電子郵件行銷：最佳做法
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建立並發布電子郵件行銷活動時，應避免特定行為並採取相關措施，以提升送達率與參與率。
應避免哪些事項？
點擊下方即可了解應避免的事項，以維持良好的寄件者信譽。
垃圾郵件陷阱、垃圾郵件投訴、絕對退回和低參與率
- 垃圾郵件陷阱：這些是虛構或不再使用的電子郵件地址。垃圾郵件陷阱可協助 ISP 和反垃圾郵件組織識別未遵守電子郵件分發法規的電子郵件行銷人員。瞭解更多關於垃圾郵件陷阱的資訊。
- 垃圾郵件投訴：當收件者將電子郵件標記為垃圾內容或針對電子郵件提出正式投訴（稱為濫用檢舉）時，即會發生此情況。瞭解更多關於被標記為垃圾內容的電子郵件資訊。
- 絕對退回：當永久性問題導致收件者伺服器封鎖電子郵件，使其無法送達郵寄清單中的特定地址時，即會發生此情況。瞭解更多關於退回電子郵件的資訊。
- 低互動：當僅有少數收件者開啟或點擊電子郵件中的連結時，即會發生此情況。參與率低會向 ISP 傳達使用者未收到或未閱讀電子郵件的訊息。
在未經收件者同意的情況下寄送電子郵件
您可寄送電子郵件給收件者清單中已提供書面權限的人員。若要保持較高的電子郵件送達率，請僅寄送電子郵件給近期（過去一年內）曾聯絡的人員。
避免寄送電子郵件給以下收件者：
- 從未授權您寄送電子郵件的人員。
- 要求取消訂閱電子郵件，或告知請勿聯絡的人員。
- 從他人或其他商務處取得的電子郵件地址。
- 從網路上複製的電子郵件地址。
- 從採購清單中取得的電子郵件地址。
- 透過社交媒體（例如 Facebook）取得的電子郵件地址。
- 提供名片或參加您規劃的活動，但未明確要求加入郵寄清單的人員。
寄送禁止內容
請留意，寄送、提供或銷售某些類型的內容屬於違法行為。若電子郵件包含以下任何內容，我們可能會封鎖該郵件的發送：
- 色情或非法色情產品、內容及／或服務，例如成人雜誌和影片或伴遊服務。
- 與任何形式的非法物質或非法商品相關的內容。
- 任何形式的誹謗、中傷、醜聞、威脅或騷擾文字。
- 與投注和賭博相關的產品或服務。
寄送被視為可疑的內容
雖然並非完全違法，但某些內容會被視為可疑，並可能導致電子郵件被標記為垃圾內容。因此，若電子郵件包含與以下相關的內容，我們也可能拒絕發送：
- 線上和直接藥品銷售
- 債務追討、信用修復，或提供債務減免的產品或服務
- 與在家工作、快速致富、累積財富、財務自由等相關的優惠
- 與不動產、比特幣或黃金交易相關的內容
寄送內容以推廣託管於 Wix 以外的網站
Wix 不支援推廣託管於 GoDaddy 或 SquareSpace 等其他平台的網站，因為與 Wix 的間接連結可能會導致安全性問題和連線不穩定。
這些問題可能會導致連結失效以及追蹤分析數據不準確，進而損害電子郵件行銷的效果。
如何改善送達率？
點擊下方即可了解改善電子郵件送達率的所有步驟。
建立與維護郵寄清單
- 僅寄送電子郵件給明確訂閱郵寄清單的收件者。
提示：若不確定是否獲得對方的權限，請務必詢問對方是否希望收到行銷活動和更新資訊。 - 定期寄送電子郵件，但請勿過於頻繁！若向連絡人傳送過多電子郵件，對方可能會取消訂閱或將訊息標記為垃圾內容。建議每週最多寄送 2 至 3 封電子郵件。
- 確保郵寄清單中的所有電子郵件地址皆有效，並每半年清理一次清單。
撰寫吸引人的電子郵件主旨
主旨對於收件者是否開啟電子報有重大影響。以下是可供追蹤的建議：
- 撰寫可鼓勵收件者開啟電子郵件的主旨。嘗試建立急迫感或激發好奇心。
- 主旨應與電子郵件內容相關。提供關於主題的提示，讓讀者知道可預期的內容。
- 避免使用「免費」、「賺錢」、「超值優惠」或「絕非噱頭」等垃圾內容詞彙。這些詞彙會向讀者和垃圾內容篩選條件傳送訊息，顯示電子郵件為垃圾內容。
- 請勿全部使用大寫字母或過多驚嘆號。
- 長度建議極致為 30 個字元。
清楚表明身分與商務資訊
- 使用與網站網域相符的自訂電子郵件地址寄送電子郵件。瞭解更多關於為行銷活動選擇最佳網域的資訊。
- 務必使用相同的電子郵件地址寄送郵件。這有助於收件者辨識您的商務，並提升參與率。
- 若從 Wix 帳戶管理多個網站，請為每個網站使用不同的寄件者電子郵件。為每個網站設定指定的寄件者電子郵件地址，並在寄送電子郵件時一致使用。
- 切勿使用會在特定期間後逾期的電子郵件地址。這可能會導致電子郵件被標記為垃圾內容。
- 保持與商務品牌建立一致。使用與所有行銷素材相符的色彩、字型和語言。這有助於讓讀者清楚辨識電子郵件為合法郵件，且確實由您的商務寄出。
- 在每封電子郵件中加入標誌、地址（如有）和電話號碼。頁尾是放置這些資訊的理想位置。
- 加入社交媒體頁面和部落格的連結。
建立有趣且相關的內容
- 建議不要寄送僅含圖片的電子郵件。請確保郵件中至少包含一個句子的文字。請留意，包含文字的圖片不被視為電子郵件內的文字。
- 內容應具備趣味性且與主題相關。
- 言簡意賅。多數收件者不會閱讀長篇信件或文章，因此電子郵件最好保持簡短。
- 使用次頁首分隔文字段落。這有助於讀者快速瀏覽電子郵件並取得所需資訊。
檢查下列影片，了解電子郵件傳送率的簡短說明：
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