Wix Restaurants: Kreditkarten von Kunden speichern und belasten
In diesem Artikel
- Kunden ermöglichen, Karten beim Checkout zu speichern
- Karten bei der manuellen Eingabe von Kartenangaben speichern
- Eine hinterlegte Karte belasten
- FAQs
Wenn du die Kredit- oder Debitkartendaten deiner Kunden speicherst, kannst du Zahlungen abwickeln, ohne dass Kunden anwesend sind. Obwohl diese Methode Transaktionen optimieren kann, ist es äußerst wichtig, sie korrekt zu verwenden, um unerwartete Gebühren auf den Konten der Kunden zu vermeiden.
Die Karte eines Kunden kann auf 2 Arten gespeichert werden. Zum einen kannst du Website-Mitgliedern ermöglichen, die Option beim Checkout selbst auszuwählen. Zum anderen kannst du die Karte eines Kunden speichern, wenn er die Kreditkartendaten eingibt. Stelle sicher, dass dies nur mit der Zustimmung deines Kunden geschieht.
Sobald eine Karte gespeichert wurde, kannst du diese für Zahlungen zukünftiger Bestellungen verwenden, wenn dein Kunde dir die Erlaubnis dafür erteilt.
Du kannst die hinterlegten Karten deiner Kunden über folgende Zahlungsanbieter belasten:
Kunden ermöglichen, Karten beim Checkout zu speichern
Du kannst ein Kontrollkästchen zum Zahlungsbereich der Checkout-Seite hinzufügen. Kunden, die auch Website-Mitglieder sind, sehen dieses Kontrollkästchen und können sich anmelden. In diesem Fall erhältst du die Berechtigung, die Karte zu speichern und diese für zukünftige Zahlungen zu belasten.
Tipp:
Das ist nicht das Gleiche, als wenn Kunden ihre Karten in ihrem persönlichen
Bereich „Meine Zahlungsdetails“ im Mitgliederbereich speichern.
Um das Kontrollkästchen zum Speichern einer Karte anzuzeigen:
- Öffne den Bereich Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Checkout.
- Wähle Zahlungen aus.
- Klicke auf den Schieberegler Hinterlegte Kundenbankkarten speichern, um ihn zu aktivieren.
Hinweis: Dieser Schieberegler wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn du keinen Zahlungsanbieter verbunden hast, der das Speichern hinterlegter Karten unterstützt.
Karten bei der manuellen Eingabe von Kartenangaben speichern
Eine Möglichkeit, Zahlungen entgegenzunehmen, besteht darin,
die Kredit- oder Debitkartendaten von Kunden manuell einzugeben, um die Zahlung für eine Bestellung abzuschließen. Dabei hast du die Möglichkeit, die hinterlegten Bankkarten deiner Kunden sicher zu speichern, um sie für zukünftige Bestellungen verwenden zu können,
sofern du die Zustimmung deiner Kunden dazu hast.
Wichtig:
Lies diesen Artikel, um zu erfahren, wie du Karten verantwortungsbewusst speicherst.
Um die Kartenangaben eines Kunden manuell zu speichern:
- Öffne den Bereich Online-Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle die entsprechende Bestellung aus.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Zahlung erfassen und wähle Karte manuell belasten aus.
- Gib die Kartenangaben ein.
- Aktiviere das Kontrollkästchen Diese Karte in der Kundendatei speichern.
Hinweis: Dieses Kontrollkästchen wird dir nur bei Kunden angezeigt, die Website-Mitglieder sind. - Klicke auf Abbuchung.
- Sende deinen Kunden ein Autorisierungsformular und speichere das unterzeichnete Formular.
Wichtig: Wir empfehlen dir dringend, das Formular innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Erfahre hier mehr über Verfahrensregeln für das Speichern von Kartenangaben.
Eine hinterlegte Karte belasten
Nachdem du die Kredit- oder Debitkarte eines Kunden gespeichert hast, kannst du diese verwenden, um die Zahlung für zukünftige Bestellungen abzuschließen, sofern dein Kunde dir die Erlaubnis dafür erteilt.
Wichtig:
Deine Kunden müssen über die Transaktion benachrichtigt werden und so viele Details wie möglich erhalten. Das ist eine Anforderung von Kartenanbietern wie Visa und Mastercard. Darüber hinaus sorgt eine klare Kommunikation für Vertrauen und hilft Kunden, die Zahlung zuzuordnen. Wenn Kunden die Zahlung nicht zuordnen können, kann es passieren, dass sie eine
Rückbuchung veranlassen.
Um Zahlungen mit einer hinterlegten Karte entgegenzunehmen:
- Öffne den Bereich Online-Bestellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Wähle die entsprechende Bestellung aus.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Zahlung erfassen und wähle Karte manuell belasten aus.
- Wähle eine autorisierte gespeicherte Karte
- Klicke auf Abbuchung.
FAQs
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Welche Risiken bestehen bei Kreditkartentransaktionen?
Wie kann ich von meinem Kunden eine Autorisierung erhalten?
Warum sind die Kontrollkästchen zum Speichern der Karte nicht sichtbar?