Wix AI 網站聊天：測試 Wix AI 網站聊天
3 分鐘
為網站訪客提供最佳服務是 Wix AI 網站聊天的目標。確保其表現良好的最佳方法是在網站上啟用前先進行測試。
將聊天新增至網站後，請在管理介面中詢問有關產品、服務、內容等真實訪客可能會問的問題以進行測試。接著向 AI 提供回饋，讓系統了解應如何與訪客交談。
選擇合適的提問內容
在網站管理介面中測試 AI 對產品和服務的知識。
請注意：
安裝 Wix AI 網站聊天後，系統需要幾分鐘的時間掃描網站並學習資訊。若在系統完成學習前提出問題，將會收到「我還在學習您的網站」的回答。
從網站訪客的角度思考
如果您是網站訪客，您會有哪些類型的問題？例如，如果您經營美髮沙龍，您可能會想進一步了解產品／服務、預訂供應狀況和價格。
AI 會學習網站上的資訊和內容並提供給訪客。提出正確的問題可協助您找出網站內容中可改進的部分，並為訪客提供更好的體驗。
提問內容應具體明確
問題越具體，就越能有效測試 Wix AI 網站聊天。請詢問有關服務的詳細資訊，例如價格、描述或相關產品。
仔細評估 AI 的回覆。答案是否清晰且有幫助？是否準確反映商務產品和網站內容？若 AI 似乎感到困惑或提供錯誤資訊，您可新增知識規則來改善其提供的答案。
有效測試的秘訣
對向 AI 提出的問題進行微調，對於提升其能力會有顯著影響。
以下是有效測試 AI 的一些秘訣：
- 變換問題：嘗試簡短的問題和較長的詞句。詢問不同的產品、定價、聯絡資訊等。
- 保持簡潔：使用網站訪客會使用的詞彙。避免使用專業術語。
- 嘗試不同格式：使用各種完整陳述、是非題和開放式問題。
- 了解網站：尋找網站內容中需要改進的部分。針對這些部分提問，測試 AI 是否也能發現問題。
針對 Wix AI 網站聊天提供回饋
提交回饋以強化 AI 根據特定網站內容提供準確答案的能力。回饋越具體清晰，AI 就越能改善針對訪客問題的回覆。
提示：
當您認為回覆不夠理想時，強烈建議提供負面回饋，指出答案錯誤之處。這有助於訓練 AI 改善回覆。
若要針對 Wix AI 網站聊天提供回饋：
- 前往網站管理介面中的AI 網站聊天。
- 在測試聊天索引標籤中傳送問題。
- 收到回答後，選擇後續操作：
提供正面回饋
，讓 AI 知道其回答正確。未來當網站訪客提出相同問題時，AI 將使用此答案。
提供負面回饋
，讓 AI 知道其提供的答案不佳。
提示：