Wix Uzmanları: Gelen Kutunuzu Yönetme
7 dakikalık okuma
Müşterilerinizden gelen mesajları görüntülemek ve yanıtlamak için Uzman Kontrol Paneli'ndeki Gelen Kutusu sekmesini kullanın. Bu sekme belli bir siteye değil doğrudan hesaba bağlı olduğu için Uzman hesabınızdaki tüm müşterilerle yazışmalarınızı yönetebilirsiniz.
Not:
Site tabanlı CRM araçları, bu hesap tabanlı Gelen Kutusu sekmesinde mevcut değildir (ör. bir siteyi ziyaret eden müşterilerle sohbet etme).
Gelen kutunuzu yönetme
Müşterilerinizden gelen mesajları görüntüleyin ve kayıtlı yanıt metinleri, ödeme talepleri, emojiler ve dosyalar ekleyerek yanıt verin. Ayrıca Gelen Kutusu konuşma listelerinizi düzenleyebilirsiniz.
Gelen Kutunuzu yönetmek için:
- Wix hesabınıza giriş yapın ve üst çubuktaki Uzman Kontrol Paneli başlığına tıklayın.
- Soldaki Gelen Kutusu sekmesine tıklayın.
- Ne yapmak istediğinizi seçin:
Konuşmayı görüntüleme ve yanıt verme
Kaydedilen Cevaplar: Kayıtlı yanıt metinlerinden birini seçin veya yeni bir kayıt oluşturun:
tıklayın. 
Ödeme Talep Et: Ödeme tutarı ve açıklamasını girip Talebi Gönder seçeneğine tıklayarak müşterinize bir ödeme talebi gönderin.
Emojiler: Bir emoji seçip mesajınıza ekleyin. 
Dosyalar: Bilgisayarınızdan bir dosya seçin ve Aç seçeneğine tıklayarak mesajınıza ekleyin.
Yeni bir konuşma oluşturma
tıklayın. Konuşma listenizi filtreleme
Konuşma listenizi düzenleme
tıklayın.
tıklayın. 
tıklayın. 
tıklayın. 
tıklayın. Gelen Kutusu ayarlarınızı yönetme
Bildirim ayarlarınızı seçin, Facebook Sayfalarını bağlayın ve Gelen Kutusu e-posta ayarlarınızı düzenleyin.
Nasıl Yapılacağını Göster
tıklayın. 
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|