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Wix Email Marketing:提升電子郵件寄件者信譽

1 分鐘
若要向訂閱者清單寄送電子郵件行銷活動,請務必留意電子郵件寄件者信譽。電子郵件的可信度會影響許多因素,包括行銷活動是否能成功送達。了解並建立寄件者信譽是電子郵件行銷最佳做法與合規性的重要環節。
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什麼是電子郵件寄件者信譽?

電子郵件寄件者信譽是 網際網路服務供應商(ISP)指派給組織的分數,用以確立電子郵件行銷的可信度。 這與 電子郵件送達率 密切相關:寄件者信譽分數越高,電子郵件進入連絡人收件匣的機會就越大。若分數較低,電子郵件就更有可能掉入垃圾郵件陷阱、彈跳或發生其他對行銷活動不利的情況。

請務必了解,寄件者信譽可以按時間計算並逐步建立。遵循送達率最佳做法,並關注影響寄件者信譽的因素以改進行銷策略,即可提升信譽與分數。

寄件者信譽的判定方式

影響商務電子郵件寄件者信譽評分的因素有很多,其中包括:
  • 寄送的電子郵件金額
  • 收到電子郵件後將其標記為垃圾內容的連絡人
  • 從郵寄清單取消訂閱的收件者數字
  • 電子郵件掉入垃圾郵件陷阱或彈跳回寄件者的頻率
  • 整體讀者互動,包括電子郵件開啟次數及電子郵件內連結的任何點擊
  • 商務是否被列入任何郵件黑名單
請注意:
網際網路服務供應商(ISP)會決定考量上述哪些因素,以及各項因素對評分的影響程度。不同的 ISP 可能會為商務電子郵件提供不同的寄件者信譽評分。

寄件者信譽低落的原因

讓我們深入了解導致寄件者信譽低落的具體原因。
  • 清單品質不佳:若未定期維護電子郵件清單,導致訂閱者地址不明、過時或已不存在,電子郵件將會彈跳。這會向 ISP 發出訊號,顯示電子郵件清單並不健康。
  • 投訴與取消訂閱率過高:收到的投訴越多,寄件者信譽就越低。避免這種情況的最佳方法是確保僅在適當的時間與頻率,將電子郵件寄送給想收到的人員。
  • 電子郵件被標記為垃圾內容:若電子郵件行銷活動(包括主旨、寄件者地址及內容)看起來不合法,訂閱者可能會將其標記為垃圾內容,或可能掉入垃圾郵件陷阱。
  • 名列黑名單:黑名單是已被回報為已知垃圾內容來源的網域與電腦 IP 地址清單。行銷活動被標記為垃圾內容的次數越多,就越有可能出現在黑名單中。
  • 無人與電子郵件互動:低開啟次數、點擊率與回覆率會向 ISP 發出訊號,顯示行銷活動的價值或可信度較低。

如何提升寄件者信譽

請記住,寄件者信譽分數絕對可以按時間計算並逐步提升。您正在建立線上信任:越遵循最佳做法並顯示為可靠的電子郵件來源,網際網路服務供應商(ISP)、信箱提供商及訂閱者就越願意信任未來的郵件。以下是需留意的最佳做法:

寄送高品質內容

看似最簡單的準則有時卻最難達成:您應僅向希望收到資訊的人員寄送最具資訊價值且相關的內容。增加訂閱者互動的最佳方式是確保行銷活動符合其興趣,包括符合其需求的圖片、連結以及尚有...項資訊。

維持一致的電子郵件發送時間表

決定電子郵件頻率作為行銷策略的一部分並堅持執行。目前沒有理想的目標頻率。您最了解商務與訂閱者,應從「少即是多」的方法開始,接著找出能獲得穩定成效的最佳電子郵件節奏(寄送電子郵件的時間與類型)。嘗試不同的類型與時間是可以的,但一旦找到有效的方法,請堅持固定的時間表,以免讓訂閱者感到困擾。
例如,您可能會在週五寄送推銷電子郵件,並在週二寄送每週電子報。

清理並維護訂閱者清單

如上所述,若訂閱者清單中充滿未知或過時的電子郵件地址,每次寄送行銷活動時都會產生硬性或軟性退回,並可能掉入垃圾郵件陷阱等,最終降低電子郵件寄件者信譽。請務必定期維護清單並檢查可移除的地址。

確保行銷活動看起來合法可靠

請遵循電子郵件結構與應包含資訊的相關最佳做法。主旨應直接且不含垃圾內容,公司姓名與地址應清晰可見,且所有內容與圖片均應與主題相關。