Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve Ücretli Aboneliklere sunulma sürecindedir.Bazen bir siparişi aldığınızdan emin olduğunuz halde Sipari...

Beklemede veya Kayıp Görünen Siparişlerle İlgili Sorunları Giderme

Siparişlerinizin "Ödeme Beklemede" durumunda görünmesinin nedenlerini öğrenin ve bu durumu nasıl çözebileceğinizi keşfedin. Bu makale, Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerli olup, eksik ödeme sağlayıcı kurulumu, uzun işlem süreleri veya manuel inceleme gibi olası sebeplerle ilgili bilgiler sunar. Ayrıca, kaybolan siparişler ve terk edilmiş sepetlerle ilgili ipuçları da bulabilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve Ücretli Aboneliklere sunulma sürecindedir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Bazen bir siparişi aldığınızdan emin olduğunuz halde Siparişler sekmesinde göremeyebilirsiniz veya nedenini bilemediğiniz bir şekilde sipariş durumu &quot;Ödeme Beklemede&quot; olarak görünebilir. </div></div><div data-component-type="text"><div>Bu makale olası sebepleri ve alabileceğiniz önlemleri açıklar. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="orders-with-pending-payment-due-to-incomplete-payment-provider-setup" level="3">Ödeme sağlayıcı kurulumunun eksik olması nedeniyle ödeme bekleyen siparişler</h2></div><div data-component-type="text"><div>Siparişler sekmesinde listelenen siparişlerin çoğu veya tamamı &quot;Ödeme Beklemede&quot; durumundaysa, bunun nedeni sitenizdeki ödeme sağlayıcı kurulumunun başarılı bir şekilde tamamlanmaması olabilir. Bu durumda, ilgili ödeme sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerektiğini belirten bildirimler görürsünüz.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/2fac1dd6-ee0a-4349-99a7-8ff495123611/1748cbaa-8151-4655-a66c-bde0c04d954e.png" alt="Ödeme sağlayıcı kurulumunun tamamlanmadığı mesajının yer aldığı bir Wix mağazasındaki siparişin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Bu sorunu çözmek için ödeme sağlayıcınızın kontrol paneline giriş yaparak hesabınızın doğru şekilde ayarlanmasını sağlayın veya yardım için destek ekibiyle iletişime geçin.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="other-orders-with-pending-payment-status" level="3">Ödeme Beklemede durumundaki diğer siparişler</h2></div><div data-component-type="text"><div>Müşterilerin yaptığı ödemeler çoğu durumda ödeme sağlayıcı tarafından hemen işlenir. Bir siparişin &quot;Ödeme Beklemede&quot; olarak görünmesi işleme sürecinin devam ettiğini gösterir.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/f6480d12-77cb-40a8-a9c0-47c9127f381c/0dc47d8f-115f-4136-bd95-63efb609ef75.png" alt="Wix'teki Siparişler sekmesinde Ödeme Beklemede durumundaki bir siparişin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Sipariş ödemesi neden beklemede görünüyor?</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Her zamankinden daha uzun süren ödemeler:</strong> Ödemelerin çoğu neredeyse anında işlenirken, bazılarında birkaç dakika, hatta saatler sürebilir. Ödemesi kısa bir süre sonra işlenecek olan bir siparişi görüntülüyor olabilirsiniz.</li>  <li><strong>İki Adımlı Ödemeler: </strong>Boleto ve Degica (Komoju) gibi bazı ödeme yöntemlerinde müşterilerin online siparişlerini tamamladıktan sonra fiziksel bir konumdan bizzat ödeme yapmaları gerekir. Bu gibi durumlarda müşteriniz ödemeyi tamamlayana kadar sipariş durumu &quot;Ödeme Beklemede&quot; olarak görünür.</li>  <li><strong>Manuel incelemeye gönderilen ödemeler: </strong>Ödeme sağlayıcıları şüpheli olduğunu düşündükleri ödemeleri incelemek isteyebilir. İncelemeler tamamlanır tamamlanmaz ödeme onaylanır veya reddedilir.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div>Bekleyen ödemenin durumu birkaç saat içinde &quot;Ödendi&quot; veya &quot;Reddedildi&quot; olarak değişir. Nadiren de olsa bir ödemenin işlenmesi bir hafta veya 40 gün alabilir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Ödeme işleme süreci tamamlandığında sipariş durumu güncellenir. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Kayıp görünen siparişler</h2></div><div data-component-type="text"><div>Müşterilerin ödeme işlemini başlatması, ardından fikir değiştirip ödemeyi tamamlamadan sepeti terk etmesi yaygın olarak karşılaşılan bir durumdur.</div></div><div data-component-type="text"><div>Çoğu durumda bunun farkına bile varmazsınız. Ancak <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-envanterin-ne-zaman-güncelleneceğini-ayarlama">stok ayarlarınıza</a> bağlı olarak bir ürünün tükendiğini belirten bir bildirim alabilirsiniz. Son ürünü kimin satın aldığına baktığınızda, müşteri satın alma işlemini tamamlamadığı için ilgili siparişi bulamazsınız. </div></div><div data-component-type="text"><div>Bu durumda yapabileceğiniz bir şey yoktur. Ürün birkaç saat içinde stoklarınıza iade edilir.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Terk edilmiş sepetleri görüntüleme ve avantaja çevirme:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Terk edilmiş sepet listesini görüntülemek için sitenizin kontrol panelindeki <strong>Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler</strong>'e gidin ve <strong>Terk Edilmiş Sepetler</strong>'i seçin.</li>  <li>Sepetlerini terk eden müşterilere e-posta göndererek satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik edebilirsiniz. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-terk-edilmiş-sepetleri-yönetme">Sepetlerini terk eden müşterilere otomatik e-postaları nasıl ayarlayacağınızı</a> öğrenin.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="video-tutorial" level="3">Öğretici video</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bu kısa eğitim videosuna göz atın veya SSS'leri okumak için aşağı kaydırın.</div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://youtu.be/2FPAjtJr94k?si=gRZnHNZvA2uy5mB1" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">SSS</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Beklemede, iptal edildi veya reddedildi durumundaki ödemeleri görmek için siparişleri filtreleyebilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Evet. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-sipariş-listesini-özelleştirme-ve-görünümü-kaydetme#filtering-your-orders">Sipariş filtrelerinize</a> gidebilir ve bu seçeneklerden herhangi birini seçebilirsiniz. Ayrıca, hazır filtre listesinden <strong>Beklemedeki siparişler</strong>'i seçebilirsiniz.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/01/06/e78629b9-14b7-4c5e-b2f9-e3587fbdcee5/12477524-8688-44ab-a20f-6843ebeafbb1.png" alt="Wix kontrol panelinin Siparişler sekmesindeki hazır filtrelerin gösterildiği ekran görüntüsü" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">&quot;Ödeme İptal Edildi&quot; durumu nedir?</h4><div class="collapsible-content"><div>Siz veya müşteriniz ödemeyi iptal etmek için ödeme sağlayıcısıyla iletişime geçerseniz, sipariş durumu &quot;Ödeme İptal Edildi&quot; olarak değişir.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Durumu &quot;Ödeme Beklemede&quot; olan bir siparişi neden karşılayamıyorum?</h4><div class="collapsible-content"><div>Durumu &quot;Ödeme Beklemede&quot; olan bir siparişin ödemesinin kabul edilip edilmeyeceği henüz belli değildir. </div><div><br /></div><div>Ödemesi alınmayan bir siparişin teslim edilmesini engellemek için sipariş karşılama gibi eylemler devre dışı bırakılır. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bir ödeme hakkında ayrıntılı bilgiye nereden ulaşabilirim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Durumu ne olursa olsun, bir siparişin <strong>Ödeme Bilgileri</strong> bölümünden herhangi bir ödeme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Hangi Ödeme Sağlayıcısının kullanıldığını görmek ve Ödeme Kimliği bilgisini görüntülemek için <strong>Müşterinin ödediği</strong> bölümüne tıklayarak genişletin.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/b8fe069b-cf7d-47a1-aced-97c39c964d26/bd32cd92-8510-48ba-acab-09c11e2d479a.png" alt="Bir Wix sitesinde ödeme bilgilerinin vurgulandığı bir siparişin ekran görüntüsü" /><br />
<strong>Ödemeyi Tüm Ödemeler sekmesinde</strong> görüntülemek için simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/8535db8e-37c4-4623-a6ba-554a6854c646/68fa087f-7848-45b8-ada7-2d78612f2020.png" /> tıklayın. Burada ödemeyle ilgili diğer bilgileri görüntüleyebilirsiniz. <br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/11/26/dbab46d6-601f-4b3f-a25b-354d2b58964f/945f7a93-c392-4d8e-8baf-f98329b90da6.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sipariş ödemesi iki farklı ödeme yöntemiyle yapılmış. İçlerinden biri reddedilirse ne olur?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ödeme yöntemlerinden biri başarısız olursa, diğerine para iadesi yapılır. Örneğin, sipariş iki kredi kartı kullanılarak ödenmişse ve bu ödemelerden biri başarısız olmuşsa, diğer karttan yapılan ödeme iade edilir. </div><div><br /></div><div>Başarılı ödeme bir banka kartı veya ücretli abonelik üzerinden yapılmışsa, aynı şekilde para iadesi yapılır. </div></div></div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Aynı anda birden fazla siparişte değişik...

Aynı Anda Birden Fazla Siparişi Güncelleme

Siparişlerinizi daha verimli yönetmek için Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış ile aynı anda birden fazla siparişi güncellemeyi öğrenin. Seçtiğiniz siparişler üzerinde etiket ekleme, dışa aktarma veya yazdırma gibi işlemler yaparak zaman kazanın. Bu makale, siparişlerinizi kolayca yönetmenize yardımcı olacak ipuçları ve adımlar sunuyor.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Aynı anda birden fazla siparişte değişiklik yaparak zamandan tasarruf edin. Güncellemek istediğiniz siparişleri seçerek başlayın, ardından gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçin.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/28ad30de-01c9-4d52-aa65-73911fbd125a/394b693e-a108-4bdb-b66a-33a78ff1dcf5.png" alt="Wix kontrol panelindeki Siparişler sekmesindeki siparişlerin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpuçları:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Siparişleri filtreleyerek ve sipariş listenizdeki sekmeleri özelleştirerek daha verimli çalışın. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-mağaza-siparişlerini-gönderme#filtering-customizing-the-store-orders-tab">Nasıl yapılacağını öğrenin</a></li>  <li>Wix uygulamasını kullanarak aynı anda birden fazla siparişte belirli güncellemeler yapabilirsiniz. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-wix-uygulamasını-kullanarak-siparişlerinizi-yönetme#updating-multiple-orders-at-once">Daha Fazla Bilgi</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Birden fazla siparişi aynı anda güncellemek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler sekmesine</a>'na gidin.</li>  <li>Güncellemek istediğiniz siparişlerin yanındaki onay kutularını seçin. </li>  <li>Üst çubuktan eyleme tıklayın:
    <ul>
      <li><strong>Etiket Ata: </strong>Oluşturduğunuz etiketleri ekleyin veya kaldırın. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/siparişlere-etiket-atama">Daha Fazla Bilgi</a></li>      <li><strong>Dışa Aktar: </strong>.CSV dosyası olarak indirmek için tıklayın. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-siparişlerini-dışa-aktarma">Daha Fazla Bilgi</a></li>      <li><strong>Siparişleri Yazdır: Siparişleri</strong>yazıcınıza gönderin.</li>      <li><strong>Gönderi Etiketini Yazdır: </strong>Wix Shipping aracılığıyla birden fazla etiket oluşturun ve yazdırın. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-shippo-i̇le-entegrasyon#purchasing-and-printing-multiple-labels-at-once">Daha Fazla Bilgi</a><br />
<strong>Not: </strong>Bu seçenek tüm bölgelerde mevcut değildir.</li>      <li><strong>Karşılandı olarak işaretle: </strong>Seçili siparişleri &quot;Karşılandı&quot; olarak işaretleyin (Yalnızca mağaza siparişleriyle ilgilidir).</li>    </ul>  </li>  <li><strong>Diğer Eylemler</strong>'e tıklayın ve bir eylem seçin.
    <ul>
      <li><strong>Ödendi olarak işaretleyin: </strong>Seçili siparişleri &quot;Ödendi&quot; olarak işaretleyin.</li>      <li><strong>Fatura oluştur: </strong>Seçilen her sipariş için bir fatura oluşturur.</li>      <li><strong>Arşivle: </strong>Seçili siparişleri arşive ekleyin.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Not:</div><div class="info-content"><div>Aynı anda birden fazla mağaza siparişine takip numarası ekleyemezsiniz.</div></div></div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Siparişlere notlar ekleyerek özel istekl...

Aldığınız Siparişe Not Ekleme

Siparişlerinize not ekleyerek özel istekleri ve talimatları takip edin. Bu makalede, Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için siparişlere nasıl not ekleyeceğinizi öğrenebilirsiniz. Notlar yalnızca siz ve site ortak çalışanlarınız tarafından görülebilir, böylece müşteri taleplerini daha iyi yönetebilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Siparişlere notlar ekleyerek özel istekleri ve talimatları takip edin. Bu notlar kişiseldir ve yalnızca siz ve <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/roller-ve-i̇zinler-genel-bakış">site ortak çalışanlarınız</a> tarafından görülebilir.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Bir siparişe not eklemek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler sekmesine</a>'na gidin.</li>  <li>Notu eklemek istediğiniz siparişi seçin.</li>  <li>Ekranı aşağı kaydırarak <strong>Sipariş Hareketleri</strong>'ne gidin.</li>  <li><strong>Bir not ekle</strong> alanına notunuzu ekleyin.</li>  <li>Kaydetmek için onay işaretine tıklayın.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2019/08/08/33077233-e6b6-45ff-bdd7-5d36d2e38fc8/5bb759e6-6ee2-4c30-a0f6-e83d969fba7b.png" alt="Sipariş sayfasının not ekleyebileceğiniz bölümünün ekran görüntüsü" /></div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Artık tutmak istemediğiniz siparişleri s...

Siparişleriniz Arşivleme

Siparişlerinizi daha iyi yönetmek için Wix kontrol panelinizdeki Siparişler sekmesinde arşivleme özelliğini keşfedin. Artık istemediğiniz siparişleri arşivleyerek kayıtlarınızı düzenleyebilir ve gerektiğinde bu siparişleri kolayca geri alabilirsiniz. Bu makale, siparişleri nasıl arşivleyeceğinizi ve arşivlenmiş siparişlere nasıl erişeceğinizi adım adım anlatıyor, böylece iş akışınızı daha verimli hale getirebilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Artık tutmak istemediğiniz siparişleri sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesinde arşivleyerek kayıtlarınızı yönetin. Fikrinizi değiştirirseniz, istediğiniz zaman arşivden çıkarabilirsiniz.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="archiving-an-order" level="3">Bir siparişi arşivleme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bir veya daha fazla siparişi seçip ardından <strong>Diğer Eylemler</strong> açılır menüsünde <strong>Arşivle</strong>'ye tıklayarak arşivleyebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/6848021f-be49-4206-b8de-386a4df75fe3/9ef1a2cb-4c55-4c5f-8841-6443448362e8.png" alt="Bir siparişin seçili olduğu ve Arşiv Seçenek'in vurgulandığı Siparişler sekmesinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Bir siparişi arşivlemek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>Arşive eklemek istediğiniz siparişin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.</li>  <li><strong>Diğer Eylemler</strong>'e tıklayın.</li>  <li><strong>Arşiv</strong>'i seçin.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Siparişleri kalıcı olarak silmek mümkün değildir. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-archived-orders-or-unarchiving-them" level="3">Arşive eklenmiş siparişleri görüntüleme veya arşivden çıkarma</h2></div><div data-component-type="text"><div>Arşivlenmiş siparişlere erişmek için filtrelerinizi kullanabilirsiniz. Saha sonra, arşivden kaldırmak istediklerinizi seçebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Arşivlenmiş siparişlere erişmek ve bunları arşivden çıkarmak için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>Sağ üstteki <strong>Filtre</strong> seçeneğine tıklayın.</li>  <li>Aşağı kaydırın ve <strong>Arşiv Durumu</strong> bölümünü genişletmek için tıklayın.</li>  <li><strong>Arşivlenmiş</strong> onay kutusunu seçin. </li>  <li>(İsteğe bağlı) Bir siparişi arşivden çıkarın:
    <ol>
      <li>Arşivden çıkarmak istediğiniz siparişin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.</li>      <li><strong>Diğer Eylemler</strong>'e tıklayın.</li>      <li><strong>Arşiv</strong>'i seçin.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div>İşiniz bittiğinde filtreyi iptal etmeyi unutmayın.</div></div></div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Müşterilerin bazen bir satış hakkında si...

Alıcı Notları Toplama ve Görüntüleme

Müşterilerinizin satın alma işlemleri sırasında not bırakmalarını sağlamak için Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış platformlarında "Not Ekle" özelliğini keşfedin. Bu özellik sayesinde, müşterileriniz sepet sayfasında not bırakabilir ve bu notlar, sipariş bildirimlerinizde görünür. Makalede, alıcı notlarını nasıl görüntüleyeceğinizi ve bu özelliği nasıl özelleştirebileceğinizi öğrenerek müşteri deneyimini geliştirebilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Müşterilerin bazen bir satış hakkında sizinle iletişime geçmeleri gerekir. Ödeme sırasında Sepet sayfasında veya Yan Sepet'te <strong>Not Ekle'ye </strong>tıklayarak kolayca not bırakabilirler.  </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/09/aa5daeac-e81b-4549-b40b-7d13a00a6144/8181f308-83d5-481d-baca-66f5c7f3f79e.png" alt="Not Ekle bağlantısının vurgulandığı örnek bir sitedeki Sepet Sayfası'nın ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Alıcı notları, satın alma işlemi yapıldığında aldığınız e-posta bildiriminde görünür. Ayrıca kontrol panelinizdeki <strong>Siparişler</strong> sekmesinde not bulunan tüm siparişlerde bir not simgesi bulunur.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/b781567b-1dca-484f-ad9f-0ad1bca4a1df/1c913663-f580-4bcc-bbf1-ca4a1470a799.png" alt="Wix kontrol panelindeki Siparişler sekmesinde belirli bir siparişin yanında not simgesinin yer aldığı ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-buyer-notes" level="3">Alıcı notlarını görüntüleme</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li>Sağdaki müşteri adının altındaki notu okuyun.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/f998c523-8a45-4e7d-ab02-cd50ad55977f/28994b5d-0e15-4e1c-b3d0-c26b68c85bf9.png" alt="Siparişler sekmesindeki siparişin ekran görüntüsü. Müşterinin ana hatlarıyla ayrıldığı bir not" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div>Wix Stores satıcıları, belirli bir ürüne <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-ürün-satın-alırken-müşterilerin-mesaj-eklemelerine-i̇zin-verme">bir mesaj kutusu ekleyebilir</a>, örneğin müşterilerden istedikleri metni girmelerini isteyebilirler.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">SSS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Alıcı notları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulardan birine tıklayın.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">&quot;Not ekle&quot; bağlantı metnini değiştirebilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Evet, görebilirsiniz. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-sepet-sayfası-bağlantılarını-özelleştirme#customizing-the-promo-code-and-add-a-note-links">&quot;Not ekle&quot; bağlantı metnini nasıl değiştireceğinizi</a> öğrenin.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title"> &quot;Not ekle&quot; seçeneğini kaldırabilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sepet sayfasında ve/veya Yan Sepet'te <strong>Not ekleyin</strong> seçeneği görünebilir. </div><div><br /></div><div><strong>Not seçeneğini kaldırmak için:</strong></div><ol>
  <li>Editörünüzde Sepet sayfasını veya Yan Sepet'i seçin.</li>  <li><strong>Ayarlar</strong>'a tıklayarak <strong>Ayarlar</strong> sekmesini seçin.</li>  <li><strong>Not ekle onay</strong> kutusunun seçimini kaldırın. </li></ol></div></div></div>

Önemli:Bu özellik talebi Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için geçerlidir.Şimdilik, kontrol panelindeki Siparişler sekmesinden bir siparişi yazdırdığınızda sayfayı özelleştirmeniz...

Özellik Talebi: Yazdırılabilir Sipariş Sayfasını Özelleştirme

Siparişlerinizi yazdırırken sayfayı özelleştiremeyeceğinizi öğrenin, ancak alternatif olarak siparişlerinizi bir CSV dosyasına aktararak istediğiniz bilgileri seçebilirsiniz. Wix, sürekli olarak ürünlerini güncellemeye ve geliştirmeye çalışıyor ve geri bildirimleriniz bu süreçte çok değerli.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu özellik talebi Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için geçerlidir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Şimdilik, kontrol panelindeki Siparişler sekmesinden bir siparişi yazdırdığınızda sayfayı özelleştirmeniz mümkün değildir.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div>Alternatif olarak, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-siparişlerini-dışa-aktarma" target="">siparişlerinizi bir CSV dosyasına aktarmak</a> mümkündür. Bunu yaptığınızda, dosyada görüntülemek istediğiniz bilgileri seçebilirsiniz.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Ürünlerimizi güncellemek ve geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. </div></div>

Önemli:Bu özellik talebi Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için geçerlidir.Şimdilik, bazı ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ödenen siparişler Wix kontrol panelinde iade edilememekte...

Özellik Talebi: Ek Ödeme Sağlayıcıları aracılığıyla İşlenen Siparişlerde Para İadesi Yapabilme

Müşterilerinize nasıl geri ödeme yapacağınızı öğrenin ve Wix kontrol panelinizden siparişleri iade etme sürecini keşfedin. Artık neredeyse tüm ödeme sağlayıcıları için bu işlemi gerçekleştirmek mümkün. Ayrıca, geri ücret iadesi istediğiniz ödeme sağlayıcıları hakkında önerilerinizi paylaşarak ürünlerimizi geliştirmemize yardımcı olabilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu özellik talebi Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için geçerlidir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Şimdilik, bazı ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ödenen siparişler Wix kontrol panelinde iade edilememektedir. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-dışından-yapılan-para-i̇adeleri" target="_blank">Wix dışında gerçekleştirilen geri ödemeler</a> hakkında daha fazla bilgi edinin. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Güncelleme:</div><div class="info-content"><div>Artık, neredeyse tüm ödeme sağlayıcıları tarafından işlenen ödemeler için Wix kontrol panelinizden siparişleri iade etmek mümkün. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-müşterilere-geri-ödeme-yapma" target="_blank">Müşterilere nasıl geri ödeme yapacağınızı öğrenin</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Hangi ödeme sağlayıcılarından geri ücret iadesi istersiniz? <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">Buraya</a> tıklayarak önerilerinizi bizimle paylaşın.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ürünlerimizi güncellemek ve geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve geri bildirimleriniz bizim için çok değerli.</div></div>

Önemli:
  Bu makale Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants Sipariş uygulamasıyla ilgilidir.  Siparişleri düzenleme özelliği Wix Bağış ve Ücretli Abonelik paketlerinde mevcut değil.Müşteriler baze...

Sipariş Düzenleme

Siparişlerinizi düzenlemeyi öğrenin ve müşterilerinize daha iyi hizmet sunun. Bu makalede, Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants uygulamalarıyla siparişleri nasıl düzenleyeceğinizi keşfedeceksiniz. Sipariş detaylarını güncelleyebilir, yeni ögeler ekleyebilir veya mevcut ögeleri kaldırabilirsiniz. Ayrıca, müşteri bilgilerini güncelleyerek siparişlerinizi daha verimli bir şekilde yönetebilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants Sipariş uygulamasıyla ilgilidir.</li>  <li>Siparişleri düzenleme özelliği Wix Bağış ve Ücretli Abonelik paketlerinde mevcut değil.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Müşteriler bazen sipariş verirken hata yaparlar veya ödemeyi tamamladıktan sonra değişiklik yapmak isterler. Bu gibi durumlarda siparişleri düzenleyebilirsiniz. </div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://www.youtube.com/watch?v=fi7RmPQEY3c&amp;ab_channel=Wix" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Not:</div><div class="info-content"><div>Mağaza aboneliği içeren siparişleri veya kısmen ya da tamamen para iadesi yapılmış siparişleri düzenleyemezsiniz.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-order-details" level="3">Sipariş ayrıntıları düzenleniyor</h2></div><div data-component-type="text"><div>Sipariş verildikten sonra tüm ögelerde değişiklik yapabilirsiniz. Örneğin, indirim kampanyasına ögeler ekleyebilir, kaldırabilir, fiyatları güncelleyebilir, müşterinin bilgilerini güncelleyebilir, indirim ekleyebilirsiniz ve daha fazlasını yapabilirsiniz.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Sipariş bilgilerini düzenlemek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler sekmesine gidin</a>.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li><strong>Diğer Eylemler</strong>'e tıklayın.</li>  <li><strong>Siparişi düzenle</strong>'ye seçin.</li>  <li>Mevcut seçenekleri düzenleyin:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bir öge ekleyin</h4><div class="collapsible-content"><div>Müşterilerin verdiği bir siparişe yeni ögeler ekleyebilirsiniz.  </div><ol>
  <li><strong>+ Öge Ekle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>Ne eklemek istediğinizi seçin:
    <ul>
      <li><strong>Ürün:</strong> 
        <ol>
          <li>Eklemek istediğiniz mağaza ürününü seçin.</li>          <li>(Varyantları olan ürünler için) <strong>Devam</strong>'a tıklayın ve ürün seçeneklerini belirleyin.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Hizmet </strong>(yalnızca randevular)<strong>:</strong> 
        <ol>
          <li>Eklemek istediğiniz Wix Bookings randevusunu seçin ve <strong>Devam</strong>'a tıklayın.</li>          <li>Konumu, günü ve saati seçin.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Menü ögesi:</strong>  
        <ol>
          <li>Eklemek istediğiniz restoran ögesini seçin.</li>          <li>Geçerliyse, seçenekleri seçin.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li>  <li><strong>Siparişe Ekle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>(İsteğe bağlı) <strong>Düzenleme nedeni</strong> alanının altına, sırayı neden değiştirdiğinize ilişkin bir not girin. Bu alanı müşteriler göremez.</li>  <li><strong>Siparişi Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>(İsteğe bağlı) <strong>Bu siparişte yapılan değişiklikleri müşteriye e-posta ile gönder</strong> onay kutusunu seçin.</li>  <li>Onaylamak için <strong>Siparişi Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bir ögeyi kaldırın</h4><div class="collapsible-content"><div>Bir siparişten şunları kaldırabilirsiniz:</div><ul>
  <li>Henüz siparişlerini karşılamamış mağaza ürünleri. </li>  <li>Henüz gerçekleşmemiş Wix Bookings hizmetleri.</li>  <li>Teslim edilmeyen restoran ögeleri</li></ul><div><br /></div><div>Bir ögeyi kaldırmak için çok geçse <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-müşterilere-geri-ödeme-yapma">siparişin tamamı veya bir kısmı için para iadesi yapabilirsiniz</a>. </div><div><br /></div><div><strong>Bir ögeyi siparişten çıkarmak için:</strong></div><ol>
  <li>İlgili albümün yanındaki <strong>Diğer Eylemler</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/15/1bee83d6-bb69-409d-8b03-af057d3f1a84/7419b06d-43a9-4406-9418-a996a88af480.png" /> tıklayın.</li>  <li><strong>Kaldır</strong>'ı seçin.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/02/20/b9d0be58-73aa-439f-8ee2-abb9be700f94/6e108c67-c092-4a83-b874-2fabebaf007c.png" alt="Screenshot of the edit order screen with the remove product option outlined" /></li>  <li>(Yalnızca Mağaza siparişleri için) <strong>Stok Durumu Güncelle</strong> onay kutusunun seçimini kaldırın.</li>  <li><strong>Siparişi Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>(İsteğe bağlı) <strong>Bu siparişte yapılan değişiklikleri müşteriye e-posta ile gönder</strong> onay kutusunu işaretleyin.</li>  <li>Onaylamak için <strong>Siparişi Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Öge varyantını değiştirme</h4><div class="collapsible-content"><div>Müşteriniz bir ürünün veya menü ögesinin belirli bir varyantını satın aldıysa (ör. küçük boy bir mutfak takımı) ama varyantı değiştirmek istiyorsa (ör. aynı mutfak takımının orta boyu), yukarıdaki talimatları kullanarak ürünü kaldırabilir ve doğru varyantı tekrar ekleyebilirsiniz.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/02/20/8e427fcb-a728-4038-9c26-09c50edc7d6a/168fa6f0-c01d-4624-a0a3-a2df44c643cb.png" alt="Çıkarılan küçük boy varyantının ve eklenen büyük boy varyantının vurgulandığı bir siparişin ekran görüntüsü" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Özel öge ekleyin</h4><div class="collapsible-content"><div>Siparişe herhangi bir ögeyi özel öge olarak ekleyebilirsiniz.</div><ol>
  <li><strong>+ Öge Ekle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li><strong>+Özel Öge Ekle</strong>'yi seçin.</li>  <li>Ögeyi açıklayan bir başlık girin.</li>  <li>Fiyatı girin.</li>  <li>(İsteğe bağlı) Siparişle ilgili ek bilgiler (ör. öge boyutu) girin.<br /> <strong>Not: </strong>Müşteriler bu bilgileri görürler.</li>  <li><strong>Siparişe Ekle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>(İsteğe bağlı) Siparişi düzenleme nedeniniz ile ilgili Değil alanına bir sipariş verin. Bu alanı müşteriler göremez.</li>  <li><strong>Siparişi Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>(İsteğe bağlı) <strong>Bu siparişte yapılan değişiklikleri müşteriye e-posta ile gönder</strong> onay kutusunu seçin.</li>  <li>Onaylamak için <strong>Siparişi Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bir ögenin fiyatını düzenleyin</h4><div class="collapsible-content"><div>Gerekli durumlarda siparişteki bir ögenin fiyatını artırabilir veya azaltabilirsiniz. Bunun ardından müşterinize ek ücret faturası kesebilir veya kısmi para iadesi yapabilirsiniz.</div><div><br /></div><div><strong>Bir ögenin fiyatını düzenlemek için:</strong></div><ol>
  <li>İlgili albümün yanındaki <strong>Diğer Eylemler</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/15/1bee83d6-bb69-409d-8b03-af057d3f1a84/7419b06d-43a9-4406-9418-a996a88af480.png" /> tıklayın.</li>  <li><strong>Fiyatı Düzenle</strong>'yi seçin.</li>  <li>Yeni fiyatı girin ve <strong>Uygula</strong>'ya tıklayın.</li>  <li><strong>Siparişi Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>Onaylamak için <strong>Siparişi Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ücret, bahşiş veya indirim ekleyin</h4><div class="collapsible-content"><div>Müşteriler bahşiş bırakmak veya hediye paketleri için ödeme almak istediğinde, siparişe ekstra bir ücret ekleyebilirsiniz. Ayrıca, müşteriniz siparişi vermiş olsa bile müşterinize indirim sunma esnekliğine sahip olursunuz. </div><div><br /></div><div><strong>Ücret veya bahşiş eklemek için:</strong></div><ol>
  <li>Sağdaki <strong>Ücret ve Bahşiş Ekle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>Adı girin (ör. hediye paketleme).</li>  <li>Tutarı girin.</li>  <li><strong>Ekle</strong>'ye tıklayın.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Bir indirim eklemek için:</strong></div><ol>
  <li>Sağdaki <strong>İndirim Ekle</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>İndirim nedenini girin (ör. çalışan indirimi).</li>  <li>Tutarı girin.</li>  <li><strong>İndirim Ekle</strong>'ye tıklayın.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-customer-details" level="3">Müşteri bilgilerini düzenleme</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-posta ve gönderim adresi gibi müşteri bilgileri siparişin sağ tarafında görünür. </div></div><div data-component-type="text"><div>Müşterinizin adını, adresini veya e-postasını değiştirebilirsiniz. Ödeme adımında ilgili kişi gibi ekstra alanlar eklediyseniz, bu bilgileri de düzenleyebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/01/16/bdc7f3fc-6d62-4291-8712-7f53e696edc2/02130376-23ee-470a-8ae4-3d48fda13ae8.png" alt="Bir siparişteki müşteri ayrıntılarının ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div>Müşterinizin sitenizle olan tüm etkileşimlerini (ör. mesajlar, önceki siparişler) görüntülemek için müşteri adına tıklayın. Onlarla iletişime geçmek için mesaj simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/15/6752e8a6-d072-4511-ad8a-06694a8d32c3/d45daa46-8595-40f2-b591-3b851bd13adb.jpg" />de tıklayabilirsiniz.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Müşteri bilgilerini düzenlemek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li>Sağ üstteki <strong>Düzenle</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/14/d42f125e-759a-4eef-92d4-2742862f4b00/77f03934-d746-41b4-a9b7-bf60ec57d16f.jpg" /> tıklayın. </li>  <li>Yapmak istediğiniz işlemi seçin: 
    <ul>
      <li><strong>Gönderim adresi:</strong>
        <ol>
          <li><strong>Gönderim adresini düzenle</strong>'yi seçin.</li>          <li>Bilgilerden birini girin.</li>          <li><strong>Kaydet</strong>'e tıklayın.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>E-posta Adresi</strong>
        <ol>
          <li><strong>E-posta adresini düzenle</strong>'yi seçin.</li>          <li>Yeni bir e-posta adresi girin.</li>          <li><strong>Güncelle</strong>'ye tıklayın.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">SSS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kargo uygulamaları veya stoksuz satış hizmetleri gibi üçüncü taraflar değişiklikler hakkında bilgilendirilir mi?</h4><div class="collapsible-content"><div>Bir değişiklik yaptığınızda üçüncü taraflar her zaman bilgilendirilmeyebilir. Kontrol etmek ve gerekirse değişiklik yapmak için doğrudan ilgili üçüncü tarafın kontrol paneline gidin.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Neden bazı siparişleri düzenleyemiyorum?</h4><div class="collapsible-content"><div>Aşağıdaki durumlarda bir siparişi düzenleyemezsiniz:</div><ul>
  <li>Siparişin ödemesi işletmenizin ana para biriminde yapılmamıştır</li>  <li>Sipariş abonelik içeriyor</li>  <li>Sipariş iptal edildi</li>  <li>Sipariş arşivlendi</li>  <li>Sipariş kısmen veya tamamen iade edildi </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bir değişiklikten sonra, gelecekte hangi e-posta veya gönderim adresi kullanılır?</h4><div class="collapsible-content"><div>Bir e-posta adresi veya teslimat adresi güncellendikten sonra, yeni adres gelecekteki tüm kullanımlar için kullanılır (ör. gelecekteki iletişimler, teslimat etiketleri vb.). </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Gönderim adresini güncellersem fatura adresini güncellenir mi?</h4><div class="collapsible-content"><div>Gönderi adresindeki değişiklikler fatura adresini etkilemez.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Fatura adresini güncelleyebilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Fatura adresini güncellemek şu anda mümkün değildir.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Değişiklik yaptığımda, kişi listem ve üye listem güncellenir mi?</h4><div class="collapsible-content"><div>Bir siparişteki müşteri bilgilerinde yapılan güncellemeler, sitenizin kişi listesine veya üye listesine otomatik olarak güncellenmez. Bunu manuel olarak yapmanız gerekir:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/kişileri-birleştirme#editing-a-contact" target="">İletişim listenizi güncelleme</a>. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/üyeler-listenizi-görüntüleme" target="">Üye listenizi güncelleme</a>. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Müşterinin adresi güncellendikten sonra vergi hesaplamaları değişir mi?</h4><div class="collapsible-content"><div>Hayır, teslimat adresi güncellendikten sonra vergi ücretleri yeniden hesaplanmaz. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bir siparişi düzenledikten sonra üçüncü taraf faturalandırma uygulamam yeni bir fatura gönderir mi?</h4><div class="collapsible-content"><div>Yeni bir faturanın oluşturulup oluşturulmadığı, kullandığınız uygulamaya göre değişir. Yeni bir fatura oluşturulup oluşturulmadığını görmek için bir test siparişi oluşturmanızı ve düzenlemenizi öneririz. </div></div></div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve Ücretli Aboneliklere sunulma sürecindedir.İhtiyacınız olan verileri dışa aktarabilir ve şimdilik ilgi...

Siparişleri Dışa Aktarma

Siparişlerinizi Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış üzerinden dışa aktarmayı öğrenin. Bu makalede, siparişlerinizi nasıl seçip dışa aktaracağınızı, görüntüleme seçeneklerinizi ve gereksiz verileri kaldırmayı keşfedeceksiniz. Ayrıca, dışa aktarılan dosyayı bilgisayarınıza nasıl kaydedeceğinizi de öğreneceksiniz. Bu bilgilerle, sipariş yönetiminizi daha verimli hale getirebilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve Ücretli Aboneliklere sunulma sürecindedir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>İhtiyacınız olan verileri dışa aktarabilir ve şimdilik ilgilenmediğiniz verileri kaldırabilirsiniz. </div></div><div data-component-type="text"><div>Satın alınan her bir ürünü ayrı bir satır olarak görüntülemeyi tercih edip etmeyeceğinizi seçin (aynı siparişin parçası olsalar bile).</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/10/04/184ecb9b-bd2c-4073-994a-5d0520e21c35/8b9f6648-a234-4fc7-ad8c-a9b5dc607b10.png" alt="Siparişteki her ögenin ayrı bir satır olduğu, dışa aktarılan siparişlerin bulunduğu bir e-tablonun ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Alternatif olarak, her siparişi ayrı bir satırda görüntüleyebilirsiniz (birden çok öge bulunsa bile). </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/10/04/c6740dba-2774-4d9b-937f-7696186eba35/b4de1e06-55e2-4b75-a675-0a5e0ac18150.png" alt="Siparişteki tüm ögelerin aynı satırda listelendiği, dışa aktarılan siparişlerin bulunduğu bir e-tablo bölümünün ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Siparişlerinizi dışa aktarmak için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler sekmesine</a>'na gidin.</li>  <li>Dışa aktarmak istediğiniz siparişleri seçin:
    <ul>
      <li>İlgili sipariş(ler)in yanındaki onay kutularını seçin.</li>      <li>Tüm siparişleri seçmek için sol üstteki <strong>Sipariş</strong>'in yanındaki onay kutusunu<strong> </strong>seçin.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/c7a48b4b-0229-418b-b9fb-d3d8968d559b/daa3962d-62a1-41f4-a051-47e7345d8421.png" alt="Wix kontrol panelindeki Siparişler sekmesinin yanında Siparişler onay işaretinin bulunduğu ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><strong>Dışa Aktar</strong>'a tıklayın.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/c15d278d-c33c-402b-ad8d-f18e32eaa0a6/ac748867-a427-4369-88a8-3cff4699b7db.png" alt="Wix kontrol panelindeki Siparişler sekmesinde Dışa Aktar seçeneğinin vurgulandığı ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Dışa aktarılan siparişleri nasıl görüntülemek istediğinizi seçin:
    <ul>
      <li><strong>Satın alınan ürünler:</strong> Satın alınan her ürün, aynı siparişin parçası olsalar bile ayrı bir satırda görüntülenir. </li>      <li><strong>Siparişler:</strong> Birden fazla ürün satın alınmış olsa bile her sipariş bir satırda görüntülenir.</li>    </ul>  </li>  <li>Dahil etmek istemediğiniz sütunların seçimini kaldırın (örneğin, şu anda alakalı değilse faturalandırma ve ödeme sütunlarının seçimini kaldırın).</li>  <li>Dosyayı bilgisayarınıza kaydedin: 
    <ul>
      <li><strong>Chrome:</strong> CSV dosyası iner ve ekranınızın altında görünür. </li>      <li><strong>Firefox:</strong> Dosyayı açmak için <strong>Birlikte Aç</strong>'a veya kaydetmek için <strong>Dosyayı Kaydet </strong> seçeneğine tıklayın.</li>      <li><strong>Internet Explorer:</strong> Ekranınızın altından <strong>Kaydet</strong> seçeneğine tıklayın. </li>      <li><strong>Safari:</strong> Dosya açılır. Dosyayı kaydetmek için klavyenizde <strong>cmd + s</strong> tuşlarına basın (.csv uzantısı ile, ve Sayfa Kodu biçiminde). </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Not:</div><div class="info-content"><div>CSV dosyasına kaydedilen satın alma zamanı her zaman Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) verilir. Örneğin: 01 Ocak, 17:00 (PST) = 02 Ocak, 1.00 (UTC).</div></div></div></div>

Önemli: 
  Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.  Manuel kart girişi, manuel kart gi...

Kredi Kartı Bilgilerini Manuel Olarak Girerek Ödeme Kabul Etme

Manuel kart girişi ile ödeme kabul etmeyi öğrenin ve Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış gibi platformlarda ödemeleri yönetmek için bu özelliği kullanın. Müşterilerinizin kart bilgilerini manuel olarak girerek tam veya kısmi ödemeleri kabul edebilir, birden fazla kartla ödeme alabilir ve kart bilgilerini dosyaya kaydedebilirsiniz. Bu makale, güvenli ödeme yöntemleri ve en iyi uygulamalar hakkında bilgi sunarak, işlemlerinizi daha verimli hale getirmenize yardımcı olur.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli: </div><div class="info-content"><ul>
  <li>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</li>  <li>Manuel kart girişi, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/manuel-kart-girişiyle-ödeme-kabulü">manuel kart girişini destekleyen bir ödeme sağlayıcısı</a> kullanan satıcılar tarafından kullanılabilir.</li>  <li>Kart bilgilerini manuel olarak girmek, kart ödemelerini kabul etmenin en az güvenli yoludur. Yalnızca güvendiğiniz alıcılardan manuel ödeme kabul etmenizi öneririz. Dolandırıcılık durumunda, sorumlu olan satıcıdır. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/kart-ödemelerini-kabul-etmeye-yönelik-en-i̇yi-uygulamalar#handling-offline-card-payments">En iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi edinin.</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Müşterinizin kredi veya banka kartı bilgilerini manuel olarak girerek, ödenmemiş herhangi bir sipariş için kısmi veya tam ödeme kabul edebilirsiniz. Bu, örneğin telefonla bir siparişi kabul ettiğinizde kullanışlı olabilir.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-complete-payment-for-an-order" level="3">Bir sipariş için tam ödeme kabul etme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Müşterilerin sitenize gitmeden ve online kartı girmeden kredi / banka kartıyla sipariş için ödeme yapmasına izin verin. Bir müşteri size kart bilgilerini şahsen veya telefonla verdiğinde, siparişinin ödemesini almak için kart bilgilerini manuel olarak girebilirsiniz. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Sipariş ödemesini kabul etmek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişi seçin.</li>  <li><strong>Ödeme Al</strong> açılır menüsüne tıklayın ve <strong>Karttan Manuel Ödeme Al</strong>'ı seçin.</li>  <li>Kart bilgilerini girin.</li>  <li><strong>Ödeme Al</strong>'a tıklayın.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-partial-payment-for-an-order" level="3">Bir sipariş için kısmi ödeme kabul etme</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu özellik henüz <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/manuel-kart-girişiyle-ödeme-kabulü">manuel kart girişini destekleyen bir ödeme sağlayıcısı</a> kullanan tüm satıcılara açık değildir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Bir sipariş için kısmi ödemeyi kabul etmek ve daha sonra bir veya daha fazla ek ödeme almak isteyebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/12/04/5b019f2f-8cbf-4382-bff8-70e7fa82c1ba/47c9d262-7a08-40a7-95ef-5a53de359f6c.png" alt="Girilen kısmi bir tutarla kredi kartı bilgilerini manuel olarak girdiğiniz açılır pencerenin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Kısmi ödemeyi kabul etmek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişi seçin.</li>  <li><strong>Ödeme Al</strong> açılır menüsüne tıklayın ve <strong>Kartı manuel olarak tahsil et</strong>'i seçin.</li>  <li><strong>Özel tutar</strong> al onay kutusunu seçin.</li>  <li>Müşterinizden tahsil etmek istediğiniz tutarı girin.</li>  <li>Kart bilgilerini girin.</li>  <li><strong>Ödeme Al</strong>'a tıklayın.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Ödeme durumunu takip etmenize yardımcı olmak için sipariş &quot;Kısmen Ödendi&quot; olarak işaretlenir. Ödeme ayrıntılarını görüntülemek için siparişe tıklayabilirsiniz.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/11/02/17ad453c-962c-4bc9-80af-1941b81b9339/ec15c285-94a7-42f0-a439-95d0d4aa2f55.png" alt="Kısmen ödenmiş bir siparişin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-split-payment-more-than-one-payment-method" level="3">Bölünmüş ödeme (birden fazla ödeme yöntemi) kabul etme</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu özellik henüz <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/manuel-kart-girişiyle-ödeme-kabulü">manuel kart girişini destekleyen bir ödeme sağlayıcısı</a> kullanan tüm satıcılara açık değildir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Bir müşteri sizden birden fazla kart kullanarak ödeme talep edebilir. Ayrıca, birlikte sipariş veren müşteriler, maliyeti bir müşteri yarı yarıya ve başka bir müşteri geri kalanını ödeyecek şekilde bölüştürmek isteyebilir. </div></div><div data-component-type="text"><div>Tutarı ve kart bilgilerini her biri için ayrı ayrı girerek birden fazla karttan ödeme kabul edebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Birden fazla kredi kartıyla ödeme kabul etmek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişi seçin.</li>  <li><strong>Ödeme Al</strong> açılır menüsüne tıklayın ve <strong>Kartı manuel olarak tahsil et</strong>'i seçin.</li>  <li><strong>Özel tutar</strong> al onay kutusunu seçin.</li>  <li>Bu karttan tahsil etmek istediğiniz tutarı girin.</li>  <li>Kart bilgilerini girin.</li>  <li><strong>Ödeme Al</strong>'a tıklayın.</li>  <li>Ek kartlardan ödeme kabul etmek için 3 - 7 arasındaki adımları tekrarlayın.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="saving-card-details-on-file" level="3">Kart bilgileri dosyaya kaydediliyor</h2></div><div data-component-type="text"><div>Kredi veya banka kartı bilgilerini manuel olarak girerek ödemeyi kabul ettiğinizde, kartı kayıtlı olarak kaydetme seçeneğiniz de olur. Bir kart kaydedildikten sonra, müşterinizin onayını koruduğunuz sürece gelecekteki siparişler için ödeme almak için kullanabilirsiniz. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Kartları nasıl sorumlu bir şekilde kaydedeceğinizi öğrenmek için <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/müşterilerin-kart-bilgilerini-kaydetme">bu makaleyi okuduğunuzdan</a> emin olun. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-müşterilerin-kredi-kartlarını-kaydetme-ve-ödeme-alma">Müşterilerin kredi kartlarını kaydetme ve ödeme alma</a> hakkında daha fazla bilgi edinin. </div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Sipariş listesini nasıl kullandığınız, k...

Sipariş Listesini Özelleştirme ve Görünümünüzü Kaydetme

Sipariş listenizi daha verimli yönetmek için Wix Stores ve Wix Bookings'te siparişlerinizi filtrelemeyi ve sütunları özelleştirmeyi öğrenin. Bu makalede, siparişlerinizi nasıl daha hızlı görüntüleyebileceğinizi, sık kullandığınız görünümleri nasıl kaydedebileceğinizi ve kayıtlı görünümlere nasıl erişeceğinizi keşfedeceksiniz. Böylece iş akışınızı kolaylaştırarak zaman kazanabilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Sipariş listesini nasıl kullandığınız, kullandığınız Wix Stores ve Wix Bookings gibi işletme çözümlerine bağlıdır.</div></div><div data-component-type="text"><div>Hangi görev olursa olsun, sütunları özelleştirerek ve siparişlerinizi filtreleyerek zamandan tasarruf edebilir ve verimliliği artırabilirsiniz. En faydalı seçenekleri belirledikten sonra, bir sonraki ihtiyaç duyduğunuzda hızlı bir şekilde erişmek için görünümü kaydedebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="filtering-your-orders" level="3">Siparişlerinizi filtreleme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Yalnızca üzerinde çalıştığınız görevle ilgili olanları görüntülemek için siparişleri filtreleyin.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/siparişlere-etiket-atama">Siparişlerinize etiketler atadıysanız</a>, etikete göre filtreleme yapabilirsiniz. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Siparişlerinizi filtrelemek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li><strong>Filtrele</strong>'ye tıklayın.</li>  <li>Bir veya daha fazla filtre seçin. </li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Seçili filtreler sipariş listesinin üstünde görünür.  </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/4f8b21ad-21e5-4a4e-ac15-e40425bd0df2/9775610d-52af-4e00-9211-7e348e054a7e.png" alt="Wix kontrol panelindeki Siparişler sekmesinin filtrelendikten sonraki ekran görüntüsü. Filtreler özetlendi" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Mağaza sahipleri için:</div><div class="info-content"><div>Belirli bir teslimat bölgesi ve kurala göre filtreleme yapabilirsiniz (ör. yurt içi - standart gönderim).<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/fe626309-6e11-4389-a235-bad688a37daf/a90eb23f-38bc-475f-8a15-b1eccb8d428d.png" /></div><div>Ayrıca, teslimat filtrelerinin kullanımını kolaylaştırmak için <strong>Gönderim ve karşılama</strong> ayarlarında bir bölgeye gidebilir ve başlığı yeniden adlandırabilirsiniz (ör. Bölge 3'ü &quot;Kanada&quot; olarak değiştirin).<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/04/05/0cdcceb6-25a3-4d9b-97bd-9f973059da09/446fa524-b3b2-4fbb-b355-e8175071acfd.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-columns-in-the-orders-tab" level="3">Siparişler sekmesindeki sütunları özelleştirme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Siparişler sekmesine gittiğinizde her zaman varsayılan sütunlar görüntülenir. Ardından görüntülemek istediğiniz sütunları seçebilirsiniz. Bu sık kullandığınız bir görünümse kaydedebilirsiniz (aşağıya göz atın).</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/d43ccc55-adfe-43de-9cbd-26defccda42f/b5f2ef9d-bd6e-47c2-a737-80d9645e305a.png" alt="Siparişler sekmesindeki sütun adlarının ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Siparişler sekmesindeki sütunları özelleştirmek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>Sağ üstteki <strong>Sütunları özelleştir</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/cb61014b-6a7b-473a-8282-74e8888d9b83/9418e66b-36ed-4283-bc19-d1155aad60c2.png" /> tıklayın.</li>  <li>Gösterilmesini istediğiniz sütunların onay kutularını işaretleyin.</li>  <li>(İsteğe bağlı) Yeniden sıralamak için sütunları sürükleyin.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/cca527c2-355c-49e4-9ee6-77df1e1759a9/74cf7566-5c19-4118-a7a0-ecf3ff2ab2e7.png" alt="Gösterilecek sütunları seçebileceğiniz Wix kontrol panelindeki Siparişler sekmesindeki kenar çubuğunun ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="saving-order-views" level="3">Sipariş listesi görünümlerinizi kaydedin</h2></div><div data-component-type="text"><div>Tekrar tekrar dönüp baktığınız görünümleri kaydederek tek bir tıklamayla erişin.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div>Farklı görevleri yerine getirmek veya farklı personel üyelerinin gereksinimlerini karşılamak için 20'ye kadar görünüm kaydedebilirsiniz.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Bir görünümü kaydetmek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Siparişlerinizi filtreleyin ve/veya gösterilmesini istediğiniz sütunları seçin.</li>  <li><strong>Görünümü Yönet</strong>'e tıklayın.</li>  <li><strong>Yeni görünüm olarak kaydet</strong> simgesini seçin.</li>  <li>Görünümüze bir ad verin. <br />
<strong>İpucu:</strong> Bakınca hatırlayacağınız anlamlı bir ad (ör. Teslim Edilenler) girin.</li>  <li><strong>Kaydet</strong>'e tıklayın.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Not:</div><div class="info-content"><div>Mevcut bir görünümü yeniden düzenlemek mümkün değildir. Eski bir görünümü silip yerine yenisini kaydedebilirsiniz. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accessing-saved-orders-views" level="3">Kayıtlı sipariş listesi görünümlerine erişme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Kayıtlı bir görünüme tekrar ihtiyaç duyduğunuzda açılır menüden ulaşabilirsiniz. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/18/06732238-5984-4aca-9aa4-221151450dfd/62f84a13-0fca-421f-801f-b441a12e9a36.png" alt="Sipariş sayfasının kayıtlı bir görünümü seçebileceğiniz bölümünün ekran görüntüsü" /></div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Müşterinize para iadesi mi yapmanız gere...

Müşterilere Para İadesi Yapma ve Siparişleri İptal Etme

Müşterilerinize para iadesi yapmayı öğrenin! Bu makalede, Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geri ödeme işlemlerini nasıl gerçekleştireceğinizi keşfedeceksiniz. Ödemesi yapılmış siparişlerde tam veya kısmi iade yapabilir, siparişleri iptal edebilir ve süreçte dikkat etmeniz gereken önemli noktaları öğrenebilirsiniz. Bu bilgilerle müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Müşterinize para iadesi mi yapmanız gerekiyor? Çoğu durumda, tam veya kısmi bir geri ödeme doğrudan Wix kontrol paneli üzerinden gerçekleştirilebilir. Siparişte henüz karşılanmamış mağaza ögeleri varsa, siparişi iptal edebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="refunding-an-order" level="3">Sipariş için para iadesi yapma</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ödemesi yapılmış ve karşılanmış siparişlerde para iadesi yapabilirsiniz. Para iadesi yapmak istediğiniz ürünleri seçerek başlayın. Ardından, seçilen ögeler için kısmi veya tam para iadesi sağlayabilirsiniz. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/c6ed5239-20b2-43ec-8b83-132d0881aae3/563ca7ab-c44d-4743-be05-a69cd8bf4f07.png" alt="Wix kontrol panelindeki Sipariş İadesi sayfasının ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/manuel-çevrimdışı-ödeme-ayarlama">Manuel Ödeme yöntemi</a> kullanılarak ve belirli ödeme sağlayıcılarıyla yapılan ödemeler Wix dışından sağlanmalıdır. Daha fazla bilgi için aşağıdaki SSS'ye göz atın.</li>  <li>Bir PayPal siparişinde para iadesi yapmadan önce Gelişmiş Özellik'i etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılar için aşağıdaki SSS bölümüne bakın.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Bir siparişe ücret iadesi yapmak için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li>Sağ üstteki <strong>Diğer Eylemler</strong> seçeneğine tıklayın.</li>  <li>Para <strong>İadesi Yap</strong> simgesini seçin.</li>  <li>Para iadesi yapmak istediğiniz ürünlerin onay kutularını işaretleyin.<br />
<strong>İpucu:</strong> Aynı üründen birden fazla varsa, iade edilecek miktarı seçmek için okları kullanın. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/5b8ddbf2-e99c-4bd1-b879-8dd54704b927/926e26d3-1161-436c-bbad-b58adb0cb4c7.png" alt="Wix'te müşteriler için para iadesi işlediğiniz sayfa bölümünün ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>(İsteğe bağlı) Kısmi para iadesi yapmak istiyorsanız, iade etmek istediğiniz toplam sipariş tutarını sağ tarafa girin.</li>  <li>(İsteğe bağlı) Stok yenilemeyi planlamıyorsanız, bir mağaza ürününün yanındaki Stoku <strong>güncelle onay</strong> kutusunun seçimini kaldırın.<br />
<strong>İpucu: </strong>Stok miktarlarını takip ediyorsanız bu seçenek kullanışlıdır.</li>  <li>(İsteğe bağlı) <strong>Müşteriye onay e-postası gönder</strong> onay kutusunu işaretleyin ve müşteriniz için kişisel bir not girin. <br />
<strong>Not:</strong> Müşteriniz ayrıca kendi ödeme sağlayıcısından bir bildirim alabilir. </li>  <li><strong>Geri ödeme</strong>'ye tıklayın.</li>  <li><strong>İade Yap</strong>'a tıklayın.<br />
<strong>Not: </strong>Bu işlem geri alınamaz.  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="refunding-and-canceling-store-orders" level="3">Mağaza siparişlerinde geri ödeme yapma ve iptal etme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Müşteriniz ürünleri artık istemiyorsa, mağaza siparişini iptal edebilir ve para iadesi yapabilirsiniz. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/manuel-çevrimdışı-ödeme-ayarlama">Manuel Ödeme yöntemi</a> kullanılarak ve belirli ödeme sağlayıcılarıyla yapılan ödemeler Wix dışından sağlanmalıdır. Daha fazla bilgi için aşağıdaki SSS'ye göz atın.</li>  <li>Bir PayPal siparişinde para iadesi yapmadan önce Gelişmiş Özellik'i etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılar için aşağıdaki SSS bölümüne bakın.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para iadesi ve sipariş iptali için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li>Sağ üstteki <strong>Diğer Eylemler</strong> seçeneğine tıklayın.</li>  <li><strong>İptal ve para iadesi</strong>'ni seçin.</li>  <li>(İsteğe bağlı) Kısmi geri ödeme sağlamak için geri ödemek istediğiniz tutarı girin.</li>  <li>(İsteğe bağlı) Siparişteki ögeleri envantere geri eklemek için <strong>Stok durumunu güncelle</strong> onay kutusunu işaretleyin.<br />
<strong>İpucu: </strong>Bu seçeneği Wix Stores kullanıyorsanız ve stok miktarlarını takip ediyorsanız kullanılabilir.</li>  <li>(İsteğe bağlı) <strong>Müşteriye onay e-postası gönder</strong> onay kutusunu işaretleyin ve müşteriniz için kişisel bir not girin.<br />
<strong>Not:</strong> Müşteriniz ayrıca kendi ödeme sağlayıcısından bir bildirim alabilir. </li>  <li><strong>Devam Et</strong>'e tıklayın.</li>  <li><strong>Siparişi İptal Et</strong>'e tıklayın.<br />
<strong>Not:</strong> Bu işlem geri alınamaz.  <strong> </strong></li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-unpaid-unfulfilled-store-orders" level="3">Ödenmemiş ve karşılanmamış mağaza siparişlerini iptal etme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Karşılayamadığınızda veya müşteriniz satın alma işleminin iptal etmesini istediğinde, ödenmemiş mağaza siparişlerinin tamamını iptal etmek isteyebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Bir mağaza siparişini iptal etmek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li>Sağ üstteki <strong>Diğer Eylemler</strong> seçeneğine tıklayın.</li>  <li> <strong>Siparişi İptal Et</strong>'i seçin.</li>  <li>(İsteğe bağlı) Siparişteki ögeleri envantere geri eklemek için <strong>Stok durumunu güncelle</strong> onay kutusunu işaretleyin. <br />
<strong>İpucu: </strong>Bu seçeneği Wix Stores kullanıyorsanız ve stok miktarlarını takip ediyorsanız kullanılabilir.</li>  <li>(İsteğe bağlı) <strong>Müşteriye onay e-postası gönder</strong> onay kutusunu işaretleyin ve müşteriniz için kişisel bir not girin. <br />
<strong>Not:</strong> Müşteriniz ayrıca kendi ödeme sağlayıcısından bir bildirim alabilir. </li>  <li><strong>Devam Et</strong>'e tıklayın.</li>  <li><strong>Siparişi İptal Et</strong>'e tıklayın. <br />
<strong>Not: </strong>Bu işlem geri alınamaz</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">SSS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Müşterilere para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Manuel Ödeme yöntemiyle ödenen bir siparişin para iadesini nasıl yapabilirim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Size Wix dışından gönderilen ödemeler (ör. Nakit, telefon uygulaması, çek ile ödeme) için de Wix dışında para iadesi yapılması gerekir. </div><div><br /></div><div>İşlemin ardından Wix kontrol paneline geri dönerek siparişi güncelleyebilirsiniz. Para iadesi yaptığınız ürünleri seçin veya para iadesi tutarını girin ve ardından siparişi iade edildi olarak işaretleyin. </div><div><br /></div><div><strong>İpucu:</strong> Para iadesini işleme koyma dışındaki tüm para iadesi işlemleri yapılabilir. Para iadesi nedenini girebilir, müşterinize bir onay e-postası gönderebilir ve stok durumunu güncelleyebilirsiniz. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Siparişi Wix kontrol panelinden işlenemeyen bir ödeme sağlayıcısı tarafından ödenmiş olan bir siparişin para iadesini nasıl yapabilirim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Müşterinize para iadesi yapmak için ödeme sağlayıcınıza gidin ve ilgili sipariş için para iadesi yapın. Wix kontrol panelinizdeki durum otomatik olarak güncellenir. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-dışından-yapılan-para-i̇adeleri">Wix dışında işlenen para iadeleri</a> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sipariş ödeme durumum &quot;Beklemede&quot;. Bu ne anlama geliyor?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para iadelerinin işlem süresi, ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak birkaç saniye kadar kısa veya birkaç gün kadar uzun olabilir. &quot;Beklemede&quot; durumu, geri ödeme işleminin henüz tamamlanmadığı anlamına gelir. </div><div><br /></div><div>Durum güncellendiğinde görmek için siparişin <strong>Ödeme Bilgileri</strong> bölümüne geri dönün.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/07/943aa683-b1d4-4041-b2ef-ce1dce19d3a6/3fa20ada-8d3f-4560-92a5-3adb2bff5dcc.png" alt="Wix kontrol panelinde para iadesi durumunun beklemede olduğu bir siparişin ekran görüntüsü" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Birden fazla ödeme yöntemi ile ödeme yapmış olduğum sipariş için para iadesi yapabilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Müşteriniz bir sipariş için örneğin 2 kredi kartı kullanarak ödeme yaptıysa, bu ödemelerin her birini ayrı ayrı iade edebilirsiniz. <br />
<strong>Not: </strong>Ödeme yöntemlerinden biri hediye kartı veya <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-bookings-üyelik-paketi-oluşturma">üyelik planı</a> olduğunda, ödemenin ilgili kısmını iade edemezsiniz.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kısmi para iadesi yaptım. Bakiyeyi iade edebilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Evet. İlk para iadesi başarılı bir şekilde tamamlandığında (yani &quot;Beklemede&quot; olmadığında) kalan tutarın bir kısmı veya tamamı için başka bir para iadesi sağlayabilirsiniz. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hediye kartı veya üyelik ile yaptığım ödemeleri iade edebilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Şimdilik , hediye kartı ödemelerini veya <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-bookings-üyelik-paketi-oluşturma">üyelik planıyla</a> ödenen Wix Bookings hizmetlerinde para iadesi yapmak mümkün değildir.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Para iadeleriyle ilgili olarak herhangi bir ücret ödemem gerekir mi?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix herhangi bir ücret almaz. Ancak geri ödemeler, ödeme işleyici tarafından alınan işlem ücretlerine tabi olabilir.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bir PayPal siparişini para iadesi yapmak istiyorum. Para iadelerini nasıl etkinleştirebilirim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Bir PayPal siparişinde para iadesi yapmadan önce <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ayarla] seçeneğine gitmeniz gerekir. %20Up%20Payments&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fpayments%2F" target="_blank">Ödemeleri Kabul Et</a> gidin ve gelişmiş özellikleri etkinleştirin. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/14334e88-fdb8-4ae3-939f-bf3c187af54b/9bb653d9-d8e1-45ef-9f8c-0a9d1257580c.png" alt="Wix ödeme kabul et sekmesindeki PayPal için Gelişmiş Özellikleri Etkinleştir düğmesinin ekran görüntüsü" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bir randevu hizmetini veya restoran siparişini nasıl iptal edebilirim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nasıl yapılacağını öğrenin:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-bookings-seans-i̇ptal-etme">Wix Bookings seanslarını iptal edin</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-restaurants-gelen-siparişleri-yeni-wix-restaurants-sipariş-uygulamasından-yönetme#step-2-accept-or-reject-the-order">Gelen Wix Restaurants Online Sipariş siparişlerini reddetme</a>.</li></ul></div></div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Ödenmemiş siparişler için ödeme alın. Ko...

Ödenmemiş Siparişler İçin Ödeme Alma

Ödenmemiş siparişler için ödeme almayı öğrenin! Bu makalede, Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış gibi platformlarda ödemeleri nasıl alabileceğinizi keşfedeceksiniz. Müşterilerinize ödeme bağlantıları gönderebilir, kart bilgilerini manuel olarak girebilir veya kayıtlı kartları kullanarak ödemeleri alabilirsiniz. Ayrıca, fatura göndererek ödeme talep etme ve kart okuyucu ile ödeme alma yöntemlerini de öğrenin.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Ödenmemiş siparişler için ödeme alın. Kontrol panelinden siparişe erişmeniz, <strong>Ödeme Al</strong>'a tıklamanız ve işletmeniz için uygun olan yöntemi veya yöntemleri seçmeniz yeterlidir. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/10/03/b1959745-5692-4a98-b5f6-9d47963b64fb/4f8c2b94-665e-40de-aebf-264d7e55e414.jpg" alt="Siparişler sekmesindeki Ödeme Al seçeneklerinin özetlendiği bir siparişin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="send-your-customer-a-pay-link" level="3">Müşterinize bir ödeme bağlantısı gönderin</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ödeme bağlantıları, müşterilerin bir sipariş için ödeme yapmak üzere kullanabileceği tıklanabilir bağlantılardır. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ödeme bağlantısını e-posta veya kısa mesajla gönderebilir veya bir sohbete yapıştırabilirsiniz. Müşteriniz bağlantıya tıkladığında, ödeme işlemini tamamlayabilecekleri güvenli bir ödeme penceresi açılır. </div><div><br /></div><div>Ödeme bağlantısına profesyonel ve güvenilir bir görünüm kazandıran logonuzu ekleyebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/07/9c8b5969-025e-4d8e-a252-c143e2b95a44/547d9950-584b-4de3-bea1-0f0b2e0f27bf.jpg" alt="Müşterilerin ödemeyi tamamlamak için kullandığı ödeme sayfasının ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-müşterileri-ödeme-bağlantısıyla-ücretlendirme">Ödeme bağlantılarını nasıl özelleştireceğinizi ve göndereceğinizi</a> öğrenin.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-enter-card-details" level="3">Kart bilgilerini manuel olarak girin</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli: </div><div class="info-content"><ul>
  <li>Manuel kart girişi yalnızca <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/manuel-kart-girişiyle-ödeme-kabulü">belirli ödeme sağlayıcıları</a> üzerinden kullanılabilir.</li>  <li>Bu, kart ödemelerini kabul etmenin en az güvenli yoludur. Güvendiğiniz alıcılardan manuel ödeme kabul etmek. Dolandırıcılık durumunda, sorumlu olan satıcıdır. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/kart-ödemelerini-kabul-etmeye-yönelik-en-i̇yi-uygulamalar#handling-offline-card-payments">Daha Fazla Bilgi</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Müşterinizin kredi veya banka kartı bilgilerini manuel olarak girerek, ödenmemiş herhangi bir sipariş için kısmi veya tam ödeme kabul edebilirsiniz. Bu, örneğin telefonla bir siparişi kabul ettiğinizde kullanışlı olabilir.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Ödeme Al</strong> açılır menüsünden <strong>Karttan Manuel Ödeme Al</strong>'ı seçerek başlayın ve ardından gerekli bilgileri doldurun. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/29/22c5ff36-bb5e-4460-87fd-8d7f64903329/adcd8df8-791f-42fc-82f5-7728f2fa31a2.jpg" alt="Bir satıcının bir müşterinin kredi kartı bilgilerini manuel olarak girebileceği Kredi Kartı ile Ödeme Al penceresinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div>Kısmi ödemeyi kabul etmek <strong>Özel tutar al</strong> onay kutusunu seçin ve tutarı girin.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-kredi-kartı-detaylarını-manuel-girerek-ödeme-kabul-etme">Kart bilgilerini manuel olarak girerek ödeme alma</a> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="charge-an-order-using-a-customers-saved-card" level="3">Müşterinin kayıtlı kartını kullanarak sipariş ödemesi alma</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix, size bir müşterinin kredi veya banka kartını, onayıyla güvenli bir şekilde kaydetme seçeneği sunar. </div></div><div data-component-type="text"><div>Kayıtlı bir müşterinin kartı varsa ve bu karttan ödeme almak için müşterinin onayını aldıysanız, müşteriden gelecekteki bir sipariş için ödeme almak için kullanabilirsiniz.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Ödeme Al </strong>açılır menüsünden <strong>Karttan Manuel Ödeme Al</strong>'ı seçin ve ardından satışı tamamlamak için kayıtlı bir yetkili kart seçin. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/30/86be02cb-7a0e-4ff8-84f8-7554883337c2/612952df-be3a-4e8b-b07c-e2f563e673ba.jpg" alt="Kredi Kartıyla Ödeme Al penceresinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Müşterinize işlem hakkında bilgi verilmeli ve mümkün olduğunca çok ayrıntı iletilmesi gerekir. Bu, Visa ve Mastercard gibi kart planlarının bir gereğidir. Ek olarak, net iletişim güven oluşturur ve müşterinin ödemeyi tanımasına yardımcı olur. Ödemeyi tanımazlarsa, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/chargebacks-in-wix-payments" target="">ters ibraz</a> düzenleyebilirler.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="request-payment-by-sending-an-invoice" level="3">Fatura göndererek ödeme talep edin</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bazı müşteriler, özellikle kuruluşlar, size ödeme yapmadan önce fatura ister. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ödenmemiş herhangi bir sipariş için ödeme talep eden bir fatura oluşturabilir ve yazdırabilirsiniz. Alternatif olarak, faturayı müşterinize e-postayla veya paylaşılan bir bağlantı olarak gönderirseniz, ödeme yöntemlerinizden herhangi birini kullanarak online ödeme yapmak için faturaya tıklayabilirler.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/22/fd9c435e-7264-4388-9c96-3ecbeeef4f04/34643d69-e8ed-49d5-868a-a2dbfbeb1a9d.jpg" alt="Müşteriyle paylaşılmaya hazır faturanın ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-mağaza-siparişleri-için-fatura-oluşturma#requesting-payment-via-invoice-for-an-unpaid-order" target="">Fatura kullanarak ödeme talep etme</a> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="charge-with-a-card-reader-with-a-dashboard-card-reader" level="3">Kontrol Paneli Kart Okuyucusu ile bir kart okuyucu ile şarj edin</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix Kontrol Paneli Kart Okuyucusu, bilgisayarınızı ve bir kart okuyucuyu kullanarak kart ödemesi almanıza olanak sağlar.  </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/08/b3a15dde-87b7-4d43-8a51-995713e9b2f6/8422b141-8e47-4ab2-8a80-c24c02c5d26c.jpg" alt="Kart okuyucunun ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Başlamadan önce:</div><div class="info-content"><div>Kontrol Paneli Kart Okuyucusunu kurmak için Wix Payments'a bağlanmanız, bir kart okuyucu edinmeniz ve kurmanız gerekir. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-dashboard-card-reader-setting-up-the-dashboard-card-reader">Kontrol Paneli Kart Okuyucuyu</a> nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Kurulum tamamlandıktan sonra, <strong>Ödeme Al</strong> düğmesinden <strong>Kart Okuyucu ile Ödeme Al</strong>'ı seçin ve ardından müşterinizin kartına dokunmasını, kaydırmasını veya takmasını sağlayın. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="authorize-payments-at-checkout-capture-later" level="3">Ödeme sırasında ödeme alma ve daha sonra ödeme almaya izin verin</h2></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/ödeme-adımında-provizyon-alma-ve-tahsilatı-daha-sonra-gerçekleştirme">Ödeme adımında ödeme provizyonu almayı etkinleştirdiyseniz</a>, <strong>Ödeme Al </strong>düğmesinde ödeme alma veya iptal etme seçeneğini görürsünüz.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/0a7e25e7-6b12-4477-8de5-157d78acbf95/54537dc6-491c-4638-ad7e-ff1997015c01.png" alt="Wix kontrol panelindeki Yakalama ve geçersiz kıl seçeneklerinin vurgulandığı Ödeme Yakala düğmesinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpucu:</div><div class="info-content"><div>Bu seçenekler, ödeme sağlayıcınız olarak Wix Payments'ı kullanıyorsanız (aşağıya göz atın) da görünür.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/ödeme-adımında-provizyon-alma-ve-tahsilatı-daha-sonra-gerçekleştirme">Ödeme provizyonu alma ve tahsilatı daha sonra gerçekleştirme</a> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-authorize-payments-and-capture-later" level="3">Manuel olarak yetkilendiren ödemeleri daha sonra yakalayın</h2></div><div data-component-type="text"><div>Müşterinizin maliyeti karşıladığından emin olmak için ödenmemiş veya kısmen ödenmiş tüm siparişlerin ödemesini yetkilendirin. Bunu yaptığınızda, ödeme müşterinin ödeme yöntemi tarafından onaylanır ve toplam gerekirse ödemeye hazır olarak müşterinin hesabında tutulur. Ödeme 7 gün boyunca tutulur.</div></div><div data-component-type="text"><div>Süreci başlatmak için <strong>Ödeme için provizyon alın</strong>'a tıklayın.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/9171e34d-f7d5-4d51-822b-7f5dfc53569f/e87c79d1-3609-4b12-9099-cc3fdf17b2fd.png" alt="Wix kontrol panelindeki Ödeme yetkilendir seçeneğinin vurgulandığı Ödeme Yakala düğmesinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Hazır olduğunuzda ödeme alabilir veya iptal edebilirsiniz. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/0a7e25e7-6b12-4477-8de5-157d78acbf95/54537dc6-491c-4638-ad7e-ff1997015c01.png" alt="Wix kontrol panelindeki Yakalama ve geçersiz kıl seçeneklerinin vurgulandığı Ödeme Yakala düğmesinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/ödeme-adımında-provizyon-alma-ve-tahsilatı-daha-sonra-gerçekleştirme">Ödemeleri manuel olarak yetkilendirmeyi ve daha sonra nasıl tahsil edeceğinizi</a> öğrenin .</div></div>

Önemli:Bu özellik talebi Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için geçerlidir.Şimdilik bir siparişi yazdırdığınızda, müşterilerin özel alanlara girdiği bilgiler görünmüyor. Ürünlerimi...

Özellik Talebi: Basılı Siparişlerde Özel Alan Yanıtlarını Görüntüleme

Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için önemli bir güncelleme hakkında bilgi edinin. Şu anda, sipariş yazdırıldığında müşterilerin özel alanlara girdiği bilgiler görünmüyor. Ancak, ürünlerinizi geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve geri bildirimleriniz bizim için değerli.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu özellik talebi Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için geçerlidir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Şimdilik bir siparişi yazdırdığınızda, müşterilerin <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/ödeme-formu-alanları-ekleme-ve-özelleştirme" target="_blank">özel alanlara</a> girdiği bilgiler görünmüyor. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ürünlerimizi güncellemek ve geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. </div></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Siparişlerinizi tanımlayıp farklı katego...

Siparişlere Etiket Atama

Siparişlerinizi daha iyi yönetmek için etiketler eklemeyi öğrenin. Bu makalede, Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için etiket oluşturma, uygulama ve düzenleme süreçlerini keşfedeceksiniz. Etiketler sayesinde siparişlerinizi kategorilere ayırarak iş akışınızı kolaylaştırabilir ve sipariş durumlarını takip edebilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Siparişlerinizi tanımlayıp farklı kategorilere ayırmanıza yardımcı olacak etiketler ekleyin. Örneğin, siparişleri ön sipariş veren veya geçmiş sipariş veren ürünlerle etiketlemek isteyebilirsiniz. Etiketleri kullanarak işletmenizle ilgili sipariş durumları oluşturun.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="creating-a-new-tag" level="3">Yeni etiket oluşturma</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bir siparişi seçip etiket metnini girerek yeni bir etiket oluşturabilirsiniz. Bir dahaki sefere bir siparişe atamak istediğinizde, etiket listenizden seçebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Yeni etiket oluşturmak için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li>Sağ alttaki <strong>Etiket</strong> alanına tıklayın.</li>  <li>Etiket metnini girin (ör. Ön sipariş).</li>  <li><strong>+Oluştur</strong>'a tıklayın. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">İpuçları:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Oluşturduğunuz etiketleri sipariş filtrelemek için kullanabilirsiniz.</li>  <li>En fazla 100 etiket oluşturabilirsiniz.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="applying-tags-you-created-to-other-orders" level="3">Oluşturduğunuz etiketleri diğer siparişlere uygulama</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bir etiketi oluşturduktan sonra diğer siparişlere uygulamak için seçebilirsiniz.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Siparişe etiket uygulamak için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li>Etiket metnini girmeye başlayın veya listeden seçin.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/5bcb19cc-6c36-43c6-b215-2a8d39686481/7f5d2443-c40c-4d4a-8257-cb239b1ec020.png" alt="Wix'te bir siparişteki etiket alanının ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="assign-a-tag-to-multiple-orders-at-once" level="3">Aynı anda birden fazla siparişe etiketi atayın</h2></div><div data-component-type="text"><div>Birden fazla sipariş seçebilir ve ardından tüm bu siparişlere aynı anda etiket ekleyebilir, kaldırabilir veya düzenleyebilirsiniz. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/678b22b2-5f22-436b-ac5d-543befa29e4c/46c6a139-5649-48ac-9b79-567f2a425940.png" alt="Birden fazla sipariş seçili ve Etiket Ata düğmesinin vurgulandığı Siparişler sekmesinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Birden fazla siparişte etiket değişikliği yapmak için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili siparişe tıklayın.</li>  <li><strong>Etiket Ata</strong>'ya tıklayın.</li>  <li>Ne yapmak istediğinizi seçin:
    <ul>
      <li><strong>Etiket ekleyin:</strong> Atamak istediğiniz etiketlerin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.</li>      <li><strong>Etiketleri kaldır:</strong> Kaldırmak istediğiniz etiketlerin onay kutusunu boş bırakın.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-or-deleting-tags" level="3">Etiketleri düzenleme veya silme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Örneğin, yazım hatası varsa veya değiştirmek istediğiniz bir etiketin metnini düzenleyebilirsiniz. Bu, atandığı tüm siparişlerin etiket metnini günceller.  </div></div><div data-component-type="text"><div>Bir etikete artık ihtiyacınız yoksa tamamen kaldırabilirsiniz. Bunu yaptığınızda, tüm siparişlerinizden kaldırılır.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Mevcut etiketlerde değişiklik yapmak için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>Herhangi bir siparişe tıklayın.</li>  <li>Etiket alanına tıklayın ve <strong>Etiketleri Yönet</strong>'i seçin.</li>  <li>Ne yapmak istediğinizi seçin:
    <ul>
      <li><strong>Etiket düzenleyin:</strong> <strong>Düzenle</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/5490f34c-2802-4cec-98f4-51d271319bc6/9a5a06ac-d828-4ebf-b5c1-b63819246f36.png" /> tıklayın ve yeni metin girin.</li>      <li><strong>Etiket silin:</strong> <strong>Sil</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/ffaf9251-0f9c-4ef0-bfb3-4e32164d4bea/9a3f7d33-eb83-4bb5-b19c-13413492716d.png" />tıklayın.</li>    </ul>  </li></ol></div>

Önemli:Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.Bir sipariş için ödeme aldıktan sonra, m...

Müşterilere Makbuz Gönderme

Siparişleriniz için makbuz oluşturmayı öğrenin ve müşterilerinize resmi satın alma belgeleri sağlayın. Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerli olan bu makalede, makbuzları manuel veya otomatik olarak nasıl düzenleyeceğinizi keşfedeceksiniz. Ayrıca, makbuzlarınızı markanıza uygun şekilde özelleştirerek, müşteri deneyimini geliştirebilirsiniz.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu makale Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants Sipariş ve Wix Bağış için geçerlidir ve çok yakında Ücretli Abonelik Planları için geçerli olacaktır.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Bir sipariş için ödeme aldıktan sonra, müşterilerinize resmi bir satın alma belgesi sağlamak için bir makbuz düzenleyebilirsiniz. Makbuzları seçili siparişler için manuel olarak göndermeyi mi yoksa aldığınız her ödeme için otomatik olarak göndermeyi mi istediğinizi seçin.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/02/11/5d6430f1-888e-4870-bade-8d4994e2cdab/82c65c42-e054-4dab-af14-6682b6091953.jpg" alt="Wix Makbuz ile oluşturulan bir makbuz örneğinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-issuing-receipts" level="3">Manuel Olarak Makbuz Verme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurant Sipariş veya Wix Bağış üzerinden oluşturulan bir <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/re/managing-your-orders-6070355" target="_blank">sipariş</a> için alınan herhangi bir ödeme için makbuz oluşturabilirsiniz.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Makbuzlar oluşturmaya başlamadan önce <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-makbuz-makbuzlarınızı-ayarlama" target="">tasarımını özelleştirerek</a> marka kimliğinizi yansıtmalarını ve istediğiniz bilgileri içermelerini sağlayın. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Sipariş makbuzu düzenlemek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>İlgili ödenmiş siparişe tıklayın.</li>  <li><strong>Diğer Eylemler</strong> açılır menüsüne tıklayın.</li>  <li><strong>Makbuz oluştur</strong>'u seçin.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/6056b55e-dd38-48ba-bd31-120a390ebf4b/44321cfc-c080-401f-992f-4fe51c40e9a9.png" alt="Wix Stores kontrol panelindeki Makbuzları Yönet düğmesinin ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Onaylamak için <strong>Makbuz oluştur</strong>'a tıklayın. </li>  <li>En üstteki bağlantıları kullanarak makbuzu indirin, yazdırın veya e-postayla gönderin.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="automatically-issuing-receipts-for-every-paid-order" level="3">Ödenen her sipariş için otomatik olarak makbuz verilmesi</h2></div><div data-component-type="text"><div>Sipariş ödemeleri aldığınızda müşterilere otomatik olarak makbuz gönderebilirsiniz. Bir siparişin (ör. iki kredi kartı) birden fazla yöntemi kullanılarak ödenmesi durumunda, her ödeme için ayrı bir makbuz düzenlenir.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Otomatik makbuzları etkinleştirmek için:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ödeme%20ayarlarına%20gidin&amp;title=Bir%20site%20seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/ecom-platform/checkout-settings" target="_blank">Ödeme Ayarlarına gidin</a></li>  <li>Aşağı kaydırarak <strong>Makbuz Ayarları</strong>'na tıklayın.<br />
<strong>Önemli:</strong> Makbuz düzenlemeden önce <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-makbuz-makbuzlarınızı-ayarlama" target="">fiş ayarlarını</a> yaptığınızdan emin olun.  </li>  <li>Otomatik makbuzları etkinleştirmek için <strong>Siparişe ödeme eklendiğinde makbuz oluştur</strong> geçiş düğmesine tıklayın.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/04/a90c0561-d337-45e9-a4bc-11a7cdcf7b4c/6a856e02-985a-4ec2-a06a-a824e0b31233.png" alt="Wix ödeme ayarlarında otomatik makbuzları etkinleştirebileceğiniz ayarın ekran görüntüsü" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Not:</div><div class="info-content"><div>Daha önce ödenen her sipariş için otomatik <strong>fatura</strong> düzenlediyseniz artık gönderilmez.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">SSS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Oluşturduğum makbuzları nasıl görebilirim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Bir siparişi görüntülerken, <strong>Müşteri tarafından ödenen</strong> bölümünü genişleterek <strong>Makbuz</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/c6af61c5-7b21-4101-a1d6-5b91239cc9a8/f9c63d9e-3a5f-4099-9266-dea89f0b1e0b.png" /> tıklayabilirsiniz.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/20/647b5add-fc92-4c22-86b5-c0caaee1c6f4/f3a1221f-b717-42c9-9805-89b7747cf169.png" alt="Bir Wix'te Makbuz simgesinin vurgulandığı bir siparişin ekran görüntüsü" /></div><div><br /></div><div>Alternatif olarak, Makbuzları Siparişler sekmesindeki sipariş listesinde görüntülemek için öncelikle makbuz sütununu görüntülemeniz gerekir.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/2932649f-36c8-44e3-a178-8d3586ea1b05/de6c1f38-a7aa-46fc-9a86-02ef71a0cd22.png" alt="Wix'teki makbuz sütununun vurgulandığı siparişler sayfasının ekran görüntüsü" /></div><div><br /></div><div><strong>Siparişler sekmesinde Makbuzlar sütununu görüntülemek için:</strong></div><ol>
  <li>Sitenizin kontrol panelindeki <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Siparişleri%20Yönet&amp;title=Bir%20Site%20Seçin&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Siparişler</a> sekmesine gidin.</li>  <li>Sağ üstteki <strong>Sütunları özelleştir</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/cb61014b-6a7b-473a-8282-74e8888d9b83/9418e66b-36ed-4283-bc19-d1155aad60c2.png" /> tıklayın.</li>  <li><strong>Makbuzlar</strong> seçeneğinin yanındaki onay kutularını işaretleyin.</li></ol><div><br /></div><div>Makbuz sütunu etkinken, makbuzu görüntülemek veya yeniden göndermek için ilgili siparişin yanındaki <strong>Makbuz</strong> simgesine <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/c6af61c5-7b21-4101-a1d6-5b91239cc9a8/f9c63d9e-3a5f-4099-9266-dea89f0b1e0b.png" /> tıklayabilirsiniz.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/569f1327-bd43-4de6-8309-af2ad50b74da/c7399917-81d5-4539-8891-4ccf2a2b6625.png" alt="Wix'teki makbuz simgelerinin vurgulandığı siparişler sayfasının ekran görüntüsü" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Birden fazla ödeme yöntemiyle ödenen bir sipariş için nasıl makbuz oluşturulur?</h4><div class="collapsible-content"><div>Siparişin ödemesi birden fazla ödeme yöntemi kullanılarak yapıldıysa, her biri için ayrı makbuz oluşturulur.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/02/11/54b4d419-8871-4c3c-997b-7461bfdeb3f0/daef97b7-4748-46ca-a224-a73dbad17fb3.jpg" alt="Wix Stores'daki makbuz oluşturma penceresinin ekran görüntüsü" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wix Faturalar ile gönderdiğim faturalar için makbuz düzenleyebilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Evet. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-faturaları-wix-faturaları-hakkında">Wix Faturalar</a> aracılığıyla düzenlenen ücretli fatura taleplerinden alınan ödemelerin makbuzunu gönderebilirsiniz.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ücretli siparişler için manuel olarak fatura düzenleyebilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Evet, bunu yapabilirsiniz. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-stores-mağaza-siparişleri-için-fatura-oluşturma" target="">Ücretli siparişler için fatura düzenleme</a> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ödeme bağlantısı üzerinden aldığım ödemeler için makbuz verebilir miyim?</h4><div class="collapsible-content"><div>Evet. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/tr/article/wix-ödeme-bağlantıları-ödeme-bağlantıları-oluşturma-ve-yönetme">Ödeme Bağlantıları</a> aracılığıyla yapılan ödeme bağlantısı talepleri için ödeme aldıktan sonra bir makbuz gönderebilirsiniz.</div></div></div></div>

Önemli:Bu özellik talebi Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için geçerlidir.Şimdilik, siparişlerde ters ibrazlarla ilgili bilgiler görüntülenmemektedir. Örneğin, ters ibraz nedeni, ...

Talep: Ters İbraz Bilgilerini Gösterme

Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için ters ibrazlarla ilgili mevcut bilgilerin sınırlı olduğunu öğrenin. Şu anda, ters ibraz nedenleri ve durumları gibi detaylar görüntülenemiyor. Wix, ürünlerini sürekli güncelleyerek geliştirmeye çalışıyor ve kullanıcı geri bildirimleri bu süreçte büyük önem taşıyor.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Önemli:</div><div class="info-content"><div>Bu özellik talebi Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants - Sipariş için geçerlidir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Şimdilik, siparişlerde ters ibrazlarla ilgili bilgiler görüntülenmemektedir. Örneğin, ters ibraz nedeni, yayınlanma tarihi veya durum gibi ayrıntıları görüntüleyemezsiniz.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ürünlerimizi güncellemek ve geliştirmek için sürekli çalışıyoruz ve geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. </div></div>

Siparişlerinizi Yönetme