新增聊天前表單

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聊天前表單是一種可自訂的表單，可在聊天方塊中預先收集網站訪客的資訊。請選擇想要收集的資訊，例如姓名、電子郵件和電話號碼。訪客填寫表單後，資訊會寄送至收件匣和連絡人清單，讓您不再錯過任何潛在顧客。您也可以針對上線和離線狀態選擇不同的設定。

提示：

從管理介面更新聊天前表單設定時，右側的即時預覽會顯示表單在聊天方塊中上線後的樣貌。目前無法自訂此表單的設計。

若要新增聊天前表單：

在 聊天前表單 區段中，勾選 選擇表單欄位 下的相關核取方塊，以選擇要在表單上顯示的欄位。您可以選擇姓名、電子郵件、電話號碼和訊息。
注意： 電子郵件欄位為必填，無法停用。
點擊 設定離線表單 下拉式選單，編輯離線且不在聊天室時的表單訊息：
注意： 離線時聊天前表單仍會顯現，訪客可在訊息傳送前填寫表單。
- 訪客何時會看到表單？： 選擇聊天前表單向網站訪客顯現的時機：
  - 開啟聊天後： 網站訪客點擊「Wix Chat」圖示後，聊天前表單會立即出現在聊天方塊中。
    注意： 若勾選 將表單設為必填 核取方塊，網站訪客必須填寫聊天前表單後才能傳送聊天訊息。
  - 傳送訊息後： 網站訪客傳送初始聊天訊息後，聊天前表單即會顯現。
  - 從不： 聊天前表單不會出現在聊天方塊中。
    注意： 未填寫聊天前表單的訪客不會轉換為連絡人中的潛在顧客，而是會顯示為「訪客 ##」。
- 引導訊息： 編輯顯示在聊天前表單上方的離線訊息（例如：「請填寫此表單，我們會盡快回覆您」）。
- 成功訊息： 編輯訪客提交表單後顯示的離線訊息。
點擊 設定線上表單 下拉式選單並編輯表單設定，以管理您在線上且可聊天時訪客與表單的互動。請選擇想要編輯的項目：
- 訪客何時會看到表單？： 選擇聊天前表單向網站訪客顯現的時機：
  - 開啟聊天後： 網站訪客點擊「Wix Chat」圖示後，聊天前表單會立即出現在聊天方塊中。
    注意： 若勾選 將表單設為必填 核取方塊，網站訪客必須填寫聊天前表單後才能傳送聊天訊息。
  - 傳送訊息後： 網站訪客傳送初始聊天訊息後，聊天前表單即會顯現。
  - 從不： 聊天前表單不會出現在聊天方塊中。
    注意： 未填寫聊天前表單的訪客不會轉換為連絡人中的潛在顧客，而是會顯示為「訪客 ##」。
- 引導訊息： 編輯顯示在聊天前表單上方的線上訊息（例如：「我很樂意提供協助！請問有什麼問題嗎？」）。
- 成功訊息： 編輯網站訪客提交聊天前表單後顯示的線上訊息。

提示：

若填寫表單的人員是網站的新訪客，聊天前表單會在連絡人中建立新的連絡人。

新增聊天前表單

若要新增聊天前表單：

這有幫助嗎？

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