Wix Stores: E-Mails zur Bestellbestätigung für Shop-Eigentümer erhalten
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In diesem Artikel
- Bestätigungsbenachrichtigungen anzeigen
- Fehlerbehebung bei Problemen mit Bestätigungs-E-Mails
Hinweis:
In diesem Artikel geht es um die E-Mail, die du erhältst, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Erfahre mehr über E-Mails, die an Kunden gesendet werden.
Jedes Mal, wenn eine Shop-Bestellung aufgegeben wird, erhältst du eine E-Mail von Wix.
Hinweis:
Einige Zahlungsanbieter benötigen ein oder zwei Tage, um Zahlungen zu bearbeiten. In diesen Fällen wird die E-Mail gesendet und die Bestellung erscheint erst im Bereich Bestellungen, nachdem die Zahlung verarbeitet wurde.
Bestätigungsbenachrichtigungen anzeigen
Die Bestätigungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die in den Einstellungen deiner Website im Abschnitt Unternehmensinfo festgelegt wurde. Du kannst die E-Mail-Adresse jederzeit ändern.
So geht's
Du erhältst außerdem eine Benachrichtigung in deiner Website-Verwaltung.
Hinweis:
Wenn du ein Händlerkonto (z. B. PayPal, Stripe) verwendest, erhältst du möglicherweise auch eine Bestätigungs-E-Mail von dem jeweiligen Zahlungsanbieter an die mit diesem Konto verbundene E-Mail-Adresse.
Fehlerbehebung bei Problemen mit Bestätigungs-E-Mails
Wenn du keine Bestätigungs-E-Mails erhältst, führe die folgenden Schritte aus:
Schritt 1 | Deine E-Mail-Adresse testen
Schritt 2 | Überprüfen, ob sich die E-Mail nicht im Spam-Ordner befindet
Schritt 3 | Die Einrichtung deiner MX-Einträge überprüfen
Schritt 4 | Deine Online-Bestellung testen
Es funktioniert immer noch nicht?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns für weitere Unterstützung und mache einen Screenshot mit den folgenden Informationen:
Informationen, die im Screenshot enthalten sein müssen