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Wix Bookings:取消時段及退款

必要時,可取消時段並將其從行事曆中移除,也可選擇退款或通知客戶取消事宜。這有助於讓客戶掌握最新狀況,並有效管理時間表。

取消通知電子郵件和簡訊通知可協助與客戶保持清楚溝通。例如,若客戶臨時取消私人健身訓練時段,可快速更新行事曆、退款並寄送取消通知。

取消預約

取消預約時,可選擇退款、收取取消費用及寄送取消通知電子郵件。若從桌面版預訂行事曆取消預約,也可傳送簡訊通知。預約一經退款便無法復原。
若要收取取消費用並退款,請先收取取消費用,再前往「訂單」管理介面處理已付款時段的退款。深入了解訂單退款。
  1. 在網站管理介面中前往「預訂行事曆」。
  2. 點擊要取消的預約。
  3. 點擊「更多操作」圖示 ,然後選擇「取消」。
  4. 根據要取消的時段類型,按照以下步驟操作:

取消單一課堂或課程時段

如果時段無法如期舉行,可取消該時段並從行事曆中移除。也可選擇寄送電子郵件,通知參與者時段已取消。
  1. 前往「預訂行事曆」(位於網站管理介面)。
  2. 點擊要取消的課堂或課程時段。
  3. 選取「取消時段」。
  4. (選填)選取「透過訊息通知客戶」,即可寄送 SMS 或 WhatsApp 通知。
  5. (選填)選取「透過電子郵件通知客戶」,並新增訊息。
    注意:如果客戶未提供電話號碼或已選擇不接收通訊,系統會顯示通知,指出部分參與者無法收到通知。
  6. 點擊「是,取消時段」。
畫面截圖,顯示如何在管理介面取消單一課堂或課程時段,並新增取消通知電子郵件和 SMS。

取消特定日期的定期課堂時段

取消安排於特定星期幾和時間的定期課堂時段。例如,若每週三和週四晚上 07:00 開設瑜伽課,可只取消週三的課堂。
  1. 在網站管理介面中前往「預訂行事曆」。
  2. 點擊要取消的課堂或課程時段。
  3. 選擇「取消時段」。
  4. 選擇「所有未來的 [時段日期與時間] 時段」。
顯示在 Wix 管理介面中取消未來課堂時段位置的螢幕截圖。
  1. (選填)透過電子郵件通知客戶,並新增訊息。
  2. 點擊「是,取消所有時段」。

常見問題

點擊下方,深入了解如何取消時段。