Wix Bookings: Eine Session absagen
9 Min. Lesezeit
Storniere und entferne Sessions bei Bedarf aus deinem Kalender. Du kannst auch entscheiden, ob du die Session zurückerstatten oder Kunden über die Absage benachrichtigen möchtest. Sende E-Mail-Absagen für eine optimale Kommunikation mit deinen Kunden.
In diesem Artikel erfährst du mehr über das Absagen von Sessions:
Einen Termin absagen
Sage einen Kundentermin über deine Website-Verwaltung, die Owner App oder die Studio App ab.
Du kannst wählen, ob du den Termin erstatten möchtest und deinen Kunden eine E-Mail-Absage senden. Sobald du einen Termin rückerstattet hast, kann dies nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Website-Verwaltung
Owner App
Wix Studio App
- Öffne den Buchungskalender in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf den Termin, den du absagen möchtest.
- Klicke auf das Symbol für Weitere Aktionen
und wähle Termin absagen. - Führe je nach Art der Session, die du absagen möchtest, die folgenden Schritte aus:
Kostenlose oder unbezahlte Termine
Einzeln bezahlte Sessions
Sessions, die mit einem Preisplan bezahlt wurden
Eine einzelne Klassen- oder Kurssession absagen
Wenn eine Session nicht stattfinden kann, kannst du sie absagen und aus deinem Kalender entfernen. Du kannst die Teilnehmer auch per E-Mail über die Absage informieren.
Website-Verwaltung
Owner App
Wix Studio App
- Öffne den Buchungskalender in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf die Klassen- oder Kurssession, die du absagen möchtest.
- Wähle Session absagen.
- (Optional) Wähle Teilnehmer per E-Mail über Änderungen benachrichtigen und füge eine Nachricht hinzu.
- Klicke auf Ja, Session absagen.
Wiederkehrende Klassensessions an bestimmten Tagen absagen
Du kannst alle wiederkehrenden Klassensessions absagen, die an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit geplant sind. Wenn du zum Beispiel jeden Mittwoch und Donnerstag um 19:00 Uhr eine Yoga-Klasse anbietest, kannst die Mittwochklassen absagen.
Website-Verwaltung
Owner App
Wix Studio App
- Öffne den Buchungskalender in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf die Klassen- oder Kurssession, die du absagen möchtest.
- Wähle Session absagen.
- Wähle Alle zukünftigen Sessions aus.
- (Optional) Wähle Teilnehmer per E-Mail über Änderungen benachrichtigen und füge eine Nachricht hinzu.
- Klicke auf Ja, alle Sessions absagen.
Häufig gestellte Fragen
Klicke unten, um mehr über das Absagen einer Session zu erfahren.
Kann ich eine Klasse oder einen Kurs zurückerstatten?
Kann ich den Text einer E-Mail-Absage anpassen?
Wie erstatte ich Kunden, die mit einem Preisplan gebucht haben, eine Session zurück?
War das hilfreich?
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