Über deine neuen anpassbaren E-Mails
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In diesem Artikel
- Welche E-Mails an Kunden sind davon betroffen?
- Welche individuellen Anpassungen kann ich vornehmen?
- Wie greife ich auf individuelle E-Mail-Anpassungen zu?
Du kannst jetzt die Kunden-E-Mails upgraden, die automatisch von deiner Website gesendet werden. Obwohl sie fast so aussehen und funktionieren wie zuvor, werden sie jetzt über Wix Automations gesteuert und sind vollständig anpassbar.
Welche E-Mails an Kunden sind davon betroffen?
- Bestellbestätigung: Wird gesendet, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt.
- Link zum digitalen Download: Wird zusätzlich zur E-Mail mit der Bestellbestätigung gesendet, wenn ein Kunde für ein digitales Produkt bezahlt.
- Rückerstattungsbestätigung: Wird gesendet, wenn eine Rückerstattung eingeleitet wird.
- Versandbestätigung: Wird gesendet, wenn eine physische Bestellung versandt wird.
- Benachrichtigung „Bereit zur Abholung“: Wird gesendet, um Kunden mitzuteilen, dass sie ihre Bestellung zur Abholung abholen können.
- Bestellung abgesagt: Wird gesendet, wenn du eine Bestellung absagst.
- Bestellung aktualisiert: Wird gesendet, wenn du eine Bestellung bearbeitest.
Tipp:
Dieses Upgrade wirkt sich auch auf die Benachrichtigung aus, die du jedes Mal erhältst, wenn eine Bestellung aufgegeben wird.
Welche individuellen Anpassungen kann ich vornehmen?
E-Mails, die über Wix Automations gesendet werden, bieten dir die Flexibilität, ihr Design und ihre Funktion anzupassen. Du kannst Folgendes tun:
- Den E-Mail-Text bearbeiten
- Das E-Mail-Design anpassen
- Benachrichtigungen über eine Bestellung an mehrere E-Mail-Adressen von Verkäufern senden (z. B. an dich und deine Geschäftspartner)
- Eine E-Mail-Adresse deaktivieren
Was muss ich tun?
Um zu deinen neuen anpassbaren E-Mails zu wechseln, klicke auf Update starten.
Wichtig:
Wenn du zuvor E-Mail-Texte bearbeitet hast, werden diese Änderungen nicht in das neue System übernommen. Achte darauf, in den folgenden Schritten zu lesen, wie du deine Änderungen wiederherstellen kannst.
Um zu upgegradeten E-Mails zu wechseln:
- Öffne die Checkout-Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben auf den Tab E-Mails & Benachrichtigungen.
- Klicke auf E-Mail-System aktualisieren.
- Wenn du zuvor E-Mail-Texte angepasst hast, aktiviere das Kontrollkästchen Kopie meiner aktuellen individuellen Texte senden.
Hinweis: Da frühere Anpassungen nicht übernommen werden, kannst du so deine vorherigen Änderungen ganz einfach einsehen. - Klicke auf Bestell-E-Mails aktualisieren.
Du kannst jetzt den Bereich Wix Automations öffnen und vorherige Anpassungen wiederherstellen oder neue erstellen.
Wie greife ich auf individuelle E-Mail-Anpassungen zu?
Nachdem du ein Upgrade durchgeführt hast, kannst du auf den Tab E-Mails & Benachrichtigungen klicken und eine E-Mail-Adresse auswählen.
Klicke als Nächstes auf Bearbeiten neben der E-Mail-Adresse, die du anpassen möchtest.
Erfahre hier mehr über das Verwalten von E-Mails mit Wix Automations: