Du kannst dich nicht in deinem Konto bei Wix anmelden

Wenn du Probleme hast, dich in deinem Konto bei Wix anzumelden, verwende die unten stehende Lösung, die am besten zu deinem Problem passt. Hol dir Hilfe zum Zurücksetzen deines Passworts, zum Finden deiner Anmelde-E-Mail-Adresse oder zum Zugriff auf dein Konto mit deiner Telefonnummer zur Wiederherstellung.

Wenn du nicht auf die E-Mail-Adresse zugreifen kannst, mit der du dich anmeldest, oder du aus einem anderen Grund nicht auf dein Konto bei Wix zugreifen kannst, kannst du dein Konto wiederherstellen.

Fordere einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an, falls du dein Passwort vergessen hast. Der Link wird an deine E-Mail-Adresse gesendet. Damit kannst du ein neues Passwort erstellen und dich in deinem Konto bei Wix anmelden.

1. Öffne die Anmeldeseite von Wix.

2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Mit E-Mail fortfahren.

3. Klicke auf Passwort vergessen?

1. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke Senden.

2. Überprüfe deine E-Mail und folge den Anweisungen, um dein neues Passwort zu erstellen.

Wenn du dich nicht an die E-Mail-Adresse erinnern kannst, mit der du dein Konto bei Wix erstellt hast, senden wir sie per SMS an deine Telefonnummer für die Wiederherstellung. Wenn du keine Telefonnummer für die Wiederherstellung zu deinem Konto hinzugefügt hast, kannst du deine Identität bestätigen, um auf dein Konto zuzugreifen.

1. Öffne die Anmeldeseite von Wix.

2. Klicke auf E-Mail-Adresse vergessen?

1. Wähle E-Mail-Adresse vergessen.

2. Gib die URL deiner Website ein.

3. Klicke auf Weiter, nachdem du die verbleibende Frage beantwortet hast.

4. Wähle dein Land im Dropdown-Menü aus und gib deine Telefonnummer ein.

1. Klicke auf Senden.

Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail hast, empfehlen wir, zunächst zu versuchen, wieder Zugriff bei deinem E-Mail-Anbieter zu erhalten. Eine aktive E-Mail-Adresse, auf die du zugreifen kannst, ist wichtig für die Sicherheit deines Kontos.

Wenn du den Zugriff nicht wiederherstellen kannst und du eine Telefonnummer zur Wiederherstellung zu deinem Konto von Wix hinzugefügt hast, kannst du dir einen einmaligen SMS-Code an dein Mobiltelefon senden lassen, um wieder Zugriff zu erhalten.

1. Öffne die Anmeldeseite von Wix.

2. Klicke auf E-Mail-Adresse vergessen?

1. Wähle Kein Zugriff auf mein E-Mail-Konto.

2. Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto bei Wix verknüpft ist.

3. Klicke auf Weiter, nachdem du die verbleibende Frage beantwortet hast.

4. Wähle Ich möchte einen Code an eine Telefonnummer mit der Endung XXXX senden aus und klicke auf Weiter.

5. Gib den einmaligen Verifizierungscode ein und klicke dann auf Verifizieren.

6. Gib das neue Passwort in beide Felder ein.

7. Klicke auf Neues Passwort speichern.

Wenn du die mit deinem Konto von Wix verknüpfte E-Mail-Adresse nicht kennst oder nicht darauf zugreifen kannst und du keine Telefonnummer für die Wiederherstellung aktiviert hast, fülle das Formular zur Kontowiederherstellung von Wix aus. Wix kann dann überprüfen, ob du der Eigentümer des Kontos bist, und dir helfen, den Zugriff wiederherzustellen.

Wenn eine andere Person das Konto bei Wix verwaltet, kontaktiere sie direkt, um Zugriff zu erhalten. Wix kann dir nicht dabei helfen, auf das Konto einer anderen Person zuzugreifen.

Wenn du Hilfe bei der Bestätigung der Eigentümerschaft einer Domain oder einer Zahlungsmethode benötigst, die mit einem Konto von Wix verbunden ist, das dir nicht gehört, fülle das Formular zur Kontowiederherstellung aus. Unser Team wird deine Anfrage überprüfen. Gib eine gültige E-Mail-Adresse an, damit wir dir antworten können.

1. Öffne das Formular zur Kontowiederherstellung von Wix.

2. Beantworte die Fragen auf dem Bildschirm, indem du die entsprechenden Optionen auswählst.

3. Klicke Weiter.
   Hinweis: Je nach Kontotyp wirst du möglicherweise aufgefordert, einige zusätzliche Fragen zu beantworten. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Klicke auf Verifizierung starten, um deine Identität zu bestätigen.
   Tipp: Halte einen amtlichen Lichtbildausweis und ein Mobiltelefon bereit. Du brauchst dein Mobilgerät, um ein Bild deines Ausweises und ein Foto von dir einzureichen.

5. Scanne den QR-Code auf deinem Telefon, um die Bestätigungsseite zu öffnen.
   Hinweis: Die Bestätigungsseite wird automatisch geöffnet, wenn du das Formular auf deinem Telefon ausfüllst.

6. Klicke auf deinem Gerät auf Foto aufnehmen, um ein Bild deines Ausweises einzureichen.
   Hinweis: Achte darauf, dass du Foto- oder Kameraberechtigungen hast, damit du das Foto aufnehmen kannst.

7. Klicke auf Selfie aufnehmen, um ein Foto von dir hochzuladen.
   Tipp: Dein Selfie wird automatisch aufgenommen. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sicherzustellen, dass dein Foto die Anforderungen für die Verifizierung erfüllt.

8. Folge den Schritten auf dem Bildschirm, um auf dein Konto zuzugreifen.
   Tipp: Wenn du einen Computer verwendest, gehe zurück zum Bildschirm für die Kontowiederherstellung (wo du den QR-Code gescannt hast).

Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Wiederherstellung deines Kontos zu erfahren.