Das Support-Team von Wix kontaktieren
Beschreibe dein Problem in einem Chat, um sofort und rund um die Uhr Hilfe zu erhalten.
Bei Bedarf kannst du einen Experten unseres Support-Teams bitten, einzugreifen. Wähle dann deine bevorzugte Kontaktoption – Chat, Telefon oder E-Mail. Die Verfügbarkeit kann sich je nach Zeitzone, Sprache und Problem ändern.
| Sprache | Rückrufzeiten | Chat-Zeiten |
|---|---|---|
Englisch | rund um die Uhr | Montag-Freitag 14:00-18:00 Uhr EST |
Niederländisch | Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr CEST | Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr CEST |
Französisch | Sonntag–Freitag: 08:00–23:00 Uhr CEST (Paris) Sonntag–Freitag: 02:00–17:00 EDT (Montreal) | Sonntag–Freitag: 08:00–23:00 Uhr CEST (Paris) Sonntag–Freitag: 02:00–17:00 EDT (Montreal) |
Deutsch | Sonntag–Freitag: 08:00–21:00 Uhr CEST | Sonntag–Freitag: 08:00–21:00 Uhr CEST |
Hebräisch | Sonntag bis Donnerstag: 8:00–20:00 Uhr IDT | Sonntag bis Donnerstag: 9:00–20:00 Uhr IDT |
Italienisch | Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr CEST | Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr CEST |
Japanisch | Montag–Freitag: 09:00–01:00 Uhr JST | Montag–Freitag: 09:00–22:00 Uhr JST |
Portugiesisch | Montag–Freitag: 04:00–21:00 Uhr BRT Sonntag: 07:00–16:00 Uhr BRT | Montag–Freitag: 04:00–21:00 Uhr BRT |
Spanisch | Montag–Sonntag: 01:00–18:00 Uhr CST (Mexico Stadt) Montag–Sonntag: 09:00–02:00 Uhr CEST (Madrid) | Sonntag–Freitag: 01:00–18:00 Uhr CST (Mexico City) Sonntag–Freitag: 09:00–02:00 Uhr CEST (Madrid) |
Türkisch | Montag–Freitag: 10:00–19:00 Uhr TRT | Montag–Freitag: 10:00–19:00 Uhr TRT |
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Unten findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Team von Wix.
Welche Informationen sollte ich bereithalten, bevor ich das Support-Team von Wix kontaktiere?
Bietet Wix Support auf Russisch oder Koreanisch an?
Ist der telefonische Support kostenpflichtig?
Wo finde ich eine Ticket-Nummer für meine Support-Anfrage?
Wie kann ich eine frühere Support-Anfrage nachverfolgen?
Was kann ich tun, wenn mein Anruf oder Chat mit dem Support-Team getrennt wurde?
Was kann ich tun, wenn ich Hilfe außerhalb der aufgeführten Geschäftszeiten benötige?
Was kann ich tun, wenn in meiner Sprache der Chat-Support nicht verfügbar ist?
Ist der Chat-Support auf Mobilgeräten verfügbar?
Was kann ich tun, wenn ich während einer Unterhaltung mit Cara Probleme mit meinem Mikrofon habe?
Wie finde ich die Sprachassistentin „Cara“?
