Wix Stores: Müşterilere Gönderilen E-postaları Yönetme
3 dk.
Bu makalede
- E-posta özelleştirmelerine erişme
- SSS
Önemli:
Bu makale müşterilerinize gönderilen mağaza e-postalarının yeni sürümü hakkındadır. Henüz bu sürüme sahip değilseniz, yeni ve tamamen özelleştirilebilir e-postaları kullanmak için nasıl yükseltme yapacağınızı öğrenin.
Mağazanızda belirli eylemler gerçekleştiğinde (ör. bir müşteri sipariş verdiğinde, para iadesi yaptığınızda veya sipariş durumu değiştiğinde), Wix Otomasyonlar üzerinden tetiklenen bazı e-posta bildirimleri otomatik olarak gönderilir.
Müşterilerinize gönderilebilecek e-posta türleri şunlardır:
- Sipariş onayı: Müşteri sipariş verdiğinde gönderilir.
- Dijital indirme bağlantısı: Müşteri dijital bir ürün için ödeme yaptığında sipariş onay e-postasına ek olarak gönderilir.
- Para iadesi onayı: Para iade işlemi başlatıldığında gönderilir.
- Gönderim onayı: Fiziksel bir sipariş teslimata çıktığında gönderilir.
- Gel al bildirimi: Müşterilere gel al siparişlerini teslim alabileceklerini bildirmek için gönderilir.
- Sipariş iptal bildirimi: Bir siparişi iptal ettiğinizde gönderilir.
- Sipariş güncelleme bildirimi: Bir siparişi düzenlediğinizde gönderilir.
Bu e-postaların tasarımını ve metinlerini özelleştirerek, sitenizden müşterilerinizin e-posta kutusuna kadar uzanan bütüncül ve tutarlı bir marka deneyimi oluşturabilirsiniz.
Önemli:
Her e-posta, ürün görselleri veya sipariş tutarı gibi dinamik verileri gösterecek şekilde kodlanmıştır. Kodun sorunsuz çalışabilmesi için e-postalarınızdaki vurgulanmış alanlarda herhangi bir değişiklik yapmaktan kaçının.
E-posta özelleştirmelerine erişme
E-postalarınızı özelleştirmeye başlamak için Ödeme Ayarları sayfasındaki E-postalar ve Bildirimler sekmesine gidin.
E-posta özelleştirmelerine erişmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Ödeme Ayarları'na gidin.
- Üstteki E-postalar ve Bildirimler sekmesine tıklayın.
- İlgili e-postanın yanından Düzenle'ye tıklayın.
- Devamında ne yapmak istediğinizi seçin:
SSS
E-posta sorunlarını nasıl giderebilirim?
Bazı değişiklikler yaptım ve şimdi e-postalarım çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Bu e-postalar yalnızca Wix Stores için mi geçerli?
Sipariş verildiğinde bana gelen bildirimlerde nasıl değişiklik yapabilirim?
E-posta pazarlama kampanyası nasıl oluşturabilirim?