Wix Stores: Wix Değerlendirmeler Eklentisini Ekleme ve Ayarlama

Müşterilerinizin satın aldıkları ürünler hakkında değerlendirme yapmalarına izin vermek için Wix Değerlendirmeler uygulamasını ekleyin. Müşterilerin yaptığı değerlendirmeler ilgili ürün sayfalarında görünür.

Ürün değerlendirmeleri tüketici güveni oluşturmak ve markanızın saygınlığını artırmak açısından son derece faydalı bir araçtır. Ayrıca müşterilerinize deneyimlerini paylaşma fırsatı vererek kendilerini topluluğunuzun bir parçası gibi hissetmelerine yardımcı olur.

Wix Değerlendirmeler eklentisinin Ürün sayfasındaki görünümüne ilişkin ekran görüntüsü

1. Adım | Wix Değerlendirmeler uygulamasını ekleyin

Başlamak için editörünüzde App Market'e gidin ve Wix Değerlendirmeler uygulamasını ekleyin.

Wix Değerlendirmeler ile birlikte sitenize 4 farklı öge eklenir.

Ana değerlendirme widget'ı: Seçili ürün için yapılan tüm değerlendirmelerin ve "Değerlendirme Yap" düğmesinin gösterildiği widget.
Wix Ürün Puanlamaları: Ürün adının altında görünen ortalama yıldız puanı. Bu ögeyi tercihinize göre gösterebilir veya gizleyebilirsiniz (aşağıdaki 5. adıma bakın).
Değerlendirme sayfası: Değerlendirme talebi gönderdiğiniz bir müşteri e-postadaki "Değerlendirme Yap" düğmesine tıkladığında değerlendirme sayfasına yönlendirilir. Bu sayfa canlı sitenizde görünmez.
Teşekkür sayfası: Değerlendirme sayfasındaki değerlendirme formunu dolduran müşteriler teşekkür sayfasına yönlendirilirler. Bu sayfa canlı sitenizde görünmez.

Wix Değerlendirmeler eklentisini eklemek için:

Wix Editor

Studio Editor

Editörünüze gidin.
Editör'ün sol çubuğundaki Uygulamalar simgesine tıklayın.
Wix Değerlendirmeler uygulamasını arayın.
Seçmek için tıklayın.
Uygulamayı eklemek için +Siteye Ekle seçeneğine tıklayın.

2. Adım | Ayarları özelleştirin

Wix Değerlendirmeler uygulamasını editörünüzden ekledikten sonra sitenizin kontrol paneline giderek işlevselliğini özelleştirin. Müşterilerin doldurduğu değerlendirme formunu düzenleyebilir, yanıt e-postalarınızda hangi adın görüneceğini seçebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

İpucu:

Kontrol panelinde yaptığınız özelleştirmeler hem Ürün sayfasının altında görünen değerlendirme formuna hem de 'Değerlendirme' sayfasına uygulanır.

Wix Değerlendirmeler eklentisinin ayarlarını özelleştirmek için:

Sitenizin kontrol panelindeki Değerlendirmeler sekmesine gidin.
Sağ üstteki Diğer Eylemler düğmesine tıklayın ve Ayarlar'ı seçin.
Ne yapmak istediğinizi seçin:

Müşterilerin doldurduğu ürün değerlendirme formunu özelleştirin

Moderasyon ayarlarını özelleştirin

Yanıtlayan adını belirleyin

Değerlendirme oylamalarını özelleştirin

Kontrol panelindeki Wix Değerlendirmeler uygulamasının Ayarlar sayfasından özelleştirilen bir 'Yanıtlayan Adı' metninin ekran görüntüsü

3. Adım | (İsteğe bağlı) Değerlendirme taleplerini özelleştirin

Wix Değerlendirmeler uygulamasını eklediğinizde, müşterilerden değerlendirme yapmalarını talep eden bir e-posta otomasyonu otomatik olarak etkinleştirilir. Varsayılan olarak satın alma işleminden 14 gün sonra gönderilen e-postada müşterinizin adı ve satın aldığı ürünler görünür.

E-postanın metnini, tasarımını ve gönderim zamanını özelleştirebilirsiniz.

Wix Değerlendirmeler aracılığıyla müşterilere gönderilen Değerlendirme Talebi e-postasının ekran görüntüsü

Önemli:

E-postayı düzenlerken kalın yazılmış metinleri değiştirmeyin. Bu alanlar müşteri adı ve mağaza adı gibi kişiselleştirilmiş içerikler gösterebilmek için gereklidir.

Değerlendirme taleplerini özelleştirmek için:

Sitenizin kontrol panelindeki Değerlendirmeler sekmesine gidin.
Değerlendirme Talepleri'ne tıklayın.
Otomasyon Ayarları'na tıklayın.
Ardından ne yapacağınıza karar verin:
- E-postayı özelleştirin: E-posta gönder eylemine tıklayın ve ilgili bilgileri güncelleyin:
  - Gönderen bilgilerini özelleştirin.
  - E-posta metnini veya tasarımını özelleştirmek için E-posta oluşturun altından Düzenle'ye tıklayın.
- E-postanın gönderilme zamanını değiştirin: Gecikme'ye tıklayın ve sol panelden farklı bir zaman aralığı belirleyin.

Wix Değerlendirmeler dahilindeki değerlendirme talebi otomasyonunun kurulum sayfasının ekran görüntüsü

İpucu:

Müşteriler otomatik e-postanızdaki 'Değerlendirme Yap' düğmesine tıkladıklarında sitenizdeki 'Değerlendirme' sayfasına yönlendirilirler.

4. Adım | Görünümü ve tasarımı özelleştirin

Mükemmel görünümü elde etmek için müşterilerin doldurduğu formun ve değerlendirmelerin tasarımını özelleştirin.

Wix Değerlendirmeler penceresinin görünümünü özelleştirmek için:

Wix Editor

Studio Editor

Editörünüze gidin.
Ürün sayfanıza gidin:
1. Sol çubuktaki Sayfalar ve Menü simgesine tıklayın.
2. Mağaza Sayfaları'na tıklayın.
3. Ürün Sayfası'na tıklayın.
Wix Değerlendirmeler ögesine tıklayın.
Ayarlar'a tıklayın.
Mevcut seçenekleri özelleştirin:

Gösterim

Tasarım

Düzen

5. Adım | Wix Ürün Puanlamaları plugin'ini özelleştirme veya kaldırma

Wix Değerlendirmeler uygulamasıyla entegre çalışan Wix Ürün Puanlamaları plugin'i, ürün sayfasında, ürün galerilerinde ve alakalı ürünler bölümünde ürün adının hemen altında yer alır ve ürünün yıldız puanı özetini gösterir. Bu plugin'in görünümünü özelleştirebilir veya işinize yaramıyorsa kaldırabilirsiniz.

Wix Product Ratings eklentisinin bir ürün galerisindeki görünümüne ilişkin bir ekran görüntüsü

Wix Editor

Studio Editor

Editörünüze gidin.
Ürün sayfanıza gidin:
1. Sol çubuktaki Sayfalar ve Menü simgesine tıklayın.
2. Mağaza Sayfaları'na tıklayın.
3. Ürün Sayfası'na tıklayın.
Ne yapmak istediğinizi seçin:
- Wix Ürün Puanlamaları plugin'ini özelleştirin:
  1. Sayfanızdaki Puanlamalar ögesine tıklayın.
  2. Ayarlar'a tıklayın.
  3. Mevcut seçenekleri kullanarak görünümü özelleştirin.
- Wix Ürün Puanlamaları plugin'ini kaldırın:
  1. Sayfanızdaki Ürün Sayfası ögesine tıklayın.
  2. Plugin'ler simgesine tıklayın.
  3. (Açılan pencerede) Wix Ürün Değerlendirmeleri yanındaki Diğer Eylemler simgesine tıklayın ve Plugin'i Kaldır'ı seçin.

6. Adım | 'Değerlendirme' ve 'Teşekkür' sayfalarını özelleştirin

Değerlendirme talebi gönderdiğiniz (3. adıma bakın) müşteriler 'Değerlendirme Yap’ düğmesinin bulunduğu bir e-posta alırlar. Bu düğmeye tıkladıklarında ilgili ürüne yıldız puanı verebilecekleri ve değerlendirme yazabilecekleri değerlendirme sayfasına giderler. Değerlendirmeyi tamamlayan müşteriler bir teşekkür sayfasına yönlendirilirler. Bu iki sayfayı özelleştirebilirsiniz.

Wix Değerlendirmeler üzerinden bir müşteriye gönderilen değerlendirme talebinin ekran görüntüsü

'Değerlendirme' ve 'Teşekkür' sayfalarını özelleştirmek için:

Wix Editor

Studio Editor

Editörünüze gidin.
Sol çubuktaki Sayfalar ve Menü simgesine tıklayın.
Wix Değerlendirmeler'e tıklayın.
Ne yapmak istediğinizi seçin:
- Değerlendirme sayfasını özelleştirin:
  1. Değerlendirme sayfasını seçin.
  2. Sayfanızdaki Wix Değerlendirmeler ögesine tıklayın.
  3. Ayarlar'a tıklayın.
  4. Mevcut seçenekleri kullanarak sayfayı özelleştirin.
    İpucu: Değerlendirme formunu tasarlarken alanları 3 farklı duruma (varsayılan, üzerine gelme, hata) göre özelleştirebilirsiniz.
- Teşekkür sayfasını özelleştirin:
  1. Teşekkür sayfasını seçin.
  2. Sayfanızdaki teşekkür sayfası ögesine tıklayın.
  3. Ayarlar'a tıklayın.
  4. Mevcut seçenekleri kullanarak sayfayı özelleştirin.