Wix Bookings: Kunden in der Wix App als Mitarbeiter verwalten
4 Min. Lesezeit
Hilf deinen Mitarbeitern, ihre Buchungen und Kunden effizienter zu verwalten, indem du sie einlädst, die Wix App herunterzuladen. Auf diese Weise können sie Updates von unterwegs direkt über ihr Mobilgerät vornehmen.
Bevor die Mitarbeiter mit der Verwaltung der Buchungen beginnen können:
- Mitarbeitern die Rolle des Buchungsmitarbeiters zuweisen. Wenn du Mitarbeiter zu deinem Unternehmen hinzufügst, werden sie nicht automatisch zu Buchungsmitarbeitern.
- Sobald das erledigt ist, kannst du dem Buchungsmitarbeiter eine Einladung senden, damit er deiner Website in der App beitreten kann.
In diesem Artikel erfährst du mehr über folgende Optionen für Buchungsmitarbeiter:
Termine hinzufügen
Mitarbeiter können im Namen eines Kunden eine Session für einen von ihm erbrachten Service buchen. Dies ist hilfreich, wenn der Kunde eine Buchung bei dem Mitarbeiter telefonisch oder am Ende einer Session vornimmt. Teile die folgenden Anweisungen mit deinen Mitarbeitern, damit sie ihre eigene Zeit einteilen können.
Um einen Termin hinzuzufügen:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Verwalten
. - Tippe auf Buchungskalender.
- Tippe auf das Symbol für Hinzufügen
. - Tippe auf Termin.
- Wähle den entsprechenden vorhandenen Kontakt aus oder tippe auf Neuen Kontakt hinzufügen.
- Wähle den entsprechenden Service aus der Liste aus.
- Füge die Buchungsdetails hinzu.
- Tippe auf Buchen.
Anwesenheit für Termine markieren
Ermögliche Mitarbeitern, die Anwesenheit für ihre Termine zu verwalten. Deine Mitarbeiter können die Liste der gebuchten Kunden einsehen und sie als „eingecheckt“ oder „nicht erschienen“ markieren.
Um die Anwesenheit für Termine zu markieren:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Verwalten .
- Tippe auf Buchungskalender.
- Tippe auf den entsprechenden Termin.
- Tippe auf das Aufklappmenü Gebucht.
- Wähle eine Option:
- Eingecheckt: Dein Kunde hat an dem Termin teilgenommen.
- Nicht erschienen: Der Kunde hat den Termin gebucht, ist aber nicht erschienen. Wenn du eine No-Show-Gebühr erheben möchtest, tippe auf Gebühr erheben.
Hinweis: Mitarbeiter können eine No-Show-Gebühr erheben, sind aber nicht berechtigt, No-Show- und Stornierungsgebühren zu bearbeiten.
Zeit blockieren
Erlaube Mitarbeitern, Zeit im Kalender für sich selbst zu blockieren, damit diese Zeit nicht für die Buchung verfügbar ist.
So blockierst du Zeit:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Verwalten .
- Tippe auf Buchungskalender.
- Tippe auf das Symbol für Hinzufügen .
- Wähle Blockierte Zeit.
- (Optional) Füge deiner blockierten Zeit einen Titel hinzu.
- Wähle ein Startdatum und eine Startzeit.
- Wähle ein Enddatum und eine Endzeit.
- (Optional) Füge eine Notiz hinzu.
- Tippe auf Speichern.
Klassenteilnehmer verwalten
Ermögliche deinen Mitarbeitern, die Teilnehmerliste für ihre Klasse zu verwalten. Sie können neue Teilnehmer hinzufügen, wenn jemand auftaucht, der nicht auf der Liste stand, weitere Informationen über einen Teilnehmer anzeigen oder Personen einchecken, damit du die Anwesenheit verfolgen kannst.
Um Klassenteilnehmer zu verwalten:
- Öffne deine Website in der Wix App.
- Tippe unten auf Verwalten .
- Tippe auf Buchungskalender.
- Was möchtest du machen?
Füge einen Teilnehmer zu einer Klasse hinzu:
.Markiere Anwesenheiten:
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