Statistiken von Wix: Den Verhaltensüberblick verstehen
5 Min. Lesezeit
Dein Verhaltensüberblick in den Statistiken von Wix zeigt, wie deine Besucher mit deiner Website interagieren, mit Links zu vollständigen Berichten für eine tiefergehende Analyse. Erhalte wertvolle Einblicke darüber, wie Besucher mit deiner Website interagieren, welche Seite am beliebtesten ist, welche Seite am häufigsten verlassen wird und vieles mehr.
Wie greife ich auf den Verhaltensüberblick zu?
Hinweis:
In diesem Bericht sind nur Daten aus getrackten Sitzungen sichtbar. Das bedeutet, dass der Traffic von Besuchern, die die Cookies der Website nicht akzeptiert haben (oder bestimmte Arten von AdBlockern verwenden), nicht angezeigt wird. Dazu gehören alle Infos zu Sitzungen, Gerät, Standort und mehr. Wenn du Abweichungen auf deiner Website siehst (z. B. dass jemand einen Artikel in deinem Shop gekauft, aber du kannst die Website-Sitzung nicht sehen), dann könnte dies der Grund sein.
Abschnitte im Verhaltensüberblick
Der Verhaltensüberblick ist in Abschnitte unterteilt, basierend auf der Art des Traffics, den du analysieren möchtest. Der obere Abschnitt fasst die gesamten Interaktionen deiner Besucher zusammen, einschließlich der Top-Navigationsabläufe und der am häufigsten besuchten Seiten.
Die Abschnitte unter der Zusammenfassung der Besucherinteraktionen konzentrieren sich auf bestimmte Kategorien wie Conversion und Leads. Im folgenden Artikel erfährst du mehr über die einzelnen Abschnitte des Verhaltensüberblicks.
Tipps:
- Klicke oben in der Verhaltensüberblick auf die Aufklappliste für die Datumsauswahl, um den Zeitraum zu ändern, aus dem die Daten abgerufen werden (die Standardeinstellung ist 30 Tage). Beachte, dass die Daten des aktuellen Tages noch nicht enthalten sind.
- Klicke in einem Abschnitt auf Vollständigen Bericht anzeigen, um einen ausführlichen Bericht über diese Marketingaktivität anzuzeigen.
Durchschnittliche Seiten pro Session, Absprungrate und durchschnittliche Sessiondauer
Erfahre, wie lange Besucher auf deiner Website bleiben und wie viele Seiten sie ansehen, bevor sie die Website verlassen.
Die Absprungrate ist der Anteil der Besucher, die nach Ansicht einer Seite die Website verlassen. Durch die Überwachung deiner Absprungrate kannst du erkennen, wann du Inhalte optimieren und den ersten Eindruck deiner Website verbessern musst.
Top-Navigationsabläufe
Das Diagramm zu Top-Navigationsabläufen zeigt die ersten 3 Schritte, die Besucher machen, wenn sie auf deiner Website navigieren. Verwende diese Grafik, um das Surfverhalten deiner Besucher zu untersuchen und sie dann an die gewünschte Stelle auf deiner Website zu leiten, um die Conversion zu steigern.
Wenn du zum Beispiel feststellst, dass Besucher deine „Infoseite“ tendenziell sofort nach deiner Startseite besuchen, platziere einen Call-to-Action-Button auf der „Infoseite“, um den Umsatz steigern.
Am häufigsten besuchte Seiten, Verweildauer und Absprungrate
Am häufigsten besuchte Seiten zeigt die Seiten deiner Website an, die den meisten Traffic erhalten. Indem du deine am häufigsten besuchten Seiten identifizierst, kannst du dich zukünftig auf diese Bereiche konzentrieren, um die Interaktion der Nutzer zu erhöhen.
Bei der Verweildauer siehst du die Seiten deiner Website, auf denen Besucher die meiste Zeit verbringen. Auf diese Weise kannst du verstehen, welche deiner Seiten die Aufmerksamkeit deiner Besucher am meisten und am wenigsten auf sich ziehen.
Die Absprungrate zeigt an, wie oft Besucher nach Ansicht einer bestimmten Seite die Website verlassen. So siehst du potenzielle Probleme und hast die Möglichkeit, den endgültigen Eindruck des Besuchers von deiner Website verbessern.
Conversion-Rate
Die Conversion-Rate zeigt an, wie viele Besuche auf deiner Website in zu Käufern werden (Besuche in der Mobile-App ausgenommen). Wenn du siehst, wie groß der Unterschied zwischen der Anzahl der Besucher und der Käufer ist, kannst du dir einen besseren Überblick über die Effektivität deiner Website verschaffen.
Kaufabbrüche, fortsetzbare und wiederhergestellte Warenkörbe
Untersuche die Daten zu Kaufabbrüchen, um potenzielle Barrieren in deinem Checkout-Prozess zu identifizieren und deine Benutzererfahrung zu optimieren. Finder heraus, wie viele Käufe nicht getätigt werden, welche Warenkörbe wiederhergestellt werden können und welche Warenkörbe sich möglicherweise in der Verarbeitung verzögert haben.
- Kaufabbrüche: Bestellungen, die nicht abgeschlossen wurden.
- Wiederherstellbare Warenkörbe: Warenkörbe, die durch Kontaktaufnahme mit dem Kunden wiederhergestellt werden können.
- Wiederhergestellte Warenkörbe: Bestellungen, die verzögert ausgeführt wurden.
Klicks auf Kontakt
Das Diagramm Klicks-auf-Kontakt zeigt die beliebtesten Kanäle, die Besucher nach ihrem Besuch verwenden, um mit dir in Kontakt zu treten. Es werden Informationen aus Website-Sessions angezeigt, bei denen ein Besucher geklickt hat, um dich per WhatsApp, Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.
Dadurch kannst du deinen Kundenservice und deine Kommunikationsstrategie besser auf die Bedürfnisse deiner Besucher abstimmen.
Neue Leads
Das Diagramm für neue Leads zeigt deine Top-Lead-Quellen und hebt die erfolgreichen Quellen für das Wachstum deines Kundenstamms hervor. Ein Lead wird als Besucher eingestuft, der seine Kontaktdaten teilt oder einen Kauf begonnen, aber nicht sofort abgeschlossen hat.
Wenn du die Verhaltensmuster deiner Besucher verstehst, kannst du besser neue Leads gewinnen.
Lead-Info
Verwende den Bericht Lead-Info, um Stammkunden zu identifizieren und zu verstehen, welche Verkaufskanäle erfolgreich sind. Der Bericht zeigt alle Kunden, die einen Kauf abgeschlossen haben, und die verwendete App (z. B. Wix Stores, Wix Bookings).
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