# Wix Bookings：向客戶寄送簡訊通知 Source: https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-bookings%EF%BC%9A%E5%90%91%E5%AE%A2%E6%88%B6%E5%AF%84%E9%80%81%E7%B0%A1%E8%A8%8A%E9%80%9A%E7%9F%A5-6427525 (updated 2026-10-09) Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt 透過 Wix Bookings，您可以選擇要寄送給客戶的簡訊通知（行動裝置簡訊服務），例如確認、工作階段提醒和更新。您可以在網站管理介面的商務設定中啟用這些通知。簡訊通知是提升客戶服務並確保客戶不會錯過工作階段的絕佳方式。 ![顯示即將開始的工作階段簡訊提醒範例螢幕截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2020/05/05/ce05708e-50a8-4288-94ac-aeb3d671ac59/1edaf3a6-8269-4991-b27a-af6bfeea2bf0.png) > **重要：** > > * 若要寄送簡訊通知，必須將網站升級至[支援預訂平台功能的方案](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-bookings-upgrading-wix-bookings-to-a-business-premium-plan) > * 簡訊通知必須符合 [Wix 簡訊使用條件](https://www.wix.com/about/virtual-number-terms)。 > * 若要寄送包含自訂文字和時間的進階簡訊通知，可為 Wix Bookings 網站[新增 Omnisend 應用程式](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-bookings-sending-custom-sms-messages-with-omnisend)。 --- ## 簡訊通知類型 Wix Bookings 提供預設的簡訊通知，讓客戶隨時掌握預訂的最新動態。這些通知預設為停用，但您可以隨時從預訂設定中啟用。某些簡訊通知會在客戶選擇加入時自動寄送，而其他通知則由您直接從預訂行事曆寄送，部分通知則視情況而定。瞭解更多關於 [Wix 預設自動化功能](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-automations-sending-an-sms-to-customers-using-pre-installed-automations)的資訊。 > **重要：** 客戶必須提供包含國家／地區代碼的有效電話號碼，才能接收簡訊通知。 以下是可啟用的通知： **預設通知** 請確認已開啟這些切換開關，以便客戶自動接收下列操作的簡訊通知： * **預訂確認簡訊：**客戶將收到確認預訂的簡訊。 * **在預訂取消時通知客戶：**客戶取消預訂時將收到簡訊。 * **告知客戶預訂請求待處理：**若預約需要核准，客戶將在請求進入檢閱階段時收到簡訊。 * **告知客戶預訂請求已核准：**核准待處理的預訂請求後，客戶將收到簡訊。 * **告知客戶預訂請求已拒絕：**拒絕待處理的預訂請求後，客戶將收到簡訊。 * **提醒客戶即將到來的造訪次數：**在造訪次數開始前 24 小時自動寄送簡訊通知。這是提供更優質顧客服務並確保客戶不再錯過任何工作階段的絕佳方式。 **注意事項：**提醒僅會寄送給此自動化功能啟用後才建立的預訂。 **從預訂行事曆寄送的預設通知** 請確保已啟動相關切換開關，接著在預訂行事曆上選擇小部件，並勾選 **透過簡訊通知客戶** 核取方塊以寄送簡訊通知。 * **客戶預訂時寄送簡訊確認：**從預訂行事曆預訂工作階段時，透過簡訊通知客戶。 * **客戶預訂已取消時通知客戶：**取消客戶預訂時，透過簡訊通知客戶。 * **客戶預訂的預約或課堂有變動時通知客戶：**若對預約或課堂進行任何更改，透過簡訊通知客戶。 * **課程有變動時通知客戶：**若對課程進行任何更改，透過簡訊通知客戶。 --- ## 啟用簡訊通知 在網站管理介面中管理自動簡訊通知。這有助於讓客戶隨時掌握預訂狀態。簡訊通知將寄送至預訂聯絡人的電話號碼。 ![簡訊通知選項的螢幕截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2025/02/11/c2bb5970-df29-49ca-a1d4-e5af3f1dd1a3/abe1a44b-8d9a-40d3-9121-445262bf32f3.png) > **重要：** > > * 客戶必須提供包含國家／地區代碼的有效電話號碼，才能接收簡訊通知。 > * 簡訊通知必須符合 [Wix 簡訊使用條件](https://www.wix.com/about/virtual-number-terms)。 > * 無法自訂簡訊文字或「寄件者」號碼。 > * 您需要有足夠的簡訊額度才能寄送通知。 ### 若要啟用簡訊通知： 1. 前往網站管理介面中的 [預訂設定](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Booking%20Settings&title=Select%20a%20Site&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/bookings/settings)。 2. 點擊 **電子郵件和簡訊通知**。 3. 點擊 **簡訊** 索引標籤。 4. 啟動想要啟動的各項簡訊通知旁的切換開關。 5. （選填）點擊 **檢視** 即可預覽客戶收到的訊息。 ![點擊小部件旁的檢視後，顯示簡訊通知內容的螢幕截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2024/11/25/b2ccef73-b56d-401d-9987-e53c43315409/b9b007f4-3499-46c6-96f8-72872d8c35bc.png) --- ## 從預訂行事曆寄送簡訊通知 透過簡訊通知讓客戶隨時掌握預訂資訊。若要寄送簡訊，請先在預訂設定中啟動相關切換開關。接著，在預訂行事曆中，選擇在小部件完成後何時寄送簡訊通知。只有在客戶的電話號碼包含有效的國家／地區代碼，且已選擇加入接收簡訊通知的情況下，客戶才會收到簡訊。 ### 若要從預訂行事曆寄送簡訊通知： 1. 前往網站管理介面中的 [預訂行事曆](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Open%20Booking%20Calendar&title=Select%20a%20Site&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/bookings/scheduler/owner/calendar?referralInfo=sidebar)。 2. 預訂、取消或改期工作階段。 3. 勾選 **透過簡訊通知客戶** 核取方塊，向客戶寄送關於更新的文字訊息。 ![顯示預訂預約並選擇寄送簡訊通知給客戶選項的螢幕截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2024/11/25/cbf3fa4c-3b0d-48ed-8522-004f8cd2bac3/f14dd4f2-bb55-4a55-97b5-cec1be0a5b53.png) --- ## 常見問題 點擊下方問題以瞭解更多簡訊提醒資訊。 **我是否可以要求客戶新增電話號碼？** 可以。在 [預訂表單](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-bookings-creating-and-setting-up-your-booking-forms#accessing-a-booking-form-for-a-specific-service) 的電話號碼區段中，勾選 **將此設為必填欄位** 核取方塊。 **請留意：**若啟動了至少一項簡訊通知，客戶在線上預訂服務時，電話號碼將自動變為必填項。 **為什麼我無法選擇透過簡訊通知客戶的選項？** 無法勾選 **透過簡訊通知客戶** 核取方塊可能有幾個原因，包括： * 客戶過去曾要求選擇退出通訊。 * 客戶的電話號碼未包含有效的國家／地區代碼。 * 已達到本月的 [簡訊配額](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-sms-your-sms-quota)。 * 您或工作人員在進行預訂時，未輸入客戶的有效電話號碼。 * 未在預訂設定中啟動此小部件的 **作用中** 切換開關。 **提示：**將滑鼠游標浮動至 **透過簡訊通知客戶** 上即可查看原因。 ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2024/11/25/9f8dd0da-eb05-46d6-b6b0-7153bda7abd9/72a418bc-6170-4049-9480-af329a350351.png) **簡訊提醒會從哪個數字號碼發出？** 訊息會透過一組通用的 Wix 電話號碼寄送給顧客。此號碼無法變更。 客戶將透過在預訂表單中輸入的電話號碼接收簡訊提醒。 **我是否可以自訂簡訊提醒？** 您無法自訂簡訊文字、時間和「寄件者」號碼。不過，您可以使用 [Omnisend 應用程式建立更進階的簡訊提醒](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-bookings-sending-custom-sms-messages-with-omnisend)。 **寄送簡訊通知是否有數量限制？** 是。每月簡訊配額取決於： * 您的[網站方案](https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter)中包含的簡訊數字。 * 您採購的任何獨立簡訊方案中包含的簡訊數字。瞭解更多關於[簡訊通知配額](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-sms-your-sms-quota)的資訊。 **簡訊配額何時會續訂？** 無論何時升級網站或採購簡訊方案，簡訊配額都會在每月 1 日續訂。 當配額續訂或「補足」時，總數絕不會超過兩個方案配額的總和。 例如：Frank 在 2 月 10 日升級網站，方案包含 50 則簡訊。接著他在 2 月 20 日採購了簡訊入門方案，為配額增加了 500 則簡訊（總共 550 則）。3 月 1 日時，他的配額將「補足」至極致 550 則簡訊。瞭解更多關於[簡訊通知配額](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-sms-your-sms-quota)的資訊。 **配額續訂時，任何未使用的訊息會結轉至下個月嗎？** 否，任何未使用的訊息都不會結轉至下個月。當配額續訂時，總數絕不會超過方案中的配額總和。 **簡訊通知使用哪種語言？** 簡訊通知會以聯絡人的偏好語言寄送。若其偏好語言並非網站語言之一，簡訊將以網站的主要語言寄送。 **簡訊提醒會提前多久寄送？可以更改時間嗎？** 您只能在工作階段開始前 24 小時寄送簡訊提醒。目前無法自訂簡訊通知的時間。 **是否可以向課堂或課程中的多位參與者寄送簡訊通知？** 可以，您可以向多位參與者寄送簡訊通知。例如，若更新課堂時間，請勾選 **透過簡訊通知客戶** 核取方塊。若部分參與者未提供電話號碼或已選擇退出接收通訊，系統將顯示通知，告知您部分參與者無法收到通知。 ![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e8d9ab8e-d3c2-427f-a4f2-1e90c04f91d4/2024/11/25/b16667bc-faed-44e8-8784-0fe981e4be55/abdb85ed-0ed4-4367-a815-ebd7bfdcfa4d.png)