Wix 自動化功能：Wix 自動化功能疑難排解

檢視自動化功能的統計數據，查看觸發次數以及最近活動。若數字相對於預期過小，可能代表自動化功能未正常觸發。

部分觸發條件設有篩選條件（例如：在「已提交表單」觸發條件中選擇特定表單），若未通過篩選條件設定，自動化功能可能不會觸發。

設定自動化功能時，您可能設定了延遲，讓系統在執行某些操作前先等待。若發現某些操作未在預期時間執行，請返回並檢查該延遲設定。

注意事項：變更自動化延遲會重設該自動化功能中「待處理」的操作。例如：小明設定了在 3 小時後提醒顧客棄置的購物車。小華在中午 12 點棄置了購物車。若小明在下午 2 點 30 分編輯此自動化功能，將操作時間改為 2 小時，小華將不會收到提醒（因為從小華棄置購物車的時間點起算，2 小時已經過去了）。

檢查自動化功能是否設定為每人僅執行一次。若在觸發條件設定中啟用了「每人僅觸發一次」切換開關，系統會限制該自動化功能對觸發資料中的每位聯絡人、訪客或任何其他人僅執行一次。

檢查自動化功能統計資料以確認電子郵件是否已寄送。

在自動化功能統計資料中，僅會顯示獨特收件者。若同一位聯絡人多次觸發某項自動化功能，系統僅會計為寄送一次。

設定自動化功能向聯絡人寄送電子郵件時，郵件可能會進入對方的垃圾內容資料夾。對方（或正在測試自動化功能的您）應前往收件匣並在該資料夾中尋找郵件。瞭解更多關於 透過 Wix 電子郵件行銷寄送的自動化功能郵件被標記為垃圾內容 的資訊。

若檢查垃圾內容資料夾後仍無法解決問題，請將下列電子郵件地址加入白名單：

檢查收件者的電子郵件地址是否為作用中，且已訂閱郵寄清單。若已訂閱，您將在其聯絡卡片上看到「已訂閱」標籤。

若自動化功能將電子郵件寄送至非作用中連絡人，該電子郵件將無法成功寄達。

檢查收件者的電子郵件地址是否有效。若無效，收件者將無法收到電子郵件（即使自動化功能設定正確）。

編輯自動化功能時，觸發條件和小部件可能會重設，導致功能停止運作。

進行變更後：

提示：若問題持續發生，請使用更新後的設定建立新的自動化功能，以避免系統錯誤。

若自動化功能設定中未啟用「每人僅觸發一次」選項，就可能發生這種情況。請在觸發條件設定中啟用此選項，以避免針對相同主題向同一人寄送重複的電子郵件。

為了讓我們提供最佳協助，請提供該問題的 螢幕截圖 或 影片（若為影片，請在錄製步驟時重現問題）。