Wix Chat: Den WhatsApp-Kanal zu deinem Chatfenster hinzufügen
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Füge den WhatsApp-Kanal zu deinem Chatfenster von Wix Chat hinzu, damit Besucher wählen können, ob sie mit dir über den Chat deiner Website oder ein WhatsApp-Konto chatten möchten. Diese Flexibilität ermutigt deine Besucher, sich mit dir in Verbindung zu setzen, und macht es für sie einfacher, das Gespräch aufrechtzuerhalten.
Wichtig:
Wenn du WhatsApp zu deinem Chatfenster hinzufügst, gehen Nachrichten direkt an das WhatsApp-Konto, das mit der Telefonnummer verbunden ist, die du bei der Einrichtung angegeben hast. Besuchernachrichten können den Namen, die Telefonnummer und das Profilbild dieses WhatsApp-Kontos sehen.
Um eingehende WhatsApp-Nachrichten in deinem Posteingang von Wix zu verwalten, verknüpfe dein WhatsApp-Konto mit dem Posteingang von Wix.
Bevor du loslegst:
Vergewissere dich, dass du Wix Chat zu deiner Website hinzugefügt hast, damit du den WhatsApp-Kanal hinzufügen kannst.
Um den WhatsApp-Kanal zu deinem Chatfenster hinzuzufügen:
- Öffne den Tab Kanäle in deinen Chat-Einstellungen.
- Klicke auf den Schalter neben WhatsApp, damit Besucher dich über WhatsApp in deinem Chatfenster kontaktieren können.
Hinweis: Klicke auf Loslegen, wenn du zum ersten Mal einen Chat-Kanal einrichtest. - Gib deine Telefonnummer in das Feld Deine Handynummer (mit Landesvorwahl) ein. Diese Telefonnummer sollte mit dem WhatsApp-Konto verknüpft sein, das du verwenden möchtest.
Hinweis: Gib deine Telefonnummer im vollständigen internationalen Format ein: ein Pluszeichen (+), gefolgt von der Ländervorwahl, der Ortsvorwahl und der lokalen Telefonnummer, z. B. +49 221 XXX XXXX. Denke daran, alle führenden Nullen zu entfernen. - (Optional) Gib eine Infonachricht (z. B. zur Verfügbarkeitszeiten) in das Feld WhatsApp-Infotext ein. Diese Nachricht wird n deinem Chatfenster angezeigt, wenn Besucher „WhatsApp“ als ihre bevorzugte Chat-Methode auswählen.
- (Optional) Gib eine Standardnachricht in das Feld Vorausgefüllte Nachricht ein. Besucher können diese Nachricht bearbeiten oder ändern, bevor sie an dich gesendet wird.
- Klicke oben rechts auf Änderungen speichern.
Suchst du nach weiteren Kanälen?
Messenger und Telefonanrufe werden bald als zusätzliche Chat-Kanäle hinzugefügt. Klicke im Tab Kanäle neben dem entsprechenden Kanal auf E-Mail-Erinnerung einrichten, um benachrichtigt zu werden, wenn der Kanal verfügbar ist.
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