder E-Books.
Wichtig:
Die Steuervorschriften für digitale Güter variieren je nach Land. Informiere dich bei deiner Steuerbehörde, welche Steuern gelten.
Erfahre mehr über:
Digitale Dateien liefern
Wenn du ein digitales Produkt verkaufst, wird die Datei an deinen Kunden geliefert, sobald die Zahlung eingegangen ist.
- Sofortige Zahlung erhalten: Sobald du eine Online-Zahlung erhältst (z. B. per Kreditkarte, PayPal usw.), wird eine E-Mail-Bestätigung mit einem Download-Link an den Kunden gesendet. Der Link erscheint auch auf der Bestätigungsseite.
- Verspätete Zahlung: Wenn die Zahlung nicht sofort ankommt (z. B. manuelle Zahlung), ist kein Download-Link in der Bestätigungs-E-Mail enthalten. Nachdem du die Zahlung erhalten und die Bestellung manuell als bezahlt markiert hast, wird eine zweite E-Mail mit dem Download-Link an deinen Kunden gesendet.
Verkäufe mit digitalen und physischen Produkten:
Ein Verkauf, der digitale und physische Produkte umfasst, wird erst als erfüllt markiert, nachdem die physischen Produkte versendet wurden.
Digitale Dateien erneut versenden
Der an Kunden gesendete Download-Link ist 30 Tage lang aktiv. Danach funktioniert er nicht mehr. Du kannst eine Datei jederzeit erneut an deinen Kunden senden.
Um eine digitale Datei erneut zu senden:
- Öffne den Bereich Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf die entsprechende Bestellung, um sie auszuwählen.
- Klicke auf das Symbol für Mehr anzeigen
. - Klicke auf Download-Link erneut senden.
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